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[其他] 来学学怎么变得更 Assertive @ Work - 外国的职业美德 - 更新了第 2.5 段 [复制链接]

发表于 2011-7-16 02:50 |显示全部楼层
此文章由 Ritacow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ritacow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
写一篇关于 Assertive 的 片段给大家在职场打拼的同学吧。
我觉得咱们中国人,自古以来培养的美德之一就是要谦虚。这个当然有好有坏,可是在这外国大家长兴 being assertive.

到底什么是being assertive 呢? 就是在对的时候发表你的意见 positively & constructively。
发表意见可能大多数人都会,但是诀窍在于怎么能 positively & constructively get your opinions heard & perhaps implemented.’

先说说我自己的座右铭 ‘Pick your battles’

我在公司吧,开会的时候或者意见跟别人不太一样的时候,我不是每一次都挑第一时间发表自己的意见的。有的时候是因为懒,但是大多时候是因为我觉得它不是意见值得我去争取的一件事情。但是如果我很 passionate about something,我就会很assertive 的来展开我立场奋斗。

为什么我说‘Pick your battles’呢。是因为这个就跟你有事没事 写邮件 copy 你老板一样。长而久之,大家就会觉得你是一个非常 aggressive 得人。到了最后你的名誉扫地,加上每一次,大家听见你讲话也不会擦用你的意见。

举一个例子吧:
上个星期,我又背上了一个 project。所以我写了一个 email 给了我的一个assistant,让她帮我定一些房间,还有食物,并且要求她下个星期跟我 book 一个会议来讨论这个 project。过了没有多会儿,她礼貌的回复了我,说她可能这个星期会没有什么时间,因为她现在有一个很大的 project 在做, 这个星期过后才能帮我。我一想,也是,她正在做的那个比较重要。

这个assistant呢,正确的展示了她的assertive behaviour 当她告诉了我他现在没有办法来完成布置的任务但是会尽量的帮忙。She asserted her rights while recognising my need to get the job done.

所以在你们的工作上,你们很可以自信的发表,质疑,否认,并且给予你们自己的提议。而自信那里来的呢? 就是来自你得必须清楚的认识到你自己是什么性格,你的价值观。有了这个你就有了自信的基础。

怎么成为 assertive people:
•        你可以训练自己找到一些共同目的来协调。他们会找到 ‘赢赢‘的立场。就像我的 Assistant 跟我讲,他愿意帮忙但是得在她的 容许的情况下。
•        告诉自己你可以是一个很好的problem solver – 试图发觉一下你自己的能量来更好的解决问题
•        不要因为有一些事情没有按照你的思维发生而产生反感。不要 stress。要寻找 一个平衡。接受不是事事都可以被一个人而改变。
•        就要尝试‘做’ – 相信你可以做到

太晚了。明天接着写

[ 本帖最后由 Ritacow 于 2011-7-22 04:12 编辑 ]

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参与人数 20积分 +117 收起 理由
scanlan + 2
philowen + 4 LZ要写完阿~
anvil + 4 感谢分享

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发表于 2011-7-16 02:51 |显示全部楼层
此文章由 Ritacow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ritacow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
当你 act assertively 的时候,你的心态应该含有正义感还有empathy。如果你以理,尊敬待人,别人也应当的会尊重你而且不会以威胁的态度来跟你沟通。这样子,别人会觉得你的领导之风范而且跟你工作是愉快的。

怎么发展你的 assertiveness 呢?
有一些人偏向 passive (被动) 或者 aggressive (侵略性).如果你是这类人,你可以一下方式来 develop your assertive skills.

重视你自己还有你的权利
•        懂得你的思想,感受,见识跟别人一样的重要,不管是一个等级还是跟你的 superiors.
•        但是懂得你的思想,感受不比别人的更重要
•        知道你自己有什么权利,而去维护
•        相信在所有的时候别人都应该以诚相对,尊敬你
•        最重要的就是,不必经常感到歉意,而且口头上检讨自己 ‘stop keep apologising’

认识你自己的需求然后自己争取满足自己
•        不要等别人来满足你的需求
•        找到一根平衡。在你自己满足你的需求的同时不要牺牲了别人的利益
•        Acknowledge that people are responsible for their own behaviour!
•        懂得你只能控制你自己。不要被别人的情绪而觉得累赘

展示出你的不满,但是 in a healthy and positive manner:
•        你可以不爽,being angry at times is healthy,但是不要因此而攻击别人
•        控制你的情绪,但是要正面迎敌那些危害到你的权利的人
•        须学会How to stand up for yourself

我觉得中国人必须学会怎么正面的,理直气壮的接受赞美还有批评。别人跟你说赞美的话,请你接受。要是批评你的话,你可以不同意,但是不要敌意而且忙于defend你自己。只会显得你是一根不能接受批评 & a bad listener.

Learn to say "No" when you need to.
•        你不是超人,你不能一个人做所有的事情& make everyone happy. People need to learn & be OKAY with that.
•        就像我的assistant, 你可以建议一个alternative for a win-win solution.

[ 本帖最后由 Ritacow 于 2011-7-17 21:51 编辑 ]

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参与人数 8积分 +22 收起 理由
pinkdreamer + 4 必须收藏啊
llkk + 2 太给力了
likespring + 5 我很赞同

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发表于 2011-7-16 02:51 |显示全部楼层
此文章由 Ritacow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ritacow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
到底怎么沟通呢?

