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我再继续写-过了这个冲动就不想写了
然后我越想越不对劲，第二天一早我送孩子去CC，放下孩子后去了经理办公室，找她去谈谈。我先说我家孩子给咬了，刚说到这儿，这个经理就开始滔滔不绝的长篇大论了，首先说这是AGE APPROPRIATE BEHAVIOUR，然后说了一大堆的官话，足足发言了5分钟不止，我于是忍住让她说，等她说完了，我问她我孩子被咬了2次，她愕然，然后我又说，这次是脸上，她更是迷糊，说还没人向她通报，她等会儿去调查。到这个时候我开始有点儿生气了，心想你具体情况都不知道，说那么多废话干吗？她说先调查调查。
我回家后想想给以前没等到位置的很好的CC打个电话，神了，THE OWNER告诉正好昨天有个妈妈退了2天，我立刻说我要。于是赶紧给老公打电话，老公果断决定换CC，毋庸置疑。剩下的零碎事情就让我去处理。我赶紧又去了现在的CC。经理说调查了，说是当时肯定有个STAFF在看孩子，说是咬我家孩子的小孩是个小小孩，和昨天那个REPORT说的完全不一样，她们必然有一个是谎话。我没发言，只是淡淡的看着这位经理竭力的在解释。等她停了，我就说我们决定退出这个CC。今天就是最后一天。她很惊讶，说她们已经处理了，准备把那个咬人的孩子和我家孩子分开。我根本就不想浪费口舌解释，只重复一遍今天是最后一天。她于是说要提前2周正式书面要求才可以，不然要2周的罚金。我说我回家就去给你写EMAIL。但是我也提到了REPORT和她的描述很不符，还有如果我的孩子脸上留下有任何的疤痕，我会TAKE LEGAL ACTION。看得出经理很紧张。我还客气的道了别。回到家就写信。信发了没多久，中午12点前经理就回信了，说是和OWNER谈了，2周的罚金免了。
我就去CC把我家孩子接了回来。下面附的就是我给CC的要求退出的信。供各位妈妈参考。老公晚上说我语言写的很生硬，但是我在气头上，瞎写一气也是可以理解的。总而言之，在这个CC的经历的教训就是，要上CC就要上好的，不要贪图方便-就和我最初的选择错误一样。
Thanks for your time this morning for the discussion about our request of withdrawal from K for my daughter xxx.
As you might have been informed, she was bitten by someone in a peer group on the FACE at K yesterday (? in the morning, I received the phone call at 2pm in the afternoon). We did careful examination last night and found out it was not possible to be ignored (the bruising at the site of bite and the small ulcer). After being washed with normal saline, the wound was left uncovered for heal. The main issue here is not only about the wound itself, XXX has started to bite us last night which never happens before. As a parent, I do worry that this emotional stress may impact on her psychological growth. And it was not the first episode! Actually she was bitten on the right arm at K last week (area of bruising - no ulcer).
We are, therefore, to request the withdrawal from K from next week.
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交流烤羊肉串 (2008-1-31) edith921 
发表于 2013-2-19 18:20
楼主的处理有理由有据，值得学习。
