Telstra手机、座机、宽带计划申请的良好体验

小河

我本身已经有一个Telstra手机计划，去年底LG手机计划就要到期，就考虑也转去Telstra，因为想到就要搬入山区，可能还是Telstra信号好点吧。

首先先跟计划中的3解约，还有半年左右到期，打了几次电话给他们，就是3G信号不好，没法用，他们说要不要转去技术部那边帮我看看什么问题，我说不用看了，就是你们信号不好。结果让我退出计划了。

然后打电话给Telstra，想要签三星Note　ＩＩ，接电话的直接跟我说没有Note　ＩＩ。ＬＧ说不可能啊，第２次再打去，说有，问有什么优惠吗？那个死人用毫无感情的语调说，现在什么优惠都没有。也没打算向我推销。我说不可能没有任何优惠吧，不然我另外那个手机到期，我就不用你们了。（这句后来证明是关键）。对方说你等等，就把我转到了不知道什么部门。

接电话的客服非常热情，友善。问我要什么，我就说我要Note　ＩＩ的计划，他报了价，＄６７，跟他们网站价格一样。我问他有没有优惠，有没有ｃｒｅｄｉｔ送，他本来说没有，后来说问问他们经理，然后回来说可以送＄１５０，两个手机平分。就是我本来ｔｅｌｓｔｒａ那个送＄７５，新的＄７５，想想也还好吧，就ｏｋ了。然后我顺便根他提起，下个月要搬家了，问问他有没有什么宽带计划可以给我们优惠的。

ＴＰＧ来到澳洲后一直用，但是搬到山区，离ｅｘｃｈａｎｇｅ远了，我们家又是网络不好无法生存的那种，就考虑换Ｔｅｌｓｔｒａ了，但是也不知道Ｔｅｌｓｔｒａ有没有好计划。先问看看。客服给我的答案是座机（已经是ｔｅｌｓｔｒａ的最便宜计划）不变，可以给２００Ｇ的ｃａｂｌｅ合起来＄９０元一个月。到时候签了后，我们还可以享用手机的Ｂｕｎｄｌｅ优惠，就是帐单上的所有电话互打全部免费。（我们当时ＴＰＧ一个月＄４９．９９，座机＄２０，算起来差不多，就想这个计划还行，毕竟Ｃａｂｌｅ快很多）

当时还没搬家，就答应他到时候再联系，他给我们说了１月２０几号会打电话来跟进，帮我激活那个ｂｕｎｄｌｅ计划。结果到了那天，我本来打电话到Ｔｅｌｓｔｒａ想找他，没找到。听电话的客服对我说，开通ｃａｂｌｅ要＄４８的激活费，还要＄８０几的ｍｏｄｅｍ费，还有邮寄费什么的。我当时就没想装了，想想还要给这些费用。结果之前的那位客服真的在那天晚些时候打了电话给我。我跟他说之前那个人要我交什么什么费，他帮我看了看，然后激活费帮我免了，ｍｏｄｅｍ钱也直接帮我免了，邮费免了，然后，又给了我＄１０折扣一个月，这样每个月＄８０座机＋Ｃａｂｌｅ，２００Ｇ，手机也帮我加了那个帐单内各个电话免费互打的功能。

从来没想到Ｔｅｌｓｔｒａ可以用这么好的客服，这位客服非常细心，考虑周到，说好哪天打电话就一定打，好商量，态度很好。真的，如果再贵一点，我也心甘情愿用它了，客服的态度真的很重要。他叫Ｌａｃｋｙ，是在Ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ　ｔｅａｍ的。Ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ　ｔｅａｍ在Ａｄｅｌａｉｄｅ。如果谁说不要ｔｅｌｓｔｒａ服务了，就会被转到那里去。估计他们那边都比较好商量。我问他怎么可以找到他们，好像是打了Ｔｅｌｓｔｒａ那个１３２２００，然后对着机器说ｄｉｓｃｏｎｎｅｃｔ还是什么的，就会被转去那里。需要的朋友们记住了。

Ｃａｂｌｅ速度真的很快，下载３５．８９Ｍｂｐｓ，上船１．１６Ｍｂｐｓ，不知道为什么不能上传图片。。。


好心有分的朋友们请赐点分分呀！

WORKWEAR

在山区这个上传速度还可以！

ysihaoy

好奇楼主是怎么和3商量的可以提前解约啊，真是羡慕 啊，能否透露一下 啊我好学习学习

小河

我说了亚，就说我３Ｇ信号不行，我没法用手机来工作

jaszhou

请问LZ的计划是T bundle connector everyday吗？一个月$80真的好便宜！

飞飞鱼

这个200G是下载的，还是包括了上传的数据？

gongyi1971

不错

kenshinfu222

不错啊，等我手机到期了。叫老婆一起换，放一个账单。

blurfun

请问你从哪个网站下载速度可以达到３５．８９Ｍｂｐｓ？？？
使用什么样的下载软件？

小河

jaszhou 发表于 2013-3-10 20:16
请问LZ的计划是T bundle connector everyday吗？一个月$80真的好便宜！

是的

小河

飞飞鱼 发表于 2013-3-10 21:22
这个200G是下载的，还是包括了上传的数据？

不是很清楚呀，主要我上船的少，就没去研究，估计网上有详细说明把？

小河

blurfun 发表于 2013-3-11 06:50
请问你从哪个网站下载速度可以达到３５．８９Ｍｂｐｓ？？？
使用什么样的下载软件？ ...

这个： http://www.speedtest.net/

小河

飞飞鱼 发表于 2013-3-10 21:22
这个200G是下载的，还是包括了上传的数据？

https://onlineshop.telstra.com.au/bundles/

200G data, 应该是上下都包在里面

rebeccamy222

mark

ywolf

blurfun 发表于 2013-3-11 07:50
请问你从哪个网站下载速度可以达到３５．８９Ｍｂｐｓ？？？
使用什么样的下载软件？ ...

我用迅雷离线拉国内资源，平均值都有这个速度,一个小时一片十几G的蓝光就下载完了

anquandiyi

唉，羡慕cable，看来只能坐等nbn了，这租的房子还不知道能不能装上

yuailian

学习了，感谢分享。

staples

现在Telstra与Optus 签任何plan的时候都可以bargain的，竞争大嘛。通常开宽带连手机都转过去就可以argue更多优惠。签Optus优惠也不错，unlimited Cable bundle有2个月credit，免70 安装费，20 快递费，送wifi modem router，plan里包括任打国内座机手机。当然Telstra 质量是最好的，无论是稳定性和出口带宽等，30M cable经常上到30M以上，Optus有20M就不错了。上传是硬伤，要快的上传只能等NBN。我习惯了无限流量迫于无奈才选择Optus。下星期就来装了，兴奋地期待中。之前2年多屈服于TPG的价格之下签了ADSL，离exchange 3KM 以上，最近速度降到1.5mbps，忍无可忍换ISP。LZ是山区哪一片？

sunnyocean

可以问一下多少月的合同么？

小河

sunnyocean 发表于 2014-6-11 12:36
可以问一下多少月的合同么？

正常的，24吧？