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万能的足迹啊 TPG来人修网络责任推给telstra然后走了怎么办啊 [复制链接]

zhenghao

光脚族

发表于 2013-3-23 10:34 |显示全部楼层

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12号active的网络，apartment.....用了三天，ADSL灯不亮了到现在。TPG的人今天来修，在MDF里面弄了半天，拿一个电话一样的东西在里面连线。拿起一条线跟我说这一头是我的线，但是找不到我的另一头线什么的，拿着电话线到处插测试信号，最后说是telstra的fault，他修不了然后就急忙的走了。什么情况啊。

Junko

白金靴族

发表于 2013-3-23 13:04 |显示全部楼层

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對呀！
TPG是租的TELSTRA的線, telstra 是不理睬TPG的修線工的,他們為了搶客戶和收拾tpg,給tpg的線都是老線, 有的皮扯呢, 你要記好時間,到時跟TPG要回你不通線的這些天的費用. 只有這一條路.
另一條路,就是離開TPG。

hyue68

钻石靴族

发表于 2013-3-25 07:51 |显示全部楼层

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你去tpg forum 看一下，有好多类似的问题，或许你能找到答案。

OZwwh

木屐族

发表于 2013-3-25 22:04 |显示全部楼层

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继续找tpg，即使是telstra的问题也是tpg直接去交涉，不用你去

sexmonk

铜靴族

发表于 2013-3-25 22:06 |显示全部楼层

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如果你有case number 可以打0298500901 这是他们engineer team 的电话，让他们预约Telstra的人帮你修

grayz

铜靴族

发表于 2013-3-25 22:13 |显示全部楼层

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我也遇到这问题，不过中介找人来修了。

澳洲网通

光脚族

发表于 2013-3-26 00:40 |显示全部楼层

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打电话TPG 要求做line test

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