Auburn的St.George里面的中国女员工真让我恶心!

Auburn

事情发生在昨天,是这么回事,我妈妈在St.George银行有几年前开了个帐户,全权授权给我了,换句话说,我可以操作她的帐户.
可是2个月前,我发现我不能上网登陆他的帐户了(同样的情况,出现在我姐姐和我爸爸的账户上面),于是到银行去问了情况,银行说,
我可以操作我妈妈的帐户,但是网络帐户过期了,我妈妈当时只是授权了普通的帐户,但是银行网络账户没有授权,所以我不能激活它.
银行给我2个解决方案:第一是让我妈妈打电话给银行来激,第二我从银行拿张表格,让我妈妈填好后,签名.
   对我来说,让我妈妈打电话给银行肯定行不通,正好我们马上要回国了,就问银行要了表格,带回去

    从国内回来后,我姐姐先去银行,办理好了,她和我爸爸的银行账户问题.
   昨天,我抽空去银行了,抽到号码,真好轮到一个中国女员工,问题就开始了,
我们把所需的资料给她,说明情况后,这丫张嘴就说,不能办,她要亲眼看着我妈妈签字.我老公一听,立刻就把我妈妈的护照签名给
他看,她的嚣张(其实就是盛气凌人)样子立刻就小了很多,但是还是坚持她不能给我们办理,于是我们就说,前几天,我姐姐刚刚办完
同样的case， 而且我还说出经办人的名字， 这下她找不到理由了，于是就让我们敲门找那个经办人，说只要那个人同意，就可以
结果，那个经办人拿到我们的资料，二话没有说，就让她给我们激活账户。

这事情算结束了，更气人的在后面呢！ 激活我妈妈的账户后，我老公就问她要几张表格（上面提到带回国的表格），他想留着备用
因为我pp的账户，估计现在网络账户也过期了，（是有点复杂了）
这丫张嘴就说：不行的， 不能给。我们就说那为什么上次你的同事可以给我们表格呢？ 这丫居然说：上次是谁给你们的 ，这是
要犯错误的。 当时就给我恶心的 ，这官僚作风太严重了吧。
不就是张表格吗？犯的哪门子错误，我又不能凭这个表，到银行取钱。这表不填好了送到银行，对我来说就是废纸一张。
在这丫解释一定要本人到场，当她面填表格 等等的时候，我们就和他理论，难道就为了张表格，让老人专门买张飞机票飞到澳洲？
等等。
  最终，这丫（自己扇了自己2个耳光）把表格给我们了


  上面的事情，都发生在中国人之间。 往好处想，可能是这丫业务不熟悉。

往坏处想，就是那句老话， 中国人何苦为难自己人呢？


最后提醒住在auburn的筒子，如果去相同的银行，相同的人办业务，当她说no的时候，不一定是对的
最好再换个人问问

widelink

这个女孩估计业务不熟，新手 ，怕犯错丢工作

不过 你们家的财务管理也整得很复杂啊

hsqhugh

也加上女人本来就事儿多。我去银行办这种可能有麻烦的事，一律找男士。不管在国内，还是在悉尼。还有在机场办登机手续（超重）等等。。。都只找男士，成功的概率高得多。

而女工作者，往往如LZ所言，事儿多，挑你的毛病，而你真要和她争执起来，她又往往做不了主，而请出一位男工作人员来解决。

各位回顾一下，是不是这么回事

强调一下：不是绝对，而是往往。千万别回个贴子说：我上次遇到一个女士服务特别好　或　　我上次遇到一个男士服务很烂　之类的。

wdmznzd

都挺嚣张的，谁也别怪谁。

junniao

没搞明白。你妈妈的账户是不是好久没发生transactions了吗。你存一点点钱做比交易就激活了。

还有。你是用你妈妈的名字登陆网上银行吗，这样理论上是不可以，不过你妈妈让你知道那也就算了，想改是要让你妈妈自己打电话，或者填表。 当然，表是可以给你带的，只要系统上有你妈妈的签名，可以核实。那女的说，要当面签字，也是对的。如果了解具体情况，真的有困难，完全是办理人员自己的决定的。他是要担当一定风险的。  你也应该体谅一下，她可能态度上有点问题。

不过，如果你以前填过authority to operate这个表的话，你可以用自己的名字，也就是说你有自己的网上银行access number。你完全可以自己更改security number和password，登陆网上银行。

正如你说的，中国人要帮中国人，可能她是新来的，，大家都体谅她一下。

any

有些同胞确实这样，不熟悉业务可以问同事，不能刁难客户。你应该投诉她，在银行网站上就可以，要求她跟你道歉，银行一定会有专人跟进这个case的.

