黑五购物郁闷

乐高

最近黑五在Myer买了一部厨师机，看到价格几个平台都差不多，但是买它家有个压面机作为赠品就下单了，大概一个星期后送过来但是没看到赠品，网上去客服中心问，他们说赠品早就没货了，如果想退货运费自理 ，我说没货应该在下单的时候就显示出来啊，如果没赠品我就不一定买你家的或是买别的型号啦，你们这不是欺骗嘛，客服说没办法已经没货了

tina50

这种是讨厌，只能去店里退了

maatthew

tina50 发表于 2025-11-26 12:03
这种是讨厌，只能去店里退了

很多品牌的实体店并不接受网上购物的退货 必须自己用快递退回特定地址 他们是两个不同的channel

lz这种明明就是线上网店自己的错 现在还要顾客自己退货并且承担退货的运费根本就是强盗逻辑 是我一定跟他杠到底

乐高

他们说退货可以去商场的客服中心退，但是好重啊，这是什么事啊

乐高

maatthew 发表于 2025-11-26 12:06
很多品牌的实体店并不接受网上购物的退货 必须自己用快递退回特定地址 他们是两个不同的channel

lz这种 ...

我已经和他们沟通了两次，好浪费时间啊，心累

maatthew

乐高 发表于 2025-11-26 12:16
我已经和他们沟通了两次，好浪费时间啊，心累

澳洲就是各行各业都各有各的不靠谱

我现在已经很少在澳洲购物了 尤其是网购 出现问题处理起来心累 价格也不见得便宜

tina50

maatthew 发表于 2025-11-26 12:06
很多品牌的实体店并不接受网上购物的退货 必须自己用快递退回特定地址 他们是两个不同的channel

lz这种 ...

Myer可以网购后店里退货的

春暖花开2020

乐高 发表于 2025-11-26 12:14
他们说退货可以去商场的客服中心退，但是好重啊，这是什么事啊

太恶心了。跟ACCC 投诉吧，这就是欺诈行为。

流金岁月76

乐高 发表于 2025-11-26 12:14
他们说退货可以去商场的客服中心退，但是好重啊，这是什么事啊

退货，move on。这里是土澳，就这样，就问你服不服？

daybreak1203

如果赠品在购买时能加入购物车在订单里体现的话  应该是能要来的。如果不能在订单体现  一般terms&conditions里面都有免责条款  也没办法。确实很不厚道。

tina50

daybreak1203 发表于 2025-11-26 13:18
如果赠品在购买时能加入购物车在订单里体现的话  应该是能要来的。如果不能在订单体现  一般terms&conditio ...

学习了

tina50

乐高 发表于 2025-11-26 12:14
他们说退货可以去商场的客服中心退，但是好重啊，这是什么事啊

这东西是挺重的，太折腾了，但是还是退了心里好受点

whsank

之前在coles online买了个电动牙刷，去店里取货也没仔细看拿了就走。回家打开包装发现特别简陋，我买的是高端型号，这个是个基础款，价格连1/3都不到。第二天去店里问怎么个情况，那经理跟我说：哦，你买的那款没货了，所以我们就帮你换了个其他的。尼玛把我的高端型号换成基础款，收我一样的钱，然后还不跟我说一声，这不是诈骗吗？

之后给我退款也是，等了将近1个月，打电话给客服2次，最后还是联系paypal给我退的款

maatthew

whsank 发表于 2025-11-26 14:01
之前在coles online买了个电动牙刷，去店里取货也没仔细看拿了就走。回家打开包装发现特别简陋，我买的是高 ...

这太土澳了我只能说

如果你要去质问这些人 他们还会很有理地反问你 why so serious, take it easy mate.搞得好像是你犯了错似的

whsank

maatthew 发表于 2025-11-26 14:10
这太土澳了我只能说

如果你要去质问这些人 他们还会很有理地反问你 why so serious, take it easy mate. ...

我现在的经验就是，onlone shopping一定一定要选能paypal付款的。如果没有此选项的商家，那就千万别碰。二是别用coles或woolies的online shopping，coles我是被它的牙刷事件恶心到了，woolies你买完东西让它送到家经常会少这个少那个。你要说它理货员不识数吧，他从来不多给

moonhope

whsank 发表于 2025-11-26 14:01
之前在coles online买了个电动牙刷，去店里取货也没仔细看拿了就走。回家打开包装发现特别简陋，我买的是高 ...

Coles online shoping的时候一定不要选“缺货可替换”的那个选项。
否则他们就乱替换。上次我买的东西也是被替换成了低价格的同类商品。我直接退货了。

tina50

你要说它理货员不识数吧，他从来不多给

哈哈哈。。。

zzzzsky

moonhope 发表于 2025-11-26 14:45
Coles online shoping的时候一定不要选“缺货可替换”的那个选项。
否则他们就乱替换。上次我买的东西也 ...

啊我还以为替换成更贵更大包是标准操作的。。

moonhope

whsank 发表于 2025-11-26 14:19
我现在的经验就是，onlone shopping一定一定要选能paypal付款的。如果没有此选项的商家，那就千万别碰。 ...

真的是这样的，都遇到过两大超市online shopping后缺货情况，基本都是补个差的，还振振有词说：“补的这个和你要的差不多！”
从来没有给你补个贵的。
我都坚持要退货，基本退货退款还挺快，我用的是信用卡。

chenrenchun

moonhope 发表于 2025-11-26 17:18
真的是这样的，都遇到过两大超市online shopping后缺货情况，基本都是补个差的，还振振有词说：“补的这 ...

反过来操作，选最便宜的，缺货就只能给你换贵的。

s4048987

whsank 发表于 2025-11-26 13:19
我现在的经验就是，onlone shopping一定一定要选能paypal付款的。如果没有此选项的商家，那就千万别碰。 ...

你买20罐饮料，能把配货员搞崩溃，经常会给你25罐左右

action

两次在Myer网购，下单成功后第二天说没货了。问题是为此专门买的Myer购物卡，又没什么别的想买的。他家的网购不实时更新存货情况，挺不靠谱的。

出国吃考拉

action 发表于 2025-11-26 21:53
两次在Myer网购，下单成功后第二天说没货了。问题是为此专门买的Myer购物卡，又没什么别的想买的。他家的网 ...

我是换了苹果的卡，准备买个IPAD，结果苹果官网不打折，亚马逊打折19%，好无奈。。。

whsank

s4048987 发表于 2025-11-26 21:34
你买20罐饮料，能把配货员搞崩溃，经常会给你25罐左右

想得美，我买丑吧你的小盒酸奶，一次20盒，每回都会少个一两盒

ivy_cn

也不能永远没货，让他们给你个rain check行不行？

乐高

ivy_cn 发表于 2025-11-28 23:04
也不能永远没货，让他们给你个rain check行不行？

这个Bonus是供货商提供的，供货商不提供Myer怎么会给

yamlin

tina50 发表于 2025-11-26 12:05
Myer可以网购后店里退货的

David jones也可以。。。

wf08sx

whsank 发表于 2025-11-26 23:37
想得美，我买丑吧你的小盒酸奶，一次20盒，每回都会少个一两盒

谁让你买丑吧你呢，下次买个20盒多美滋，包准多送你一两盒

红蝴蝶

网购省时省力是真的， 可是， 发生问题再解决时， 会费更多的时间和精力。
我还是去实体店看好物品再买，没有看过实体的东西都不买。 也是踩坑后的体会。