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[银行相关] 有没有被盗刷银行卡，却被银行认定是自己刷的？ [复制链接]

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-7 23:53 |显示全部楼层

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本帖最后由 nickzhu0977 于 2022-11-8 09:40 编辑

CBA 银行发生的事情，太不可理喻了。当时发现被盗刷，赶紧打电话给银行，银行人说他们的安全人员已经拦截了几个SCAM TRANSACTION ，但是KMART 没拦截到，有几笔被盗刷，分了好几笔，一共好几千刀。说没问题，10天内会收到退款。结果今天收到邮件说认定是我自己刷的。有人遇到过这种情况吗？
Update: 刚刚打电话给CBA make a complaint , 5~10天等待期。

yswysbw

皮靴族

发表于 2022-11-8 00:02 |显示全部楼层

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kmart是实体店，还是网店？

实体店报警能不能拿到监控，网点能不能拿到邮寄的地址？

企鹅男孩

金靴族

发表于 2022-11-8 00:07 来自手机 |显示全部楼层

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几笔就好几千刀，实体店要密码的吧，如果是输了密码我觉得银行不会赔的，网上的消费应该给赔

bl_helen

银靴族

发表于 2022-11-8 00:09 |显示全部楼层

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实体店没有密码恐怕刷不了几千刀

开车大神

木屐族

发表于 2022-11-8 01:38 |显示全部楼层

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如果你告诉了他们支付密码或者OTP（APP 或者短信的），那么是不算盗刷的

seek-hope

布鞋族

发表于 2022-11-8 08:11 |显示全部楼层

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本帖最后由 seek-hope 于 2022-11-8 08:13 编辑

这种事情应该第一时间报告给银行并且报警。我之前被盗刷$1800+，被盗刷地点全是在ATM机和实体店，而且在我家附近。事发两周后银行打电话给我，调查被盗刷的基本信息，我回答了一些最基本的问题后，我就很反感银行谈话时质问的语气，我就告诉他们，所有的细节都已经报告给警察局了，case number 也已经提供给你们了，你们需要更多的细节直接找警察要吧！然后就结束电话了，几分钟后钱就到账了。估计他们也知道警察局在这种小的case上面什么效率，跟警察掰扯也不会有任何结果。
跟买保险一个道理，买全险最大的意义不单是防意外，也是为了在交通事故以后减少麻烦，不然遇到一个无赖开车撞到你，又没人愿意当目击证人，自己处理起来就会很麻烦。交通事故处理是保险公司的专业，让他们去跟对方接触。金融犯罪方面最专业的是警察局，让他们去跟银行理论吧！专业的人做专业的事。

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linacheng

白金靴族

发表于 2022-11-8 08:15 来自手机 |显示全部楼层

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所以喜歡用現金付款，也不喜歡網上購物，可能已經與社會脫節，沒關係，也不影響我生活。

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-8 08:46 来自手机 |显示全部楼层

yswysbw 发表于 2022-11-8 00:02
kmart是实体店，还是网店？

实体店报警能不能拿到监控，网点能不能拿到邮寄的地址？ ...

关键是卡在我手里。

SOSHELPPLZ

金靴族

发表于 2022-11-8 08:48 来自手机 |显示全部楼层

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没有

我感觉银行的系统还是挺先进的，遇到过二次盗刷都是银行发现，直接把卡冻了

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-8 08:48 来自手机 |显示全部楼层

seek-hope 发表于 2022-11-8 08:11
这种事情应该第一时间报告给银行并且报警。我之前被盗刷$1800+，被盗刷地点全是在ATM机和实体店，而且在我 ...

没想到要报警，以前ANZ考被盗刷，钱很痛快就退回来了。我现在报警还来得及吗？

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-8 08:49 来自手机 |显示全部楼层

yswysbw 发表于 2022-11-8 00:02
kmart是实体店，还是网店？

实体店报警能不能拿到监控，网点能不能拿到邮寄的地址？ ...

不知道是实体店还是网店，显示的Kmart Fairfield. 我并没有去，并且卡在我手里。

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-8 08:50 来自手机 |显示全部楼层

seek-hope 发表于 2022-11-8 08:11
这种事情应该第一时间报告给银行并且报警。我之前被盗刷$1800+，被盗刷地点全是在ATM机和实体店，而且在我 ...