Auburn

原帖由 wdmznzd 于 2009-11-14 07:53 发表
都挺嚣张的，谁也别怪谁。

我们在和她据理力争
总不能，在自己知道可以办成的情况下，她说不行就不行，排队也白排，灰溜溜的回家？
楼上你平时都是这样的吗？


你硬要说我们嚣张，我真怀疑，你就是我说的那个人吧

ECLF408

我去过的银行里,发现很多华人员工对业务并不是很熟悉,万事都要请示汇报,工作特别认真仔细,生怕出错.
哎,不容易啊!大家都不容易啊!

Auburn

原帖由 ECLF408 于 2009-11-14 09:42 发表
我去过的银行里,发现很多华人员工对业务并不是很熟悉,万事都要请示汇报,工作特别认真仔细,生怕出错.
哎,不容易啊!大家都不容易啊!

大家都不容易啊!这句话我赞成，
但是像我说的这位，如果业务不熟悉，至少问问别人，可以不可以
不要一句，不行，就把人打发掉了。
我是幸亏我姐姐刚刚办理过，否则就不明不白的给打发掉了
带来的文件，也白白做准备了

greatlong

calm down, calm donw.

shangpin

有时候，中国人难为中国人，我觉得特难受。

uowzd01

可能也不是嚣张，就是做银行的，一定要很谨慎，毕竟是钱

Robbie2018

这个银行里面是有一个极品女人，不知道是不是和楼主说的一个人，她已经很出名了。

她的昭著的事迹多着呢.........

阿修罗之泪

在auburn很少去st 一般都是去cba，那里面的中国人都不错 当然很少有机会遇到， 一般普通的员工也是很热情什么东西都给你解答的很透彻帮你把所有该拿到优惠拿到

富贵竹

同感，我出去办事最怕遇到同胞或者那种马来猪，不管去银行还是政府部门办事，尽量不要碰上上述人，碰上了就算倒霉，没有一次是让你开心顺利的把事情办完的，总要恶心你一下才完事，尤其是马来中年妇女

rainee

咳

IL_DIVO

真有点国内的官僚作风啊，一句不行之后连跟你解释为什么不行都是纡尊降贵。 不过现在国内银行服务都进步了。
澳洲投诉很有用的，关键是要记住她的名字。
我有次申请电话开通，花了50刀手机费说了半天给我一个14414之类的号码，
我说能不能给一个没有4的，答曰不能，系统已经弄好了，
我说我不是第一次申请麻烦你不要说谎，她就说当机了，
我说我等你重新启动，她说是总部当机，后来又说现在系统改了出来什么号码就是什么号码
我说从什么时候改的，她说不知道自从她来工作之后就是这样的系统
我说你从什么时候开始工作，她说两年前
我说i为什么一直要说谎，她说怎么啦怎么啦
我说你的客服经理电话多少，她问我要来干什么，我说投诉你，
结果她直接把电话给挂了～～是说华语的女人，可惜我没记住她的名字。

Auburn

原帖由 IL_DIVO 于 2009-11-15 12:12 发表
真有点国内的官僚作风啊，一句不行之后连跟你解释为什么不行都是纡尊降贵。 不过现在国内银行服务都进步了。
澳洲投诉很有用的，关键是要记住她的名字。
我有次申请电话开通，花了50刀手机费说了半天给我一个1 ...

