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[澳洲资讯] Optus遭受重创:数百万名顾客将会离开 [复制链接]

2021年度勋章获得者 2018年度勋章 2019年度勋章 2020年度勋章

发表于 2025-10-19 11:33 |显示全部楼层
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经过上个月致命的000故障之后,超过四分之一Optus披露他们可能永远不会再用这家麻烦不断的电话公司。

悉尼晨锋报和时代报找Resolve Political 搞的问卷调查发现Optus 1070万名顾客里有27%已经考虑离开这家公司,原因是它处理故障的方式,已经有三人因此死亡。

另外47%受访者表示他们认为Optus处理几个小时的000故障方式是“糟糕或者非常糟糕”。

问卷调查也发现三成受访者对于Optus应对方式保持“中立”态度,23%的人认为是“好或者很好”。

问卷调查公司 Resolve Strategic对1800人进行采访后公布这个结果的。

总部在新加坡的Optus是澳洲第二大电话供应商。

9月18日发生的13个钟头000故障导致六百多个紧急电话打不通。

随后有三人的死亡与该次故障有关。

Optus 已经展开了内部调查,澳洲通信和媒体监管机构也在调查。

https://www.9news.com.au/nationa ... 6-9974-5c51edbef58a

管理人员评分

astina  在2025-10-19 13:06  +6分  并说
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发表于 2025-10-19 11:35 来自手机 |显示全部楼层
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想起来澳洲自己用的第一个电话公司就是他家。

发表于 2025-10-19 11:59 来自手机 |显示全部楼层
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澳洲电讯信号为何这么差?比发展中国家还差

发表于 2025-10-19 12:21 来自手机 |显示全部楼层
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vivianvivian 发表于 2025-10-19 11:59
澳洲电讯信号为何这么差?比发展中国家还差

地广人稀

发表于 2025-10-19 13:17 |显示全部楼层
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就像两党,离开了臭鱼,只剩烂虾

发表于 2025-10-19 13:28 来自手机 |显示全部楼层
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澳洲客户就是在艰难地从臭鱼烂虾中选择。
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发表于 2025-10-19 13:42 来自手机 |显示全部楼层
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只要够便宜一样有人用

发表于 2025-10-19 13:44 来自手机 |显示全部楼层
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要是starlink能提供手机直连服务,相信很多人都会转去starlink

发表于 2025-10-19 13:57 |显示全部楼层
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人口稠密的地方很多也不行,而且是常年累月的不行,投诉根本没有用的。
活得久什么都能见到

发表于 2025-10-19 13:58 |显示全部楼层
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最烂的客服,没有之一!

发表于 2025-10-19 14:02 来自手机 |显示全部楼层
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vivianvivian 发表于 2025-10-19 11:59
澳洲电讯信号为何这么差?比发展中国家还差

政府支持下的行业垄断导致的。不光是电信,航空、零售、金融,都这样。政府对于外部竞争一直是控制再控制。
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发表于 2025-10-19 14:07 来自手机 |显示全部楼层
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虽然optus烂,但是沃达丰信号太差,telstra又太贵

发表于 2025-10-19 14:11 |显示全部楼层
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vivianvivian 发表于 2025-10-19 11:59
澳洲电讯信号为何这么差?比发展中国家还差

拉倒吧。 中国移动那信号。 真是差得要吐了。
打印机硒鼓墨合, 原装兼容, 批发零售.

发表于 2025-10-19 14:34 来自手机 |显示全部楼层
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电信一直都是垄断

发表于 2025-10-19 14:37 来自手机 |显示全部楼层
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需要吊销执照

发表于 2025-10-19 14:40 |显示全部楼层
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liujieiverson 发表于 2025-10-19 12:42
只要够便宜一样有人用

问题是它家连续涨价后也不便宜了
iWhinge.
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发表于 2025-10-19 14:44 |显示全部楼层
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难怪最近的offer是充值一年的50% off

发表于 2025-10-19 14:52 |显示全部楼层
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tinkerbell 发表于 2025-10-19 11:11
拉倒吧。 中国移动那信号。 真是差得要吐了。

大陆好像2/3G时代很少听到说信号问题, 现在是4/5G的锅? 至于土澳几G都不行.
高级的坐忘道,从来只说真话
珍爱生命拉黑低级坐忘道 https://ourstepsutils.pages.dev/blocker.user.js

发表于 2025-10-19 16:43 |显示全部楼层
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地广人稀+投入产出比低

发表于 2025-10-19 17:58 来自手机 |显示全部楼层
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luhui1976 发表于 2025-10-19 10:35
想起来澳洲自己用的第一个电话公司就是他家。

是因为晚上9点以后 半小时免费么
在足迹请叫我书记。因为我善解人意。

发表于 2025-10-19 18:02 来自手机 |显示全部楼层
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finger|regnif 发表于 2025-10-19 14:52
大陆好像2/3G时代很少听到说信号问题, 现在是4/5G的锅? 至于土澳几G都不行.

听移动的朋友说,以前在很多小区的基站到期了,小区管理者不让延长合同,只能撤基站。新的基站不够,没地方安放,所以信号变差
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发表于 2025-10-19 19:13 来自手机 |显示全部楼层
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没得选啊。就3家比烂。

发表于 2025-10-19 19:15 |显示全部楼层
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硬度人技術就是強。

发表于 2025-10-19 19:31 来自手机 |显示全部楼层
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雪上加霜

发表于 2025-10-19 19:36 来自手机 |显示全部楼层
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春暖花开2020 发表于 2025-10-19 13:58
最烂的客服,没有之一!

非常赞同。optus客服极其差

发表于 2025-10-19 19:51 |显示全部楼层
此文章由 show 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 show 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
是不是因为里边的印度员工过多造成的?
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发表于 2025-10-19 19:53 来自手机 |显示全部楼层
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让他倒闭吧。给他太多机会了

发表于 2025-10-19 20:01 |显示全部楼层
此文章由 abob 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 abob 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
有人看上Optus了, 想收购, 结果和新加坡价钱没谈拢,然后Optus就被针对了。

发表于 2025-10-19 20:19 |显示全部楼层
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公司的管理运行太垃圾了。

发表于 2025-10-19 21:25 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 zhuzhu007 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zhuzhu007 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
关闭3G的时候,得罪过许多用中国牌子手机的人,然后现在是把一半儿以上用户都得罪了

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