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曾经
我的工作经验在足迹里肯定不算久，甚至跟很多前辈比起来，我的经验不值一提，不过在这几年的工作里，我也经历不少，学到不少，全部都是血淋淋的教训。
记得有一次，一个document送到我这里for approval，我不approve就不能publish。我根据公司规定列出了种种要求，全部做好了才能签字。这一来一去，对方显然失去耐心了，开始对我大呼小叫，甚至冷言冷语。更过分的是，开始说些听不懂 我说什么啊，我说的话没有逻辑啊，等等，摆明了歧视我的语言表达能力。对方越这么说我越激动，面红耳赤，说话也跟着结结巴巴起来。我越严肃，对方越笑的欢，我被彻底激怒了。
结果就是整个下午，我一边抹眼泪一边写report，没有向上级报告，觉得很丢脸。也不想让别人知道我哭了，但是一桌的纸巾盒和不停的擦鼻涕也掩饰不住我那满腔的悲伤啊~~~~不过Team里的人都很给面子，全部装作没看到。
其实这样的例子很多，不只一次两次了。
一部分原因是我工作内容的性质决定的，因为我所做的工作是检查并执行，跟公司大部分人的工作目的有抵触，对于他们来说，我是hold up the process，让他们工作完成的不顺畅不舒服。但是对于我来说，让他们不按规定的通过了就是我工作的失职。
另一部分应该是我的语言表达和communication skills。激动的时候说话无章法，有时候太严肃不懂开着玩笑解决问题。
但是无论如何，我不该对这样公然的挑衅忍气吞声，不过，我曾经就是这样一个胆小鬼。
我不恨别人为什么会这么对待我，我只恨自己为什么不能再强一点，可以保护自己不受欺负?
现在
通过不断的打击，我的抗击打能力越来越强了。
这不，举个今天才发生的例子。
一个document for my review，首先，我不对，hold up了几天都还没开始看，对方带着质问的语气过来询问。我赶快笑着道歉并且马上开始review。
先说说这个对方的底细，刚来公司不久的一个金发女郎，个子180。刚来公司的时候，也许是不了解情况，常常过来跟我打招呼聊天啊，那是一个满脸堆笑，客气的啊！我们还常常一起讨论如何执行排毒计划，她常常套近乎的跟我说她多么多么喜欢亚洲文化，喜欢中国菜和中国茶。过了2个多月，情况变了，也许是他们组里内部告诉了她很多事情，也许是她自己悟性很高，很快看出来了对谁该点头哈腰，对谁该笑里藏刀，对谁可以push push。表面上这样看来，我被列在了最后一栏。
这不，我发现一处问题，要求她完成。她一改平时的友善态度，强硬的对我说，我的要求非常ridiculous，要求我说出为什么她需要这么做？以前怎么没要求？我说这是policy，你可以挑战policy，我很欢迎，甚至可以举行一个meeting专门讨论。她很rude的说不想跟我们浪费时间在这上面，她只care为什么要做这种要求，并且一直声称我给她的解释不logical。甚至说，以前的document都没有要求，为什么我每次的要求都不一致？我说那你拿出证据，我很happy也很interested。她马上鄙夷的说，as if I am going to do that, I am being sarcastic, can’t you tell?
我当然是非常气愤，不过经过锤炼的我，已经可以顺畅流利的反击，你声音大是吧？我嗓门也不小啊。你觉得你有道理是吧？我慢慢讲道理给你听。你觉得process有问题是吧？太好了，咱们跟management开个会吧，我也很想听听他们的意见。
我曾经offer说因为她是新来的，我会做一个presentation给她告诉她这个Signoff的要求和流程，结果当时人家说她不需要，她知道所有流程。
结果就是我Escalate给我的manager，由于种种原因，这次的结果是放这个document as an one-off situation， 但是我的manager会跟她的manager谈话。因为我告诉我的经理，平静但严肃的，I am just doing my job, I don't appreciate the way she talked to me, it wasn’t professional, it was bad attitude, I don't deserve all this。
事情暂时告一段落，你一定觉得我处理的不错，应该为自己骄傲吧？
No, 我并不这么觉得。貌似我没有吃亏，可是我感觉还是非常的不高兴。
1. 怎么说我还是被rude的对待了，从心情上来讲，肯定不会好。即使表现的很平静，我内心还是波涛汹涌的。
2. 就算吵赢了又怎么样？大家在同一层楼工作，抬头不见低头见，也是相当烦人的。
3. 为什么别人总觉得他们可以这么对待我？难道我为人处世有问题吗？
试图冷静的想了一会儿，我觉得这件事情下个礼拜我会这么处理。
1. 看看我的经理跟她的经理谈的结果怎么样，我会要求经理安排我跟她单独meeting，给她讲解signoff的流程和要求，以确保以后不会再发生类似事情。
2. 去上班要保持最佳状态，要自信从容，面带微笑，不要让她觉得我有被这件事情影响到。
3. 好好准备对她的presentation，尽量做到滴水不漏。