我也有相同遭遇,
我记得是几年前,买过东西,后来用的不合适(产品说明1个月可以退款的),于是就马上推掉了.
但是钱退错了,没有到我们的账户.
于是第1次打电话给客服,中国女人,磨了半天嘴皮子,老 是 问我们为什么要退阿,等等,就是不解决问题.
(产品都推掉了,还问什么,我的问题是钱没有退到我的账户,超级白痴)
第2 次打电话给客服,吸取经验了,不找中国人.直接找鬼佬.
鬼佬接了电话一查,确实搞错了,让我们不要挂电话,用另一个电话打给财务部门,马上解决了

情况真是天壤之别啊.

password

auburn 便宜有便宜的原因

Auburn

原帖由 password 于 2009-11-15 16:58 发表
auburn 便宜有便宜的原因

这话说得,好像和便宜扯不上边吧
这个女的,换到chatswood ,还是这个德性

安静

在澳洲自己只能管理自己账户，隐私问题。
但她的服务态度真差，投诉她。

Auburn

原帖由 安静 于 2009-11-15 17:07 发表
在澳洲自己只能管理自己账户，隐私问题。
但她的服务态度真差，投诉她。

可以全权委托的，由委托书证明

password

原帖由 Auburn 于 2009-11-15 17:03 发表

这话说得,好像和便宜扯不上边吧
这个女的,换到chatswood ,还是这个德性

她换不到 chatswood 的， chatswood branch 有很多热情的香港大妈把持着，又能说英语，又能说粤话，还能开个广东腔国语，业务也熟，她这德行也就只能在 aburn 呆着。

小茉莉

我在botany的考RTA也被同胞刁难过
我带了移民局的信做地址信
RTA那位同胞楞说政府的信不可以
非要叫我回家拿银行信
我只好跑回家再去
再排队的时候我前面一白人女跟我情况差不多
也是什么材料不对
白女直接大声我找你领导
然后一白女领导来
白女说你们什么F规定难道我开了F40分钟来
白女领导解释无效
就给白女办事了
看得我一愣一愣的

kevin2005

原帖由 小茉莉 于 2009-11-16 00:01 发表
我在botany的考RTA也被同胞刁难过
我带了移民局的信做地址信
RTA那位同胞楞说政府的信不可以
非要叫我回家拿银行信
我只好跑回家再去
再排队的时候我前面一白人女跟我情况差不多
也是什么材料不对
白女直接大 ...

这个倒不能说人家刁难你，只能说白女比较猛，一般人都怕这样的。如果你也这么猛，估计也成。

申请表格上有证明材料的清单，这个信确实是不可以的。

我刚来申请时，折腾了几趟，拿着银行的信，还有让银行专门写给RTA的抬头信都不行，跟我说，只认清单上的材料。没办法，只好等银行的bank statement。

另，给我办理的不是同胞，而且我跑了几趟，也不是同一个人。

edith921

原帖由 小茉莉 于 2009-11-16 00:01 发表
我在botany的考RTA也被同胞刁难过
我带了移民局的信做地址信
RTA那位同胞楞说政府的信不可以
非要叫我回家拿银行信
我只好跑回家再去
再排队的时候我前面一白人女跟我情况差不多
也是什么材料不对
白女直接大 ...

哦，我也遇到过，幸好lg跟我一起去，他填了个表证明我就是在那个地址住，就让我考了~

chats

不管是西人，还是中国人，碰到受气的事情就要拿起自己的武器，投诉到底，这边投诉很管用的。
一是自己解解气，二是也教训一下这样的人，很多人手里有点小权利就不知道自己姓啥了。
总理都不见得比她牛。
另外跟区没什么关系，这样的人哪个区都有，在chatswood，香港人对待大陆同胞的态度我看也不是一般的怪。。。

[ 本帖最后由 chats 于 2009-11-16 11:27 编辑 ]

dickson

问她足迹网ID， 我帮你扣分

wideye

业务不熟和态度不好是两回事儿~

雨过天晴

对，业务不熟没关系，关键要不耻下问，不能随便打发人。朋友去找中国银行悉尼分部汇钱给她妈妈，顺便问一问当时的汇率，结果人家就是不理你，不告诉你，有眼睛自己看！