本来明天订的昆士兰6夜行程被改成悉尼了

sugarcatty

好早之前就定了6天的昆士兰游轮，还订了凯恩斯和airlie beach的观光团，明天就要登船了今天下午一点收到邮件说行程改了变成海上4天悉尼待两天….
我想看的是心形小岛大堡礁我tm不想去悉尼啊
最后打电话问能不能取消，先给保险公司叫我联系游轮公司，游轮公司说可以退但是叫我联系中介，又打给中介，中介说联系游轮公司，然后中介说游轮公司不给退我说不可能我打电话是可以的，然后中介又去联系游轮公司，中间游轮公司又打电话过来问是不是要退，我说是的以后游轮公司又说去联系中介，后来中介又打电话过来说可以退但是要收110手续费，我也同意了，然后就没有然后了没有收到任何邮件确认信，打电话给中介，夏令时人家办公室下班了，打给游轮公司已经听了8分钟音乐了….
以后还是官网订游轮吧，不用这么折腾了哎…
因为要确认取消我才能取消停车场和旅游保险，烦躁…
有没有也订了这个航程的人呐愁人

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今天收到确认退款信，退钱需要8周，付钱就搜的一下….

nanami666

什么船

landtadie

曝光一下哪家中介这么负责任？

sugarcatty

nanami666 发表于 2023-12-5 17:49
什么船

Royal caribbean的Quantum of the Seas

sugarcatty

landtadie 发表于 2023-12-5 18:09
曝光一下哪家中介这么负责任？

Cruise guru，还是官网订好一点因为可以直接退还不收手续费，中介收了110…还有就是最好全程录音。
停车场和旅游保险都取消了

yxz98

知道是什么原因改行程了吗？我们下周去

sugarcatty

yxz98 发表于 2023-12-5 18:27
知道是什么原因改行程了吗？我们下周去

应该是凯恩斯那边有龙卷风还是什么的吧我今天开车听广播说好几班飞凯恩斯的航班都被取消了

violinlearner

严重安慰

天气原因不去也安全，想想要是在那里了再发生龙卷风什么的，更够呛

确实能绕开中介就绕开最好，打交道直接

yl002

XHS上也看到了，而且很搞笑，是2个悉尼的女孩庆祝毕业而特意飞到布里斯班去坐量子号。。。她们还以为量子号大一些啥的。。。（虽然这个评论里大家都教育她们了。。。和悉尼的ovation一样大，但是悉尼的赞礼号新几年呢）
量子号一直价格比赞礼号便宜2-30%。。。就是因为出发的港口和新旧的问题啦。

anyway，这是插曲了，就跟几周前PO那艘去NZ的，没法进NZ而改道TAS飘了7天没下船一样。。。遇到这种事真心很心塞。。。不是什么退票或补偿可以弥补的，很多人久久的等了这次的旅程，早早的安排好了自己的事，又很多人为了旅行庆祝一些特殊的日子等等

突然取消或改道。。。都是深深的遗憾呢。

ps：LZ以后还是官网买啦。。。差不多多少钱。。。官网也有各种活动的价格呢。真没必要去什么代理和中介那边买。。。都2023了，信息差几乎为0了，还有人靠这个赚钱也是无语了。

cherrieshowshow

楼主我们也是这艘船。比较心塞。同情一下。我们看过了天气原因无法退票退款。你们去问过了吗？

hy117

旅游保险也能退吗？

cherrieshowshow

sugarcatty 发表于 2023-12-5 18:22
Cruise guru，还是官网订好一点因为可以直接退还不收手续费，中介收了110…还有就是最好全程录音。
停车 ...

可以直接退吗？官网？我看到的fine print上说的是不可以退

sugarcatty

cherrieshowshow 发表于 2023-12-5 20:44
可以直接退吗？官网？我看到的fine print上说的是不可以退

可以退
你如果是官网买的直接打电话就可以退了
我下午打电话确认我已经退款了后面就要联系中介followup退款了
你就强调我根本不想去悉尼而且明天启程你今天下午发邮件改行程我不接受

sugarcatty

yl002 发表于 2023-12-5 19:02
XHS上也看到了，而且很搞笑，是2个悉尼的女孩庆祝毕业而特意飞到布里斯班去坐量子号。。。她们还以为量子号 ...

我也是看论坛很多人从cruisguru订而且正好有活动比官网便宜一点点…

sugarcatty

hy117 发表于 2023-12-5 20:34
旅游保险也能退吗？

保我先给保险公司打的电话他们叫我联系游轮公司，如果不退再联系他们然后后来我不就是一直打电话接电话给我退了吗然后我就把旅游保险也给退了。所以没有旅行明天老实当打工人

hy117

sugarcatty 发表于 2023-12-5 20:51
保我先给保险公司打的电话他们叫我联系游轮公司，如果不退再联系他们然后后来我不就是一直打电话接电话给 ...

  未成行的保险可以退，这个规定不知道能否适用于所有保险公司。从道理上来说，买完保险就生效，如果遇到意料不到的情况未出发就取消（各公司有详细规定）可以报退款的，这是申报承运方不能全退款的部分。

sugarcatty

hy117 发表于 2023-12-5 21:07
未成行的保险可以退，这个规定不知道能否适用于所有保险公司。从道理上来说，买完保险就生效，如果遇到 ...

我保险已经全额退款了一个电话打完马上收到fully refund的邮件，另外停车场也退掉了，而且停车场好人性化，提前一个小时退都可以退全额，现在就等明天打电话followup游轮退款了，我这次学聪明了跟游轮打电话全程录音

viviancn

安慰下lz。用的是哪家旅游保险公司？

sugarcatty

viviancn 发表于 2023-12-5 21:28
安慰下lz。用的是哪家旅游保险公司？

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zzzzsky

天有不测风云, patpat...

harbridge

安慰一下，看来游轮也最好官网直接订，我家神兽前二天还叨叨着要去那个维珍成人游轮

Aquarius

harbridge 发表于 2023-12-7 18:34
安慰一下，看来游轮也最好官网直接订，我家神兽前二天还叨叨着要去那个维珍成人游轮 ...

你家神兽成年了还叫神兽？

harbridge

Aquarius 发表于 2023-12-7 19:42
你家神兽成年了还叫神兽？

在娘的心里神兽永远都是神兽