Optus客户对200GB赔偿感到愤怒

edith921

在本周发生了史无前例的网络中断事件后，Optus为补偿用户而提供的免费数据被讥讽为毫无价值。

周三，1020万澳洲人失去了电话或宽带连接，Optus向用户提供了200GB的免费数据。

技术专家Trevor Long说，现代电话使用的特性使这一赔偿变得毫无意义。

“澳洲移动网络用户平均使用15GB数据。”

Long还指责Optus“忽视”了许多小型企业，以及宽带丢失和无线网络丢失对在家工作的人的影响。

联邦政府昨天宣布对网络中断进行审查。

在行业监察员和监管机构开始审查赔偿问题之际，Long认为Optus可以为客户做得更好，在他们的移动账户上存入信用额度，并敦促企业保留这段时间的收据。

据透露，断电是由Optus网络的路由问题造成的。





https://www.9news.com.au/nationa ... e-8f93-a8000562b826

NONOY

以前是店大欺客，现在是店烂也欺客

wsdy007

这是多给些流量的事吗？真是应付客户

whjheu

200GB是手机流量吗？哪不算少，难道是一个月就过期？

jacent5588

数据泄露的事件连免费数据都不给，这次好歹有点表示，

虞宅与美丽

whjheu 发表于 2023-11-10 08:53
200GB是手机流量吗？哪不算少，难道是一个月就过期？

好多本来就选择unlimited的用户呢？

oldqin

我的boost 从Optus 挂了之后流量就没变过，不知道是不是良心发现还是友商竞争

idlepoison

垃圾公司

虞宅与美丽

jacent5588 发表于 2023-11-10 08:55
数据泄露的事件连免费数据都不给，这次好歹有点表示，

真的是啊，接二连三的大丑闻。心理素质真好。

禾禾禾

给免费流量基本他没啥开销，而且都没账面损失， 这算盘打的 呵呵

melmonash

这个offer确实垃圾

jojo2008

我是prepared,每月买流量，这种给200G怎么用呢

Billhan1989

再发一遍，大家让TIO行动起来

无论如何，不需要联系optus，直接通过监察专员提起投诉，无论最终是否得到期望的赔偿，也可以让Optus向监察专员缴纳协调费用，为澳洲监察协调机制做出贡献。
投诉网址，https://www.tio.com.au/complaints
注意，大家不需要浪费时间跟optus废话，在递交投诉时告知无法联系到Optus就好，现在Optus的客服电话已经被打爆不用浪费时间了。
还有，即便你使用的是amaysim, coles等二级代理的电话网络，同样可以到TIO投诉amaysim，coles这些代理商得到赔偿，他们的损失也会去找optus追偿的。

gowithoutyou

伤害性很大，侮辱性更强，我TM本来就是Unlimited的！！！

tyler_kwok

友商过来落井下石了

disappearz

刚收到短信  您的劳斯莱斯5块抵用卷 马上到期 请尽快使用

SISIMAMA

太敷衍了事，可是又如何

cxjzhj

打发叫花子呢，作为T家二级客户，我都看不下去了。

Poweregg

禾禾禾 发表于 2023-11-10 09:58
给免费流量基本他没啥开销，而且都没账面损失， 这算盘打的 呵呵

的确，出来恶心人

估计下面的coles mobile更惨，啥也没有

symeteor

为啥我连200G赔偿都没有。。。

WayneOZ

不愤怒才怪呢

不过Optus应该也是上次出血太疼了，不想再来一波

hxyconan

...优秀

Hong606

敷衍了事啊。

fleaf

disappearz 发表于 2023-11-10 10:15
刚收到短信  您的劳斯莱斯5块抵用卷 马上到期 请尽快使用

帮您查了一下劳斯莱斯的手写笔450美金，您那个抵用卷可以用，挺划算的

blacksoil

Billhan1989 发表于 2023-11-10 10:05
再发一遍，大家让TIO行动起来

无论如何，不需要联系optus，直接通过监察专员提起投诉，无论最终是否得到期 ...

yes, people, let's do some real things and just take this action against Optus, this is the first step, we need to take care of ourselves

leon3758

我的60G一年coles mobile如果能送200G 也是好事;  如何才能收到?

espresso76

今早上收到 OPTUS消息

Hi there, we're deeply sorry for the outage. To thank you for your patience, we're giving you unlimited data on the weekend for the rest of the year.
so you can connect to more of what you love. Unlimited data will be applied automatically to yoru service starting from next weekend (18 Nov). Go to the optus website for more details. Need help: message us in the App or call 133937


其实， 商业专业点的话， 应该有个问客户是否接受的一个 or 多个选项 ， 比如：

• 接下来一年的 Unlimited 数据
• 接下来一年的 unlimited 电话服务
  

lindalili

今早听radio说昨天Vodafone签计划的人增加了四倍

sillybaby

jojo2008 发表于 2023-11-10 10:02
我是prepared,每月买流量，这种给200G怎么用呢

我记得哪里看到的是，prepaid是周末不限量，到年底。。。所以还是很恶心人

只有postpaid是200G，我已经收到邮件了

大忽悠

200G，像仍在地上的一枚硬币。太侮辱人了