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[其他] DWI的service太让人失望了 [复制链接]

肉夹馍

木屐族

发表于 2012-10-3 16:58 |显示全部楼层

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下周要回国，所以上个long weekend在DWI网上订的5D3+24-105的套，然后就等着送过来了，结果今天等来email说网页上价钱标错了，让我打电话或reply给他们。。那个电话我拨了N次，每次都是先选项然后听着歌等，最后一直等到让留言，挂断。。

我本来还想看看有什么option，比如说看看如果只要body的话，或是我配个其它镜头什么的。。结果根本没人理我。。

你放错价钱没法按那个价儿卖我没关系，但是不是可以早一点告诉我，我现在在去别家买都不知道是不是还来得及能在我回国之前收到。。就算没能早告诉我，是不是能有人接个电话，或是回个email，看这个怎么解决一下。。。

之前从DWI也买过，没问题的。。。但是这次太让我失望了，还不知道要多久才会退我钱，而且现在还要再掏一份钱去别家买，最主要的是我回国之前是不是能拿到。。。

郁闷啊啊啊啊

重机枪手

金靴族

发表于 2012-10-3 17:57 |显示全部楼层

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今天我也是，上午状态显示waiting shipment，下午突然来了封Email，状态变成contact us，
联系也联系不上啊

肉夹馍

木屐族

发表于 2012-10-3 18:14 |显示全部楼层

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重机枪手发表于 2012-10-3 17:57
今天我也是，上午状态显示waiting shipment，下午突然来了封Email，状态变成contact us，
联系也联系不上啊 ...

就是这联系不上让人郁闷。。这本来就是他们的错，就是按网页上价钱买的，现在说这价钱不卖了，那起码要能找的到人说说现在怎么解决。。有没有其它的option，或者退钱也得说一声要多久吧。。

重机枪手

金靴族

发表于 2012-10-3 18:19 |显示全部楼层

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肉夹馍发表于 2012-10-3 18:14
就是这联系不上让人郁闷。。这本来就是他们的错，就是按网页上价钱买的，现在说这价钱不卖了，那起码要 ...

楼主你回国确实挺郁闷的，我还好，慢慢等也无所谓，
有个四眼dwi的常在这里混，不知道他看到没

gugu10

铜靴族

发表于 2012-10-3 18:55 |显示全部楼层

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朋友买了个SONY相机，结果只有日文菜单

肉夹馍

木屐族

发表于 2012-10-3 19:13 |显示全部楼层

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gugu10 发表于 2012-10-3 18:55
朋友买了个SONY相机，结果只有日文菜单

哎... 吃一堑长一智吧...

商务车

水晶靴族

发表于 2012-10-3 20:03 |显示全部楼层

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dwi现在在ozbargain和whirlpool两个澳洲论坛上恶评如潮，自己去艘一下看看吧，估计四眼都已经离开了。

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-3 21:26 |显示全部楼层

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本帖最后由 eguan88 于 2012-10-3 21:27 编辑

现在太乱了, 新的website连个beta test都没有,直接implement气死了, sales们都不想接电话,因为网络操作问题, 连个proper training都没有.

LZ有啥问题直接email, 估计sales改一个order要花个半小时.

Wolongshan

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2012-10-3 21:26 |显示全部楼层

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DWI的网站现在设计太差了，以前经常去看看价钱，现在都懒的去了

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-3 21:33 |显示全部楼层

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不过上周末5D3+24-105的套机卖3K, 肯定是价格错了, 肯定是要改价格.

autrant

金靴族

发表于 2012-10-3 21:37 |显示全部楼层

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eguan88 发表于 2012-10-3 21:33
不过上周末5D3+24-105的套机卖3K, 肯定是价格错了, 肯定是要改价格.

俺又一次在本宁寺买东西，伊标错价格了，最后就按照错的价格卖给俺了

螞蟻的老窩-wordpress

oztomato

铜靴族

发表于 2012-10-3 21:53 |显示全部楼层

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我觉得网站改版之后问题特别多。。。

肉夹馍

木屐族

发表于 2012-10-3 22:08 |显示全部楼层

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eguan88 发表于 2012-10-3 21:26
现在太乱了, 新的website连个beta test都没有,直接implement气死了, sales们都不想接电话,因为网络操作问题 ...

我觉得这就是公司内部管理的问题了, 外人也说不上话...

