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新买的thinkpad不停蓝屏重启 [复制链接]

fiftymetersdeep

木屐族

发表于 2021-6-28 13:00 |显示全部楼层

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好像不算那种真正的蓝屏吧，就是提示你ran into an issue，然后就重启，一天好几次，快要奔溃了，求问怎么办啊?

kane321

银靴族

发表于 2021-6-28 13:02 |显示全部楼层

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windows 10 就reset一下看看，等于重装了

dtmr17

银靴族

发表于 2021-6-28 13:02 |显示全部楼层

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联系客服吧。

git

布鞋族

发表于 2021-6-28 13:02 |显示全部楼层

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重装系统，还不行联系售后

Thinkpad质量早就不是军工级别了。

Laoyu

铜靴族

发表于 2021-6-28 13:12 |显示全部楼层

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fiftymetersdeep

木屐族

发表于 2021-6-28 13:14 来自手机 |显示全部楼层

dtmr17 发表于 2021-6-28 12:02
联系客服吧。

怎么联系客服啊？搜了一圈网站，是打那个techincal support的电话吗？都是印度人。。。

zl5431

白金靴族

发表于 2021-6-28 13:18 |显示全部楼层

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it support不是

你还指望是谁？

symeteor

钻石靴族

发表于 2021-6-28 13:57 来自手机 |显示全部楼层

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先分析一下蓝屏的dump，看看啥问题导致的。
很大可能是软件问题

fiftymetersdeep

木屐族

发表于 2021-6-28 14:00 来自手机 |显示全部楼层

symeteor 发表于 2021-6-28 12:57
先分析一下蓝屏的dump，看看啥问题导致的。
很大可能是软件问题

怎么分析？我在copy文件时都会蓝屏，还有用edge查看pdf文件时，我根本没装什么奇奇怪怪的软件，杀毒软件360都没装

scorpiusd

银靴族

发表于 2021-6-28 14:01 |显示全部楼层

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直接申请 DOA

symeteor

钻石靴族

发表于 2021-6-28 14:04 |显示全部楼层

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fiftymetersdeep 发表于 2021-6-28 14:00
怎么分析？我在copy文件时都会蓝屏，还有用edge查看pdf文件时，我根本没装什么奇奇怪怪的软件，杀毒软件3 ...

最简单的，下载这个

https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip

你运行后，然后打开之前蓝屏产生的minidump文件，一般是在c:\windows\temp里

然后就会告诉你是什么导致的蓝屏

关于论坛新闻版发帖标准的问题

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1827326

fiftymetersdeep

木屐族

发表于 2021-6-28 14:10 来自手机 |显示全部楼层

scorpiusd 发表于 2021-6-28 13:01
直接申请 DOA

DOA是啥

UCaT

银靴族

发表于 2021-6-28 14:16 来自手机 |显示全部楼层

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fiftymetersdeep 发表于 2021-6-28 12:14
怎么联系客服啊？搜了一圈网站，是打那个techincal support的电话吗？都是印度人。。。 ...

联系印度人吧

scorpiusd

银靴族

发表于 2021-6-28 14:50 |显示全部楼层

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fiftymetersdeep 发表于 2021-6-28 13:10
DOA是啥

Dead on Arrival

一般是直接换一个新的笔记本

我很肤浅，加分请不要手软

dtmr17

银靴族

发表于 2021-6-28 14:56 |显示全部楼层

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fiftymetersdeep 发表于 2021-6-28 12:14
怎么联系客服啊？搜了一圈网站，是打那个techincal support的电话吗？都是印度人。。。 ...

你在哪里买的？先问一下卖家，然后就找客服电话打吧，或者email也行。

风迪

铜靴族

发表于 2021-6-28 15:03 |显示全部楼层

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e系列？

9528

皮靴族

发表于 2021-6-28 15:03 来自手机 |显示全部楼层

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这肯定要claim warranty阿

kieren

银靴族

发表于 2021-6-28 15:05 来自手机 |显示全部楼层

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我前一年多前买的E480也一样，联系了技术支持，也解决不了，感觉是硬件或驱动的问题，好在我也没派它正经用处，小朋友偶尔玩玩游戏、看看YouTube。反正下次再也不买lonovo了

Robin NSW

银靴族

发表于 2021-6-28 15:18 |显示全部楼层

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我也有类似经历，E系列。感觉是软件问题，因为我参加了Windows insight。前一阵频繁死机，只要移动笔记本就死翘翘。后来随着更新，自己好了。最近又频繁死机了。硬件那块根本没动过。

搞电脑的，寻求以工易工，比如：
我帮你修二小时电脑，你帮我做一小时肉包子
住turramurra，有空找我家孩子

风迪

铜靴族

发表于 2021-6-28 15:21 |显示全部楼层

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娃的E系列，快一年主板就挂掉，怎么也开不了机
还差几天就出保，联系官网，给换了块主板
E系列不要碰

leon3758

金靴族

发表于 2021-6-28 15:51 |显示全部楼层

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刚买的Thinkpad L15 特价，打算退了；

https://www.officeworks.com.au/s ... gb-black-inlenl15i3

Delawarean

木屐族

发表于 2021-6-28 16:04 |显示全部楼层

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正统的的thinkpad只有 x t w p系列吧，其他大概都是联想贴牌。不过这年头thinkpad已经完全没有优势了。

hbjoylee

皮靴族

发表于 2021-6-28 18:22 |显示全部楼层

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查看系统日志，重点关注异常事件
https://jingyan.baidu.com/article/60ccbceb764b5664cab197c3.html

ffgrass

木屐族

发表于 2021-6-28 20:10 来自手机 |显示全部楼层

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联系客服，刚买的都有保修，可能是主板问题。我家的刚换了主板。

aa7876

皮靴族

发表于 2021-6-28 20:22 |显示全部楼层

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重装windows 我也遇到过

fiftymetersdeep

木屐族

发表于 2021-7-1 14:06 |显示全部楼层

Robin NSW 发表于 2021-6-28 14:18
我也有类似经历，E系列。感觉是软件问题，因为我参加了Windows insight。前一阵频繁死机，只要移动笔记本就 ...

是什么型号啊？

fiftymetersdeep

木屐族

发表于 2021-7-1 14:07 |显示全部楼层

风迪发表于 2021-6-28 14:21
娃的E系列，快一年主板就挂掉，怎么也开不了机
还差几天就出保，联系官网，给换了块主板
E系列不要碰 ...

哇靠，是E多少啊？要避雷

yl19

金靴族

发表于 2021-7-4 20:29 |显示全部楼层

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打客服喽

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