求高人解答~应该怎么处理？急~~~~在线等

coscosz

刚搬新家，签了Telstra两年的PLAN，在申请的时候是申请的200GB，90刀/月。
昨天网络开通以后，非常迅速，各种使用极其流畅，直到下午6点，网络突然奇慢无比。
坚持到今天，打电话询问，居然说我的usage超了！让他仔细一查，我的PLAN居然变成了5GB，60刀/月。简直莫名其妙，60刀5GB，我又不是傻子。换了个MANAGER来跟我说，说我的CREDIT CHECK不符合，所以不能让我用200G的PLAN，必须先用5G的6个月才能转，WTF，这个东西在安装之前根本没有人跟我说过，如果说了，我绝对不会用这个网，宁愿用TPG。
我想问问有了解的筒子应该怎么处理，他们这种行为应该算欺诈了吧。我是不是应该去fair trading去咨询一下？

刚又打了个电话去，说现在两个选择，要么帮我CANCEL掉，这个月的费用给我DISCOUNT（我根本就不觉得应该付这个钱，而且CANCELATION的费用多半也不会免）；第二个选择是找一个用过TELSTRA的人，把账户改成JOINT ACCOUNT，就能马上给我改成200G的PLAN。

[ 本帖最后由 coscosz 于 2012-7-24 13:23 编辑 ]

Lindisfarne

那你为什么不用TPG呢？

coscosz

有朋友说如果对于流量用得不多，TELSTRA的速度会好得多。

coscosz

因为断了两周网，很多软件更新，美剧更新。

waterfish

自己没错就一定要坚定. 合同是什么就是什么.
我也是签的$88 200G TELSTRA 合约.
一次偶然检查帐单,发现每个月都收我$2 MODEＭ费. 我打电话去问, 解释是：ＭＯＤＥＮ　就是要收费用的．　我说，　当时问过是送的．　那人很和气的说，　要不这样，　前面收的费用我们退回给你，因为你不知道要收费．　但是，　后面的合同期就要收费了，还问我满意吗．我说不满意，因为当时签合同时就是说免费的，　现在不通知突然加进来，就是不合理．不公平，　我不同意．　
结果那人没办法，就把这项收费给免去了．　

ＬＺ，　自己对的一定要坚持，　遇到不公平待遇，一定要ＳＰＥＡＫ　ＯＵＴ．　

amyxinli

签个网还要做credit check? lz是不是应该打电话过去问如果改direct debt直接从账里扣钱的那种的话可不可以改回200g的。按理说你打电话去开通网的时候他就应该给你一封email来confirm你的order的。
5g一个月。。。。。。只有给老爷爷老奶奶才够用吧 ：）

多啦王

原帖由 waterfish 于 2012-7-24 14:01 发表
自己没错就一定要坚定. 合同是什么就是什么.
我也是签的$88 200G TELSTRA 合约.
一次偶然检查帐单,发现每个月都收我$2 MODEＭ费. 我打电话去问, 解释是：ＭＯＤＥＮ　就是要收费用的．　我说，　当时问过是送的．　那人很和气的说，　要 ...

说的没错，对的就要坚持

quallah

跟他们搞到底

sarah8311

又一个这样的，和我朋友一样，一怒之下我们换了另外一家

vermont

你家是不是住PC，听说最近很多人有这个问题，都大骂TELSTRA，然后换公司

天行健

原帖由 vermont 于 2012-7-24 21:20 发表
你家是不是住PC，听说最近很多人有这个问题，都大骂TELSTRA，然后换公司

PC又中枪了

PhoenixCity

签网络竟然还要credit check。。。

MDYER

Mark

Quinny

长见识了，CREDIT CHECK。。。

pretty

签electricity也要credit check的。

rosey123

我用ＴＰＧ，　很稳定

popleyi

Telstra也够傻的。。有赚钱的生意不做。。。