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如何投诉vodaphone？ [复制链接]

gssy

皮靴族

发表于 2010-10-27 22:32 |显示全部楼层

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新签了一部vodaphone的iphone4，$69/月的计划，电话order的时候说好是每月$10 off + 10% discount.这个月查了一下帐单，还是扣了$69,真可恶。

请问有没有人知道怎么投诉？谢谢！

红颜远，相思苦，几番意，难相付。
十年相思百年渡，不斩相思不忍顾。

黑山老妖

钻石靴族

发表于 2010-10-27 22:49 |显示全部楼层

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先打电话到客服看看能不能解决。不能解决就威胁要打电话到 TIO (telecommunication Industry Ombudsman) http://www.tio.com.au/
如果还不行就到TIO投诉。

michellemm

皮靴族

发表于 2010-10-27 22:57 |显示全部楼层

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好主意，这个破vodafone我也要投诉啊，客服比3的还差，简直说话不算话，互相推脱。

南方雪

光脚族

发表于 2010-10-28 00:08 |显示全部楼层

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但是他家的价格不错的。
我前了个59的 3个月free, 10% plus 50. 后来因信号问题 cancel 了.

ericantona

皮靴族

发表于 2010-10-28 00:30 |显示全部楼层

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vodafone真的很垃圾.

我的是无线网络,明明月底查流量没超,拿到帐单时却显示超了80多m,要多收40多.

o2h2o

银靴族

发表于 2010-10-28 09:32 |显示全部楼层

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是第一个月吗
我第一个月收了 79
他们说第二个月会正常
你看看会不会
我在看等第二个月的

o2h2o

银靴族

发表于 2010-10-28 09:32 |显示全部楼层

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vodafone 真是很烂
客服永远要打半小时以上才能接通

fanjin1976

皮靴族

发表于 2010-10-28 12:33 |显示全部楼层

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3 也是一样，那些个傻X印度女，态度蛮差，不知道我们才是他们的衣食父母!

netstat

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2010-10-28 13:12 |显示全部楼层

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没错，self service网站也经常是打不开

gssy

皮靴族

发表于 2010-10-29 15:36 |显示全部楼层

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原帖由 o2h2o 于 2010-10-28 09:32 发表
是第一个月吗
我第一个月收了 79
他们说第二个月会正常
你看看会不会
我在看等第二个月的

第一个月收了我99!不但没有折扣，还比别人都贵。
他们的offer我还保留，打客服就说没问题。但总是不改！

红颜远，相思苦，几番意，难相付。
十年相思百年渡，不斩相思不忍顾。

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