请问我要去被盗刷附近的警察局报警吗？

爱疯

铜靴族

发表于 2022-11-8 08:56 |显示全部楼层

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用手机APP把所有银行卡lock住，只有刷卡的时候才打开

Sparky

金靴族

发表于 2022-11-8 09:00 |显示全部楼层

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卡在楼主手里，那有没有一种可能就是盗贼把卡号这些转到手机的wallet里面了，这样就不需要卡了。不过kmart几千块钱是怎么刷的？有那么贵的东西吗？

SOSHELPPLZ

金靴族

发表于 2022-11-8 09:03 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 SOSHELPPLZ 于 2022-11-8 09:06 编辑

Sparky 发表于 2022-11-8 09:00
卡在楼主手里，那有没有一种可能就是盗贼把卡号这些转到手机的wallet里面了，这样就不需要卡了。不过kmart ...

转到wallet里要经过多重确认（手机短信息+个人资料+Pin) 认证的，而且即使转进去了刷不出来几千刀

超过100刀就要在现场输入pin了

stmimi

白金靴族

发表于 2022-11-8 09:06 |显示全部楼层

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看來用現金安全。

Z80CPU

银靴族

发表于 2022-11-8 09:11 |显示全部楼层

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现在盗刷很猖獗

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-8 09:26 来自手机 |显示全部楼层

Sparky 发表于 2022-11-8 09:00
卡在楼主手里，那有没有一种可能就是盗贼把卡号这些转到手机的wallet里面了，这样就不需要卡了。不过kmart ...

1000，500这样刷了几笔。

ginginyingying

银靴族

发表于 2022-11-8 09:29 |显示全部楼层

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Sparky 发表于 2022-11-8 09:00
卡在楼主手里，那有没有一种可能就是盗贼把卡号这些转到手机的wallet里面了，这样就不需要卡了。不过kmart ...

giftcard

小猪顾

金靴族

发表于 2022-11-8 09:42 |显示全部楼层

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linacheng 发表于 2022-11-8 08:15
所以喜歡用現金付款，也不喜歡網上購物，可能已經與社會脫節，沒關係，也不影響我生活。 ...

abergel

布鞋族

发表于 2022-11-8 09:55 |显示全部楼层

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现在盗刷很猖獗

syd8888

木屐族

发表于 2022-11-8 10:48 来自手机 |显示全部楼层

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Cba黑色那张卡不需要蜜码，反正从来没让我输过

Siva

金靴族

发表于 2022-11-8 10:53 来自手机 |显示全部楼层

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这么大的金额，我会考虑直接跟商家联系一下，看看是怎么消费的

melmonash

白金靴族

发表于 2022-11-8 11:07 来自手机 |显示全部楼层

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乱世

cpen5cpen5

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2022-11-8 11:11 来自手机 |显示全部楼层

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我的信用卡每次超过一定额度会发信息确认，你的没有吗？

littlebb

银靴族

发表于 2022-11-8 11:14 |显示全部楼层

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CBA是很糟糕，我卡自己還沒拿到，就有人刷了。是這個銀行有問題吧。數據庫外包了？

seek-hope

布鞋族

发表于 2022-11-8 11:38 |显示全部楼层

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nickzhu0977 发表于 2022-11-8 08:50
请问我要去被盗刷附近的警察局报警吗？

去吧，只要有case number, 在银行看来可信度就高一些。肯定有些人自己刷了然后报给银行说是盗刷，看能不能把钱拿回来。所以银行有防范心理也是正常。银行不过是个生意，想去他们那里搞事的人肯定也有一些。但是去警察局搞事的人应该就少很多。

seek-hope

布鞋族

发表于 2022-11-8 11:57 |显示全部楼层

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nickzhu0977 发表于 2022-11-8 08:48
没想到要报警，以前ANZ考被盗刷，钱很痛快就退回来了。我现在报警还来得及吗？
...

应该来得及，在家打电话 131 444就行，电话最后他们还会贴心的安慰你， “这种情况一般来讲，银行会Cover 你所有的损失。”
银行挺坏的，可能他们也就是试探，告诉你没办法退款，你要是算了，他们就赚了。你抓住他们不放，他们也得赔。你先拿警察局Case number 跟他们交涉，如果不行就去金融协会投诉他们。真的假不了，你没刷就是没刷，跟他们坚持到底肯定能拿回来。