吐槽Eastwood 髪都 理发店

newstartech

因为在Eastwood shopping，太太试了几家理发店，都不太满意。后来在Chatswood，找了韩国店，比华人贵个10刀左右，的确比华人店值得（可能我太太习性有关，她不喜欢理发师不停地评论她的头发，剪的频率等等）。韩国店理发师平均理发水准高一些。后来，去了日本店，50多刀吧，比韩国店又进了一步。一次铁打的一小时，除非自己要求快点。
新冠以来，不敢去日韩店了，毕竟时间比华人的长。朋友介绍，讲髪都不错，去试试。第一次，客人不多，Michael(大概是老板吧）亲自招呼，然后他给我太太剪。水平还好（60分吧），但态度可以。我太太就讲，下次再找他。昨天又去了，进门，Michael正在与他的客人边理发边大声吹牛，有一个等着的客人。还好，另一个女理发师，让我坐一下等等。过了一阵子，又来了两位，她们向Michael用广东话打了招呼。这时，Michael大概才看到我太太，问我太太找谁理发，回答是等他。他的态度马上变了，指着后来进门的两位讲她们都是预约的，今天你要等到不知什么时间了。也就不理我太太了。已经等了不少时间，我太太已无心与他讲了，就麻烦另一个女理发师草草剪一下，就走了。应该也不会再去了。
看看这服务。1）客人进门，没有人安排，浪费客人时间。2）发生了没有预约的意外情况，这态度，也不想办法解决，太让人费解了。

做生意，讲究的是如何服务客人，当然，遇到无理的是例外。就算技艺超群(他还不是)，客人多了，也不能傲慢。要不就是香港人的特点，呵呵。反正我太太与我是不会再上这家了。

seamoun

我也不会去 口碑就是一传10  10传百

oscarguo

说实话你发的这个大家不会关心，也不在乎也是没办法。华人商家的态度吧，十家八九家不好（特别华人区），能避免去了就避免去。

红卫兵

145华人剪发应该去火车站对面韩国人区剪，华人剪发又贵又不好服务还差

denisn

145小学边上那家？

Parfaits

我原本去的华人理发店在南部某区，和我住的地方不在一个区，原本剪得很好，一次20（男），加上是老乡，我也就一直去，慢慢的发现剪的不如以前细致了，直到18年底的一次，给我剪头发的同时接电话，最后不打招呼就加了5澳币，我也就再也不去了。

蚝

看完的感觉就是赢得一个顾客多难，失去一个真快呀

Hong606

生意清淡时，态度好的很，稍微忙一点，就大变脸。

newstartech

蚝 发表于 2020-12-11 15:12
看完的感觉就是赢得一个顾客多难，失去一个真快呀

我们夫妇俩本身也是做小生意的。知道做老板的苦。但对客人，应该是有持之以恒的态度，同时也要不停调整自己，至少应该为每个进门的潜在客人，提供一个解决的方案，这是在澳洲客服的基本职能。

newstartech

oscarguo 发表于 2020-12-11 12:23
说实话你发的这个大家不会关心，也不在乎也是没办法。华人商家的态度吧，十家八九家不好（特别华人区），能 ...

大多华人生意都是在Low end打转的原因吧，可悲

蚝

newstartech 发表于 2020-12-11 15:28
我们夫妇俩本身也是做小生意的。知道做老板的苦。但对客人，应该是有持之以恒的态度，同时也要不停调整自 ...

您是楼主啊？太好了，问一下，哪家日本店50啊？

adinos

我是男的，找谁剪都行，这种平价低端理发店我也没要求太多服务，最好别跟我讲太多话。 店主确实口水多，我比较喜欢胖胖的东南亚男生。笑脸相迎就行，毕竟差不多2周一次，顺便买菜挺好的。

kieren

adinos 发表于 2020-12-11 15:41
我是男的，找谁剪都行，这种平价低端理发店我也没要求太多服务，最好别跟我讲太多话。 店主确实口水多，我 ...

胖胖的男生是台湾仔，不过我还是喜欢那个女孩子剪

adinos

kieren 发表于 2020-12-11 15:51
胖胖的男生是台湾仔，不过我还是喜欢那个女孩子剪

女孩子话少活好蛮不错的 不过一般都轮不上。只能找那个肥仔，台湾人还会说广东话也是很神奇。

newstartech

蚝 发表于 2020-12-11 15:32
您是楼主啊？太好了，问一下，哪家日本店50啊？

Chatswood Kayo Japansese Hair design. My wife told me it is now about $60

Pippa

蚝 发表于 2020-12-11 15:12
看完的感觉就是赢得一个顾客多难，失去一个真快呀

奇怪的是，为什么大家都看到这点，但小老板们如此爱财却始终做不到呢？看上去不难啊

Pippa

newstartech 发表于 2020-12-11 19:07
Chatswood Kayo Japansese Hair design. My wife told me it is now about $60

这家也是我常去的发廊。服务不错，虽然性价比不高。

waacy

去韩国人区吧

caibutou2008

这种态度在华人店里常见。

出国吃考拉

蚝 发表于 2020-12-11 15:32
您是楼主啊？太好了，问一下，哪家日本店50啊？

就是星城海鲜马路对面很小的门, 在二楼. 男的五十左右, 女的应该贵一点.

蚝

出国吃考拉 发表于 2020-12-11 21:54
就是星城海鲜马路对面很小的门, 在二楼. 男的五十左右, 女的应该贵一点.  ...

听起来很容易找的样子，可是我从来没去过这个区，估计两眼一摸黑

谢谢啊，我还是去我的老地方吧

half-understand

Pippa 发表于 2020-12-11 19:13
奇怪的是，为什么大家都看到这点，但小老板们如此爱财却始终做不到呢？看上去不难啊 ...

以理发店为例大概的原因是

客户粘度高，多数人都有自己的“御用”理发师，没有特殊情况，顾客不会主动换理发师。
所以当一个理发师的熟客积累到一定量以后，就没有将生面孔转换为熟客的动力了。“杀熟”已经能够维持TA想要的收入了。

Pippa

蚝 发表于 2020-12-11 22:05
听起来很容易找的样子，可是我从来没去过这个区，估计两眼一摸黑

谢谢啊，我还是去我的老地方吧 ...

如果你知道以前日本寿司店”诚”，就在楼上

Pippa

half-understand 发表于 2020-12-11 22:08
以理发店为例大概的原因是

客户粘度高，多数人都有自己的“御用”理发师，没有特殊情况，顾客不会主动换 ...

这个想法太局限了。熟客随时可以离开，而且多几个熟客没有什么不好啊。看来还是观念问题啊

蚝

Pippa 发表于 2020-12-11 22:09
如果你知道以前日本寿司店”诚”，就在楼上

不知道

从来没去过这个区，完全没概念，连在我哪个方向都不知道，谢谢啊

yaleyale

我十年没进过理发店了，都是自己剪的，方便省时，不用花钱也没有服务好不好的烦恼

icyphish

chatswood 的 kayo 我去了 5~6 年了，非常推薦！

melon

请问哪个日本店剪发只收50多刀？

newstartech

蚝 发表于 2020-12-11 22:05
听起来很容易找的样子，可是我从来没去过这个区，估计两眼一摸黑

谢谢啊，我还是去我的老地方吧 ...

google map search :)

newstartech

melon 发表于 2020-12-11 22:34
请问哪个日本店剪发只收50多刀？

check #15