POST可以投诉吗

妮妮7220

我有东西是POST送货，今天早上8点半发来短消息，让我选是否没人就放门口。当时太忙了，等看到就已经在门口看到了纸条，让去邮局拿。问题我一直在家啊

这种情况能不能投诉啊？很大的箱子，从邮局拿太不方便了。POST有没有投诉电话，可以让快递员重新送上门的？

fuminlei

大小姐，服务行业也太难了啊！

alphabeta

AnakinSkywalker

我有次还打开门等一天都是信箱放的纸条，现在post感觉基本是小件可能送，大件基本邮局去拿，可以投诉，不过好像没得重新派件

guojun

投诉是可以的，但是不会有任何下文的

NothingImpossib

最近投诉过一次，就是听客服不停给你道歉，留下有问题的员工姓名说是会处理，仅此而已。处理结果也不会告诉你的，可能有投诉会影响到涨工资或者年终奖吧。对我来说觉得没多大用处

gording

真的是火大  投诉又没有下文。完全就是制度的问题，只要让这些司机都有二次投递的指标他们肯定想办法送达

erni

可以的，可作用不大

avene

支持投诉

百江渚

欢迎来到澳大利亚

黑猫白猫

投诉的人多了，说不定哪天改了，不投诉肯定不会变

cxy0614

得伙同一群人一起投诉。。不过现在有些contractor聪明了，直接写包裹分拣错误，然后送邮局让你自己去拿，我反正一点办法都没有

myth

我有次情况和楼主差不多，投诉过，没用。当时是一个海运的大箱子，我就听到有人敲门，非常快，等我开门去看车都走了，就留了个条子，估计是快递员嫌重，扔个卡片赶紧跑了。问题是那条子留的邮局还是隔壁区的，比离我平常去的邮局多开20分钟。打电话给客服，找了经理，经理扯了一堆最后说只能帮我问问那边能不能重新送，不保证，问能不能至少换到离我家近的邮局呢，也不保证。最后毫无意外的不送不换，自己去拿。。。

yatimmy

myth 发表于 2021-5-14 22:43
我有次情况和楼主差不多，投诉过，没用。当时是一个海运的大箱子，我就听到有人敲门，非常快，等我开门去看 ...

大的东西的确会有这种情况，他们嫌重不搬，直接扔纸条。

williamstep

这点事司空见惯了，

woshixiaohao

以前是鬼佬送的，经常有留条现象，
现在换了韩国小哥，再大再重都给我搬来，有点国内好快递的感觉。

我没投诉过，不知道为啥换人了。但是我觉得有空就应该投诉，你那个区投诉的人多了的话说不定真会换人。

Kevin10

基本上 townhouse/apartment  
司機留卡片機率超級高
一天八小時送一百多個包裹
根本不達標
最後司機就會這樣省時間

destine

根本没有用，我二月份投诉了三次，每次在家根本没人送，直接带去邮局，海运的20公斤大箱子，气得我不行。

然而这个月的海运到了还是一个熊样，连Amazon的猫砂都给我送到邮局去，真是有毛病！

chris2330

POST算是土澳国企，你投诉了啥事也不会发生

helina312

我上周一等一个包裹，从早上7点一直等到下午4点，都没看到包裹。然后我网上询问AUSPOST，我就问了句，这个包裹今天还送不送。那个聊天员就给我弄了个投诉，然后那个送包裹的，连车都没开到我家门口，直接送去了邮局。
自从COVID-19，就算给我发短信，让我选择。一律给我丢阳台上，有包裹的日子，我都需要让我妈等着。我家这里送包裹的有两个人，一个早上8点之前就到，一个任何时间都有可能。
对国有企业的要求不能太高，只要包裹不丢就行。

途中

唉，对澳洲网购的唯一要求就是别把东西弄丢，其他要求都是奢望

fly4000

途中 发表于 2021-5-17 10:20
唉，对澳洲网购的唯一要求就是别把东西弄丢，其他要求都是奢望

可不咋地，我就是网购阿迪达斯的鞋，结果等了1个月，才告诉我丢了。关键中间打过电话，邮局直接就把我推给阿迪了，阿迪一直告诉我再等等会到的，其实早就丢了，最后把钱退给我，就没下文了。浪费时间啊。

maymei66

看地区。因为现在邮局送包裹一般都承包出去了。曾经一小哥送包裹居然连卡片都不留，第二天去邮局领居然说15分钟前有人拿着该包裹的卡片去冒领，还好给邮局工作人员给截停了。果断投诉，后来包裹都是敲门送货的。最近又换一新印度小哥居然20公斤的箱子先从马路对面的车里给搬出来，真耿直，也不怕家里没人还得搬回去。

EYL7788

太多次不送到家直接送去邮局的了，网上查各种理由都有，有的时候是家里没人，还有什么没有access
现在我海运都不敢寄大箱子了，十公斤多就寄了，贵是贵点，买个安心，二十公斤的自己实在搞不动

am123

投诉更花时间

诡秘之主

我EMS都被扔邮局，而且连条都不留，楼主这起码还给你留条了

jwa

我投诉过POST一次，楼主如果有时间精力不妨搞一把，不一定要打电话
给父母家开通宽带，TPG寄一个MODEM，包裹单上的地址是父母家，收件人是我，结果父母家邮局那孙子不知道吃错了哪个药，死活不肯给我，说我的证件上的地址不是父母家，必须匹配，我打电话给TPG客服，客服想和邮局的解释一下，他拒绝听电话，交涉几次无果，只能照着邮局孙子的办：把MODEM退回给TPG，TPG再重新寄一个MODEM到我家地址，为此我另外支付了10刀邮费
我家属于另一个邮局，了解下来只有A类包裹才要求提供名字，地址完全一致的证件，通常是贵重物品比如手机，IPAD, 电脑等，区区一个MODEM，根本不需要这么较真
我上POST网站投诉痛骂了那个邮局一把，要求退还10刀邮费，我还没有和他们计较为此额外跑腿N次以及浪费的时间精力
三周后POST打电话给我，坚持说那个MODEM是A类包裹，是TPG发送时指定的，包裹不分贵贱，如果说A类，就必须证件上名字地址一致，但是考虑到什么什么。。。（没听懂），还是同意退还10刀，我表示接受，给钱就行，此事到此结束

jzyo1025

jwa 发表于 2021-5-18 19:09
我投诉过POST一次，楼主如果有时间精力不妨搞一把，不一定要打电话
给父母家开通宽带，TPG寄一个MODEM，包 ...

就这个事情来说，我觉得post做的没毛病

jwa

jzyo1025 发表于 2021-5-18 19:38
就这个事情来说，我觉得post做的没毛病

只有A类包裹邮局才有权力要求收件人提供姓名，地址全部一致的证件，我的包裹事后邮局工作人员确认根本不是A类，只要提供姓名或者地址有一样符合的证件邮局就必须放行包裹，不给就是非法扣押私人物品

Rainstorm

投诉是随意的。
这么说吧，只要不是contractor监守自盗，所有的投诉都毫无意义，包括东西丢了，投错人家拿不回来了，意外损坏了等等等等。
至于你这个，敲门三次，每次间隔不到十秒钟，间隔时间写卡片，第三次还不开门塞了走人。这是程序。如果你有监控，拍下了他们直接塞卡片门都不敲才管用。
还有，邮局，送信件的，送包裹的，他们是不同的部门，没啥关系，更不是隶属。