其实是用4步伐来规划你的 assertiveness 的沟通

1. 事故:告诉对方你对这个问题、情况的看法
Jacob, the OPEX this month is 23% higher than average. You didn't give me any indication of this, which meant that I was completely surprised by the news.

2. 你的感受:清楚地说出你的感受  
This frustrates me and makes me feel like you don't understand how important financial controls are in the company.

3. 你的需求是重要的:不要让别人猜疑你的 needs
I need you to be honest with me and let me know when we start going significantly over budget on anything.

4. 结果: 说明如果你的需求被满足,会有什么 positive results
I'm here to help you and support you in any way I can. If you trust me, then together we can turn this around.

[ 本帖最后由 Ritacow 于 2011-7-22 04:11 编辑 ]

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参与人数 1积分 +2 收起 理由
22nomad22 + 2 谢谢奉献

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发表于 2011-7-16 11:37 |显示全部楼层
此文章由 乱码 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 乱码 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Good article!!

有时候阿ssertive控制的不好就变成了aggressive或者arrogant,其中的度还是要好好拿捏得,希望能从lz的后续文章中看到。

分分没回来,打白条先!

发表于 2011-7-16 13:40 |显示全部楼层
此文章由 liz@aus 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 liz@aus 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
好文好文 这个问题我也想过. 自我感觉有时把握不好being assertive and being aggressive的感觉.....

发表于 2011-7-16 22:14 |显示全部楼层
此文章由 Anihc 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Anihc 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
坐地板听。。。(monkey06)
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发表于 2011-7-16 22:58 |显示全部楼层
此文章由 shayy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 shayy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Mark

发表于 2011-7-16 23:01 |显示全部楼层
此文章由 紫萱 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 紫萱 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Mark

发表于 2011-7-16 23:26 |显示全部楼层
此文章由 tina-go 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tina-go 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
markkkk

发表于 2011-7-16 23:29 |显示全部楼层
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等下文

发表于 2011-7-16 23:45 |显示全部楼层
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rita是做什么的?能透露些吗?
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发表于 2011-7-17 01:17 |显示全部楼层
此文章由 Ritacow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ritacow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 Anihc 于 2011-7-16 22:45 发表
rita是做什么的?能透露些吗?


做 marketing 的啊。不是秘密啊。

发表于 2011-7-17 12:42 |显示全部楼层

回复 Ritacow 1# 帖子

此文章由 does_she_purr 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 does_she_purr 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
又有可学的了,真好~~~

assertive的度怎么把握挺难的呢~

发表于 2011-7-17 22:52 |显示全部楼层
此文章由 Ritacow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ritacow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
更新了第二段

发表于 2011-7-18 11:07 |显示全部楼层
此文章由 yalilily 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yalilily 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
写的很好。支持。

发表于 2011-7-18 11:24 |显示全部楼层
此文章由 gingerzjy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 gingerzjy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
好贴,等下文。
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发表于 2011-7-18 11:32 |显示全部楼层
此文章由 唯_月 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 唯_月 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
太实用了,支持LZ

发表于 2011-7-18 11:39 |显示全部楼层
此文章由 xsjrr 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xsjrr 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢分享,关注

发表于 2011-7-18 12:15 |显示全部楼层
此文章由 Ritacow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ritacow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
晚上接着写啊

发表于 2011-7-18 12:24 |显示全部楼层
此文章由 海胆君小土匪 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 海胆君小土匪 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Mark~~~

发表于 2011-7-18 12:25 |显示全部楼层
此文章由 Katt 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Katt 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢分享
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发表于 2011-7-18 15:14 |显示全部楼层
此文章由 rebecca1121 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 rebecca1121 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
good one~

发表于 2011-7-18 22:35 |显示全部楼层
此文章由 JuliaBear88 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 JuliaBear88 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
很有用,谢谢

发表于 2011-7-19 21:01 |显示全部楼层
此文章由 likespring 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 likespring 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
感谢分享!

2011年度奖章获得者

发表于 2011-7-20 12:47 |显示全部楼层
此文章由 dormimi 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 dormimi 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
学习!communication非常重要。。

发表于 2011-7-20 15:13 |显示全部楼层
此文章由 小安琪 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 小安琪 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
写的真好!
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发表于 2011-7-20 20:24 |显示全部楼层
此文章由 pengxinliu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 pengxinliu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
觉得being assertive 的难易还要看一个人的性格。这其实需要一个人的性格的改变,很难啊!

发表于 2011-7-20 23:21 |显示全部楼层
此文章由 林草123 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 林草123 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
超级赞的帖子,LZ接受我的膜拜。

发表于 2011-7-20 23:30 |显示全部楼层
此文章由 林草123 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 林草123 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
请问LZ,在一个GROUP中,如何处理沟通问题,比如说,对方完全不想听你在说什么,只想说自己想说的,而她想说的又离题万里。

同一个GROUP里面的人本来就已经很STRESS了,因为这个新来的同学,搞得我们更加的STRESS。THIS GIRL NEVER LISTEN!!!AND WE CAN NOT GET THE JOB DONE,IF WE ARE JUST KEEP ARGUING WITH HER。

今天我忍不住站出来为另外一个和她争论的人说话,但是她却TOOK IT PERSONAL。OMG。 我也不知道该怎么办了。。。

HELP,PLEASE!

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Ritacow + 2 回你了

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发表于 2011-7-21 00:35 |显示全部楼层
此文章由 lilygogo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lilygogo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
搬个小凳儿慢慢学习

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