我现在就想能快点退我钱, 四眼兄要是能帮忙就万分感谢了...

willpp

皮靴族

发表于 2012-10-3 22:15 |显示全部楼层

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我只买过一次镜头，也是不发货，让我联系他们确认信息，结果怎么打都联系不上，email也不回。最后终于打通了，千叮咛万嘱咐再确认说好第二天发，也没发。

又通知滤镜没货，最后滤镜是好久之后才邮到的。。。。。。。

天行健

银靴族

发表于 2012-10-3 22:24 |显示全部楼层

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既然要回国，为什么不去jb hifi砍价，然后回国退税？

dreamplayer

草鞋族

发表于 2012-10-3 22:51 |显示全部楼层

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autrant 发表于 2012-10-3 21:37
俺又一次在本宁寺买东西，伊标错价格了，最后就按照错的价格卖给俺了 ...

本宁寺???是什么店啊?

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-4 09:15 |显示全部楼层

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autrant 发表于 2012-10-3 21:37
俺又一次在本宁寺买东西，伊标错价格了，最后就按照错的价格卖给俺了 ...

平时价格标错如果在成本范围内应该没啥问题的, 不过这次差了600刀, 老板肯定不让, 不过可以比原价便宜50刀.

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-4 09:15 |显示全部楼层

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肉夹馍发表于 2012-10-3 22:08
我觉得这就是公司内部管理的问题了, 外人也说不上话...

我现在就想能快点退我钱, 四眼兄要是能帮忙就 ...

给我ORDER号, 我帮你追下SALE哈

肉夹馍

木屐族

发表于 2012-10-4 09:20 |显示全部楼层

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eguan88 发表于 2012-10-4 09:15
给我ORDER号, 我帮你追下SALE哈

10111501

多谢了

nariko

金靴族

发表于 2012-10-4 09:21 |显示全部楼层

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本帖最后由 nariko 于 2012-10-4 09:25 编辑

DWI就是处理时间慢了点，东西发出来就还OK，我在上面也买了快3千的东西了，评价收到一个镜头要2周吧，处理一个半星期，DHL3天能到。。。那个contact us确实有点摸不着头脑

四眼兄要是方便的话帮我看个order行吗，等了4天了，还是payment pending..... 急呀

order number: 10111474

商务车

水晶靴族

发表于 2012-10-4 09:24 |显示全部楼层

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dwi在澳洲口碑已经完了，四眼兄弟赶紧找下家吧。

jasonliu234

金靴族

发表于 2012-10-4 09:28 |显示全部楼层

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还好这里有四眼，及时公关。

重机枪手

金靴族

发表于 2012-10-4 09:30 |显示全部楼层

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10111673，也帮我看看啊，我的已经wait for shipment了

zxjun

皮靴族

发表于 2012-10-4 09:44 |显示全部楼层

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我在DWI上的采购经历还是令人满意的。
但公平地说，一个商家，即使把价格表错，如果有客人按照“错”的价格下订单，商家也必须按照“错”的价格成交。这点没有任何争议，无论从道义上，还是法律上。

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-4 09:46 |显示全部楼层

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重机枪手发表于 2012-10-4 09:30
10111673，也帮我看看啊，我的已经wait for shipment了

帮你authorize了

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重机枪手	+ 3	你太有才了

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eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-4 09:48 |显示全部楼层

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肉夹馍发表于 2012-10-4 09:20
10111501

多谢了

BSB, Account number PM给我, 我找account 处理refund

nariko

金靴族

发表于 2012-10-4 10:03 |显示全部楼层

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四眼兄人不错！我前几个贴里说的这周买的 105VR ，用银行转账以后状态一直没有更新，100%应该到DWI的帐了，帮忙看一下OK？

order number: 10111474

eguan88

水晶靴族

发表于 2012-10-4 10:06 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2012-10-4 10:03
四眼兄人不错！我前几个贴里说的这周买的 105VR ，用银行转账以后状态一直没有更新，100%应该到DWI的帐了 ...

今天应该可以发送了.

重机枪手

金靴族

发表于 2012-10-4 10:10 |显示全部楼层

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eguan88 发表于 2012-10-4 09:46
帮你authorize了

眼镜兄好人啊

yaol

铜靴族

发表于 2012-10-4 10:11 |显示全部楼层

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dwi问题这么大？还想在上面买相机呢那要是不dwi的话别家有好的很多的么？ kogan？

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