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[修车养车] VW 申请Goodwill 快两个月了，没有消息怎么办？ [复制链接]

发表于 2021-12-2 21:30 |显示全部楼层

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18年三月的车，十月份去service的时候说水泵有问题，需要修  报价900

我说保修才过了几个月，水泵这种不常坏的东西就出问题，给申请 good will吧

dealer当时说现在申请可能等一两个月，要不给我打个折，七百多修好  我说算了我可以等

结果到现在还没消息。打电话去问就说负责warranty的人不在，没消息  明显感觉是拖延

各位还有什么好办法吗？上fb找vw他们会不会管呀？

Billhan1989

铜靴族

发表于 2021-12-2 21:55 来自手机 |显示全部楼层

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想当年在国内的桑塔纳就开了7000公里，刚过两年保修就水泵坏了开锅了～

fxdestiny1

银靴族

发表于 2021-12-3 08:26 |显示全部楼层

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打电话给vw au，直接说车厂说给你goodwill 但是要等总部批，你们总部咋做事那么没效率。然后在威胁一轮上social media。基本就成了没2天就给你批下来

Eric008

银靴族

发表于 2021-12-3 08:27 |显示全部楼层

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水泵主要是labor 拆开发动机很麻烦如果你换timing belt一起换水泵也就两百多

Ausiewolf

银靴族

发表于 2021-12-3 09:41 |显示全部楼层

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good will 不能等dealer，得找本家，去联系VW AU，电话或者FB

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2021-12-3 11:03 来自手机 |显示全部楼层

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fxdestiny1 发表于 2021-12-3 09:26
打电话给vw au，直接说车厂说给你goodwill 但是要等总部批，你们总部咋做事那么没效率。然后在威胁一轮上s ...

多谢多谢。直接报车牌他们就能查到是吧？

spacc

金靴族

发表于 2021-12-3 11:06 来自手机 |显示全部楼层

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我在华人店，换的，要我1500

fxdestiny1

银靴族

发表于 2021-12-3 11:52 |显示全部楼层

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墨尔本玩家发表于 2021-12-3 12:03
多谢多谢。直接报车牌他们就能查到是吧？

应该是的，他们更有可能就是直接和车行确认。反正没解决前你每天打2 3个电话骚扰，然后去他们fb和google review下面留差评。。。

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2021-12-3 11:54 来自手机 |显示全部楼层

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fxdestiny1 发表于 2021-12-3 12:52
应该是的，他们更有可能就是直接和车行确认。反正没解决前你每天打2 3个电话骚扰，然后去他们fb和google ...

刚刚搞定了，他们说会跟dealer沟通。不知道什么时候有结果

下周一再打电话催

radonradon

金靴族

发表于 2021-12-3 12:01 来自手机 |显示全部楼层

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vw换个水泵的繁琐程度赶上老发动机换正时皮带套装了

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