4. 做presentation之前，跟她来个小小的catchup，正面讨论今天的事情，希望她不要take it personal, at the end of the day, we are trying to achieve one common goal – that is to get this document out in time. 还要告诉她我理解她的frustration，其实有些process的东西我一直都在不断学习。
我这么做不是胆小怕事，而是觉得communication是个很重要的东西，现在连这样的小事情都处理不了，以后怎么堪当大任？（自己偷笑~~~）
而且这个世界上没有永远的敌人，只有永远的利益。我需要不断的锻炼自己，她正好可以给我练练手~~~
思索将来
在工作范围内，特别是business environment，需要学习的太多太多，我感觉我们华人在澳洲的工作环境里面，本来就不是优势群体，可是我相信随着时间的推移，我们也会慢慢占据主流，引领business trend，当然这需要一代代的努力。
话题说大了，我只是想总结一下自己的想法，based on自己的经历上。说给别人意见我不敢当，足迹上比我有经验有能力的人多了去了。
1. 好好锻炼和提高自己的英文。
我认为这是最关键的。英文不好，你说的话谁听啊？
提高英文，不仅仅是为了工作，也为了在这里更好的生活。多多读书看报，英文的。多多交本地的朋友，你不要总觉得别人排斥你，they are who you see they are。如果你自己是个open的人，相信别人也会敞开胸怀接纳你。
当然你可以说为什么你必须委屈自己去融入所谓的“主流社会”？这是个民主国家，你爱谁谁。不过那样你就不要抱怨你的朋友越来越少，抱怨这里的生活不happy。在抱怨这个社会的时候，你有没有想过你自己曾经做过什么努力去fit in？
2. 大量阅读增长知识宽度和深度
一个博学的人总是不会被埋没的。你自己有多少斤两多少内涵，别人和你多说两句话就可以看出来了。不要觉得你会伪装，那只是别人不拆穿而已。
我总觉得，一个读的多看的多的人，心胸也会更广阔，不会常常为了鸡毛蒜皮的事情自寻烦恼，因为她眼里有更广大的世界。
3. 常常思考、自省
我认为反思是必须的。但这并不意味着你什么事情都要多想想才去做，那人活着还不得累死？
像我就属于平时想的很少的人，常常被人说大脑少跟筋（别人的话中话我听不出来-_-;;），经典形容词就是傻大姐。
但是在人生方向等大事上，我也从来不含糊。
4. 做一个快乐的人
一个快乐的人是吸引人的，是会浑身散发着光的。
如何快乐呢？这是一个很大的话题。每个人都有自己需要的东西，就我自己来说，想要短暂的快乐很简单，因为我兴趣很广泛。可是内心的快乐满足，我觉得来自于稳定的感情，富足的精神世界和足够的物质。这其中，富足的精神世界对我来说最重要。我常常为了很多小事不开心，但是我不能get over it if I don't find out the reason/course。这在很多人眼里看来很较真，但是我就似乎希望能够理解人们平时行为的根本原因，只有这样，我才能坦然面对失望，激动，兴奋，紧张甚至是侮辱和谩骂。我想这就是为什么我特别喜欢跟小孩子在一起吧，我脾气不算好，但是我对小孩子却特别耐心，基本不发火，不论他们多么调皮。因为我很喜欢观察小孩子们，这种原始的人类情感对我来说吸引力很大，我甚至可以回想到很多我小时候的感受。当小孩子找不到妈妈而哭闹的时候，我想到了我小时候一个人独自在家，孤独害怕的抽泣的情形。当我看到小朋友玩具被抢而愤怒的时候，我看到了人类与生俱来的占有欲。这些东西在小孩子的身上表现的非常直接和纯粹，不带任何掩饰的。我很喜欢观察这些，这帮助我对成人的世界更加存有一份宽容。
5. 女孩，请为自己的事业而努力。
我一直都觉得女生应该有自己的事业的。我也很愿意当一名生活优越的家庭主妇，可以请人照看小孩和打扫房子，自己有很多时间去满足自己从未实现的梦想和兴趣爱好。不过在我看来，自己没有能力去工作赚钱而沦为家庭主妇和事业很成功赚钱一点不输男人的情况下选择当家庭主妇，是有根本区别的。这直接影响到了你的自信心和自尊心。而在婚姻关系中，这两点何其重要？
当然你可以说，我根本不需要工作，我老公很疼我爱我，他不让我工作。我恭喜你，你是个幸福的女人。但是呢，当他给你买大钻戒，买hermes的时候，你不得听他的话？你不需要迎合他？
我不信现实世界跟流行花园里的杉菜道明寺的一样，男人就天生那么贱，就想娶一个成天任性，什么本领没有，什么事情不做，只有所谓的美貌与“有性格”的女人。
你可以不同意我，但是一个性格独立有自己事业的女孩子，是比较容易获得幸福的。
6. 永远不要停止学习
保持一刻进取的心，才能让你青春永驻，才能让你获得心灵的平静。
再多的护肤品或者小手术保持的那张年轻没有瑕疵的脸，都比不上拥有一刻温柔灵动的眼睛。
那灵动的眼神来自对世界的好奇，对美好的向往，丰富的阅历与知识，宽容的心态和不断进取学习的态度。
总结
其实我写这么多，更多的是给自己目前的心态留一个印记。许多年后自己回头看，也许会觉得可笑，不过，我相信那时候的我，一定拥有一个平和的心来看待这一切。
不是有句名言说过，if you only pursue one goal in your life, it will most likely to be achieved.
[ 本帖最后由 猪猪的宝贝 于 2011-2-25 22:01 编辑 ] |
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