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TEMU 太坑了 -更新,经过几次投诉,给退款了。 [复制链接]

发表于 2024-5-9 15:29 |显示全部楼层
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本帖最后由 Jovani 于 2024-5-10 15:12 编辑

在TEMU下单买了个充电宝,皮带等, 从没收到货,留的是公司地址, 但网上查单显示 4.25 10:31 am 已经送货,但那天是假期,我们公司没有人上班,肯定没有人签收的。
网上投诉要他们提供POD, 却拿不出来,口口声声就是说已经delivered. 再三争辩他们就是一口咬定已经送货。

网上查到的是一个叫 IMILE 的快递公司,有一个手机号码,打了很多次却没有人接。

以后不会再载TEMU上买东西了。


更新 - 经过反复几次投诉,换了几个customer services,我对他们说如果不解决,就上Google review , Product review 去给他们差评。这样他们转介到一个supervisor, 才给办了退款。



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发表于 2024-5-9 15:46 来自手机 |显示全部楼层
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这事你得多找几个网站说,这里说说用处不大

发表于 2024-5-9 15:55 |显示全部楼层
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TEMU下单买了个充电宝

TEMU不会卖充电宝的, 这些不能放飞机。

发表于 2024-5-9 15:57 |显示全部楼层
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zhongbingo 发表于 2024-5-9 14:55
TEMU下单买了个充电宝

TEMU不会卖充电宝的, 这些不能放飞机。

PDD、TEMU都是一个调性, 你说没有收到, 马上给你Credit

发表于 2024-5-9 15:57 来自手机 |显示全部楼层
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zhongbingo 发表于 2024-5-9 14:55
TEMU下单买了个充电宝

TEMU不会卖充电宝的, 这些不能放飞机。

你上去搜一下,一大堆

发表于 2024-5-9 15:58 来自手机 |显示全部楼层
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zhongbingo 发表于 2024-5-9 14:57
PDD、TEMU都是一个调性, 你说没有收到, 马上给你Credit

没有,死活就是一口咬定已经送货,但要签名或照片没有
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发表于 2024-5-9 15:58 来自手机 |显示全部楼层
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除非是amazon 财大气粗

假如我是卖家 东西寄给你 快递说已送到 你说没收到 你让我怎么办

发表于 2024-5-9 15:59 来自手机 |显示全部楼层
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zn7726 发表于 2024-5-9 14:58
除非是amazon 财大气粗

假如我是卖家 东西寄给你 快递说已送到 你说没收到 你让我怎么办 ...

收件人的签名啊,如果放在门外,照片也可以

发表于 2024-5-9 16:04 |显示全部楼层
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这应该是快递公司的问题, 和TEMU 关系不大吧, 除非TEMU 拥有快递公司。

你联系下TEMU,看看能不能退款或者退Credit.

发表于 2024-5-9 16:04 |显示全部楼层
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我家在temu上买过很多次,每次送到后都有照片。有一次照片显示不是我家,后来是给我退钱了还是又送了一次,反正我没有吃亏。

发表于 2024-5-9 16:09 来自手机 |显示全部楼层
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这次temu 就是死口咬定说物流显示已经送货,没有签名,也没有照片。

物流显示是一个叫 Imile的,有个手机,打了很多次没有人接,发短信也不回。
太欺人了。
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发表于 2024-5-9 16:13 |显示全部楼层
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丢了,那就只能索赔了,没办法。

发表于 2024-5-9 16:15 |显示全部楼层
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同情楼主,我昨天也遇到类似的事,只不过那照片放的是我邻居家的照片,我从来都没去过那邻居家,所以也不知道哪个邻居,后来快递公司给了gps关于运货车的路线的信息,我拿回了包裹,算是很完满的解决了问题

我住新西兰奥克兰北岸啦

发表于 2024-5-9 16:20 |显示全部楼层
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过来溜个弯,我总共在Teum下了一单,但由于wish list,太长,天天收到teum各种优惠的邮件。
嗯,再看看,然后几个平台按照轻重缓急再下单。

发表于 2024-5-9 16:25 |显示全部楼层
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rayki 发表于 2024-5-9 15:13
丢了,那就只能索赔了,没办法。

TEMU 上怎样索赔呢?

