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金融时报:全球最贵酒店逆势涨价,创下历史新高
全球最贵的酒店去年把房价抬到创纪录水平。富裕旅客为了享受高压氧疗、音疗浴(sound baths)等设施,愿意大把花钱。
这种势头与整体奢侈品行业放缓形成反差。
数据分析公司科斯塔(CoStar)向《金融时报》分享的数据显示,超奢华酒店“每间可售客房收入”(revenue per available room,行业重要增长指标)去年上涨10.6%。这个增速是更广泛酒店行业年增长率的三倍多。
增长背后,是超奢华客房平均每日房价涨到历史最高的1245美元,比2024年高出8%以上,入住率也上升2.3%。这说明疫情后涨价并没有把最有钱的客人“吓退”,不像中低端市场的消费者那样对价格更敏感。
这种韧性出现的背景是,酒店业者把重点放在更愿意付钱的高净值客人身上。这些人的财富受股市大涨带动而增加,也更愿意为高端酒店宣称的健康与生活方式收益支付溢价。
旅行咨询公司PC Agency首席执行官保罗·查尔斯(Paul Charles)说:“在疫情之前,酒店根本不可能用这种价格卖出去。”
他说:“但最近一段时间,通胀似乎更容易被接受。而这些消费者,至少目前看起来非常抗压,好像愿意付出任何代价。”
超奢华酒店运营商的景气,与其它住宿行业以及更广泛的奢侈品市场形成对比。后者因需求疲弱,鞋子、手袋等设计师商品正在出现大范围打折。
咨询公司贝恩(Bain)估算,2025年奢侈品个人消费品(如服装、珠宝)销售额下降约2%,降至3580亿欧元。
在价格稍低的区间,高端酒店(upscale)与更广义奢华类别的“每间可售客房收入”在2025年增长2.1%到5.8%。虽然比超奢华同行慢,但相比之下,经济型与中端酒店却出现下滑,因为精打细算的消费者减少了开支。
这种分化在美国尤为明显,反映出不平等在加剧。
持有股票等资产的人财富增加,而低收入家庭的生活水平停滞,甚至下滑。
巴克莱分析师蒙图尔(Brandt Montour)说:“富人直接参与股市,而股市正处在历史高位。”
劳动力短缺和运营成本上升,也促使一些酒店选择“每间房收更贵”,而不是拼命追求更多住客。一些最昂贵的酒店,比如新加坡拉斯维加斯金沙集团旗下的滨海湾金沙(Marina Bay Sands),甚至减少了房间数量,以便改造出更大、更贵的套房。
万宝龙酒店集团(Bvlgari Hotels & Resorts)执行副总裁乌尔西尼(Silvio Ursini)说,把价格做高,酒店就能“更好地照顾”客人,也能吸引“更成熟、更挑剔的客户”。万宝龙酒店集团是LVMH旗下珠宝品牌宝格丽(Bvlgari)与万豪国际(Marriott International)的合资业务。
乌尔西尼说,宝格丽及同类品牌正在扩大高端配套,尤其是那些宣称能提升健康的服务,用来支撑他们越来越强的定价能力。该集团的新酒店将提供高压氧疗、干式漂浮床(dry-float beds)等服务,以满足富裕旅客对“延年益寿”的日益关注。
乌尔西尼说:“今天医学这么发达,问题不再是你能活到多大年纪。”他说:“而是你能有多健康、多灵活。”
护肤品牌创始人福特(Irene Forte)同时也是父亲旗下奢华酒店连锁洛可·福特酒店(Rocco Forte Hotels)的健康顾问。
她说,对最富有的旅客来说,延寿与美容类技术现在已经是“默认配置”。
洛可·福特最新开业的酒店,卡尔顿米兰酒店(The Carlton Milan),去年11月开门迎客。酒店设有一间“放松室”,里面有振动音波床(vibration sound beds),用内置扬声器让低频震动穿过人体。
酒店水疗中心提供加压疗法(pressotherapy),也就是用气压刺激血液循环;还有激光面部护理。普通房型每晚约1400欧元起。旺季时,总统套房价格可高达17500欧元一晚。
查尔斯说,超奢华酒店之所以敢要更高价格,是因为它们会强调自己不断投入最新科技与健康“解决方案”。
他说:“现在不只是提供睡觉和吃饭的地方。”他说:“更重要的是,让你感觉恢复元气。”
洲际酒店集团(IHG)全球奢华品牌副总裁朗特里(Tom Rowntree)说,富裕消费者越来越把旅行看作“对生活质量的投资”。
IHG在2019年收购的健康度假品牌六善(Six Senses),计划在4月于伦敦贝斯沃特(Bayswater)原Whiteleys百货旧址开设新酒店。它将成为伦敦第一家拥有“镁元素冷水池”(magnesium plunge pool)的酒店。这种设计据称能让水更丝滑,并舒缓肌肉。
其它设施还包括电磁场疗法(electromagnetic field therapy),据称可加快人体自然修复过程;以及“红光桑拿”(red light saunas),用红光与近红外波段照射皮肤。
酒店业者说,能提供这些服务非常关键,哪怕很多客人可能一次都不会用。
梅伯恩酒店集团(Maybourne Hotel Group)首席运营官法塞尔(Roland Fasel)说:“归根结底,奢华就是选择更多。”
伯恩斯坦(Bernstein)分析师理克拉克(Richard Clarke)说,超奢华酒店在涨价这件事上“找回了自信”,因为他们迎来了更年轻的一批新富人,包括因加密货币价格暴涨而变富的人。
但也有分析师质疑这种趋势能持续多久。巴克莱的蒙图尔说,价格越来越高,可能会变成富人客户在“原则层面”的问题。
汇丰分析师詹森(Meredith Jensen)说:“到了这种价位,除了完美执行,客人对任何失误都零容忍。”




来源:
https://www.ft.com/content/94dfcbb3-6f61-4ee5-808a-dfa10d5d2f55
Stephanie Stacey in London |
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