Support转云端编程

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目前一直在做support，算senior+,但是天天的动不动就紧急救火，事情又多又杂，还那个都不能落下，干烦了。想换一个可以踏实干一件事的工作。
想请教如果转云端编程会咋样？ 有编程基础，也喜欢,就是没正经做过什么大项目，就是为了support 简单，编点小玩艺偷个懒而已。
请指点如何转，已经有saa03的证书。

dadumile

神马叫云端编程？是云端加编程，还是编程在云端？????

marc1988

Cloud Computing?

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dadumile 发表于 2023-1-28 11:13
神马叫云端编程？是云端加编程，还是编程在云端？????

不懂才问啊，我理解是在云端环境下编程，必竟数据库，文件存储，权限，架构都不同。

eguan88

喜欢就做，难得有喜欢的东西还可以赚钱。

floodp

DevOps?

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floodp 发表于 2023-1-28 16:31
DevOps?

不太一样吧，DevOps 其实也是support 的一种，跨Dev和传统support 而已。

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eguan88 发表于 2023-1-28 16:26
喜欢就做，难得有喜欢的东西还可以赚钱。

就是不知道怎么入门，大概多久能上手，做support 做的累心劳神，烦了。

eguan88

喜欢苹果 发表于 2023-1-28 15:46
就是不知道怎么入门，大概多久能上手，做support 做的累心劳神，烦了。

一个老同学support转前端。 具体看时机，有的时候急用人啥人都招的时候你就爽了。

zxinfhs

Support最好转BA

InTheEnd

可以本公司转岗，看看有没有机会

marco_lw

我觉得你说的是云端的一些自动化吧，例如aws 的cdk, 调用Python的boto3, 我现在做的有涉及一点。纯做这个岗位不多，也不会招没做过的junior, 最好的是你现在support岗位有权限的话玩一下dev account，试着编几个解决BAU事务的function。公司环境有现成代码的就最好了，仔细阅读一下。然后devop, IoA,cicd 的还是要懂，最好也掌握一下container,k8s。另外大公司内部转的也容易得多，你应该了解一下公司内部有没有这样的位置。

discus2013

转Cloud Engineer

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zxinfhs 发表于 2023-1-28 16:54
Support最好转BA

以前想，现在不想了，厌倦开会文档扯皮了。

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InTheEnd 发表于 2023-1-28 17:02
可以本公司转岗，看看有没有机会

不过从support  senior+转同等职位有点困难，毕竟还有一家人要养。
我是想有一定coding 经验，以后不在公司干了，网上接些零活，自由些。

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marco_lw 发表于 2023-1-28 17:37
我觉得你说的是云端的一些自动化吧，例如aws 的cdk, 调用Python的boto3, 我现在做的有涉及一点。纯做这个岗 ...

谢谢，确实可以看到一些code,如果我要权限理由也好找。周围除我一个我是被印头印哥搞，没讨厌他们的意思，文化差距太大，干活思路完全俩嘛事，真累，那嘴巴一个一个是太厉害，想躲远点，踏踏实实干点啥，烦死我了。

wanu

请问support做到SENIOR能有多少收入？
再往上恐怕没有什么上升空间了吧？

gifox

wanu 发表于 2023-1-28 22:06
请问support做到SENIOR能有多少收入？
再往上恐怕没有什么上升空间了吧？

我去年收到的offer，等我签名的合同。title是 senior support

205K+super。 其中我把7万美金的initial grant RSU 除以了4

根据HR说，其实每年还会加的。4年下来，其实一共可能拿到 15-18万美金 RSu。我就不把大饼当现实了

就按在合同里面的4年7万计算。 第一年拿 1/4

再往上要靠promotion，变成team lead，team coach之类的。鉴于我把offer拒了。没法知道下一级的薪水。

wanu

gifox 发表于 2023-1-28 22:21
我去年收到的offer，等我签名的合同。title是 senior support

205K+super。 其中我把7万美金的initial g ...

听起来不错，看来我要考虑重操旧业了。

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gifox 发表于 2023-1-28 23:21
我去年收到的offer，等我签名的合同。title是 senior support

205K+super。 其中我把7万美金的initial g ...

senior就这么高了，一般做到leader也没这么高，除非contractor,方便透露是那方面的support 吗？需要什么经验。

floodp

有印象狐狸早就是tech lead。同好奇什么support能那么高？

ittgx

楼主想多了吧，哪有什么零活儿给你一个没经验的程序员。

tyler_kwok

还是那句话，中小型公司或者非it公司（比如银行）的support，跟一般大IT公司（4k员工+）的产品support是不一样的。前者又累又钱少，狐版那205k+support的offer一般属于后者。这个数字算很高了，但是一般拿个150k+support不难的。

gifox

喜欢苹果 发表于 2023-1-29 07:41
senior就这么高了，一般做到leader也没这么高，除非contractor,方便透露是那方面的support 吗？需要什么 ...

就是一家SaaS企业的senior support，

Dev Tool

SQL

SSL

SSO常规的网路和Sys admin

需要会辅导其他人，处理Escalation。这是一个multiplier的岗位

我SQL部分回答的超级烂，一个 三 table 的query只做出来了最简单的join 。我有6年没写过SQ L query了

但是辅导后进成员，推动团队效率，通过跨部门合作改革流程，推动长期解决方案等部分应该回答的挺好的。我转管理一段时间了，这些东西天天做。很多成功和不成功的现实经验。那些设计给工程师的假设场景对我而言是现实经验。

gifox

floodp 发表于 2023-1-29 07:53
有印象狐狸早就是tech lead。同好奇什么support能那么高？

就是Saa S 企业的support ,挺出名的，规模不少，但是还是高速发展。

我其实转people management一段时间了，没想到还过得了技术测试。

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tyler_kwok 发表于 2023-1-29 09:46
还是那句话，中小型公司或者非it公司（比如银行）的support，跟一般大IT公司（4k员工+）的产品support是不 ...

看来这是原因了，我是头一种support,看来还得找机会转IT 大公司的support,但是之前的经验是不是就打水漂不算啊。

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gifox 发表于 2023-1-29 14:23
就是一家SaaS企业的senior support，

Dev Tool

现在是一家投资公司的support,动不动就紧急对应，搞得好像会出人命一样，一惊一乍的。

请前辈指点，怎么转？

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ittgx 发表于 2023-1-29 09:36
楼主想多了吧，哪有什么零活儿给你一个没经验的程序员。

网上是有这种零活的网站的，编程就是手熟的过程，基本跟一个需求，类似的就差不多了。
当然大牛是另一个世界的，不奢求了。

gifox

喜欢苹果 发表于 2023-1-29 14:11
现在是一家投资公司的support,动不动就紧急对应，搞得好像会出人命一样，一惊一乍的。

请前辈指点，怎么 ...

哪里的P1 都这样的啊。 妨碍生产的事情都是要救火的

如果这是你不喜欢的地方，转另外一个support有什么意义呢？

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gifox 发表于 2023-1-29 15:55
哪里的P1 都这样的啊。 妨碍生产的事情都是要救火的。


如果这是你不喜欢的地方，转另外一个support有什么 ...

既然都是救火，都是忍耐，工资高点才能忍点提高。
一直以为与业务相连的support会比纯IT 大厂support工资好些，看来澳洲与其他国家不同，我狭隘了。