发表于 2024-5-9 16:39 |显示全部楼层
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索赔呀
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发表于 2024-5-9 16:50 |显示全部楼层
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Jovani 发表于 2024-5-9 15:25
TEMU 上怎样索赔呢?

refund就可以, 你价格多少? 如果很贵的东西就麻烦了,你没有东西没法refund。 必须拿到东西才行。
我来问道无余话,云在青天水在瓶
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2024-5-9 16:51 |显示全部楼层
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TEMU运的也太慢了,醉了。

发表于 2024-5-9 16:57 |显示全部楼层
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我在天猫送过货。
送到门口,有三张照片。
第一张是buildIng
第二张是物品
第三张是物品加BACKGROUND

IMILE是TEMU的送货软件,有ANDROID 和IPHONE版本。
我就是用IMILE上传每个物品的三张图片。

发表于 2024-5-9 16:59 |显示全部楼层
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Jovani 发表于 2024-5-9 14:59
收件人的签名啊,如果放在门外,照片也可以

我明白你的意思,但是快递这个东西,有的就是不包括签名或者拍照服务的,这个就扯不清了。

你看平台有没有客服,别直接联系卖家,试试看。这属于卖家被快递坑了。

发表于 2024-5-9 17:50 来自手机 |显示全部楼层
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充电宝你都敢temu买啊,哪天起火都说不好
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发表于 2024-5-9 18:16 |显示全部楼层
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zbczbc220053 发表于 2024-5-9 15:57
我在天猫送过货。
送到门口,有三张照片。
第一张是buildIng

要是他们提供这些照片, 不见了件我肯定也不会和他们BB啦。问题他们没有,签收得签名也没有,只是说根据物流记录显示已经送货, 就这样,你不认也得认,这样就气人了。

发表于 2024-5-10 16:15 |显示全部楼层
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更新 - 经过反复几次投诉,换了几个customer services,我对他们说如果不解决,就上Google review , Product review 去给他们差评。这样他们转介到一个supervisor, 才给办了退款。

发表于 2024-5-12 07:38 来自手机 |显示全部楼层
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Jovani 发表于 2024-5-9 15:09
这次temu 就是死口咬定说物流显示已经送货,没有签名,也没有照片。

物流显示是一个叫 Imile的,有个手机 ...

请问楼主, customer services 的号码?你打了多少天电话,才受理?谢谢。

发表于 2024-5-12 08:02 来自手机 |显示全部楼层
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这点东西要什么签名啊,亚马逊也是300刀以上的东西才会要pin。
虽然我不买temu,但是有一说一,个人觉得这个问题主要是快递。至少应该有照片

发表于 2024-5-13 00:15 来自手机 |显示全部楼层
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pingpingdaisy 发表于 2024-5-12 06:38
请问楼主, customer services 的号码?你打了多少天电话,才受理?谢谢。

不是真的打电话,在App里聊的。
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发表于 2024-5-13 00:37 |显示全部楼层
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不要捎带上拼多多啊,我在中国的时候买了很多次拼多多,有两次没收到东西,打电话问快递公司马上就给退款,都不需要找店家的。

发表于 2024-5-13 00:38 |显示全部楼层
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zn7726 发表于 2024-5-9 14:58
除非是amazon 财大气粗

假如我是卖家 东西寄给你 快递说已送到 你说没收到 你让我怎么办 ...

ebay的话 一定要有tracking
:)

发表于 2024-5-13 14:09 来自手机 |显示全部楼层
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Jovani 发表于 2024-5-12 23:15
不是真的打电话,在App里聊的。

明白,谢谢告知。

发表于 2024-5-13 16:58 |显示全部楼层
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Jovani 发表于 2024-5-10 15:15
更新 - 经过反复几次投诉,换了几个customer services,我对他们说如果不解决,就上Google review , Produc ...

我虽然在TEMU送过货。但是。。。

刚进去豪情万丈。350刀一天。
我会好好努力。

。。。。。。

我没过试用期,主动辞职。

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