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Kogan买的电器坏了 [复制链接]

发表于 2020-12-10 11:35 来自手机 |显示全部楼层

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电器坏了，还在保修期。要联系客服，整整发了邮件两周，中间只有一次邮件回复。
还有别的联系方式吗？太垃圾了

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发表于 2020-12-10 11:50 |显示全部楼层

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继续发吧，我的也坏了，说给寄个新的，旧的要寄回去，reply paid，我刚寄回去了

发表于 2020-12-10 12:19 来自手机 |显示全部楼层

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恢恢发表于 2020-12-10 11:50
继续发吧，我的也坏了，说给寄个新的，旧的要寄回去，reply paid，我刚寄回去了 ...

天啊，那要等多久啊？服了，不敢再在她家买了

Family is my everything

发表于 2020-12-10 12:30 |显示全部楼层

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尽量实体店买吧，网店买的就不要考虑什么保险退换了。我在bunnings买唯一要考虑的是下次退要排多久的队。

发表于 2020-12-10 12:43 |显示全部楼层

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QDSYDNEY 发表于 2020-12-10 11:19
天啊，那要等多久啊？服了，不敢再在她家买了

嗯，感觉在澳洲这么多年我都麻木了，很有耐心

发表于 2020-12-10 12:57 |显示全部楼层

此文章由 p.b.drizzt 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 p.b.drizzt 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

实体店也不是直接给退换的，要看具体品牌的具体保修政策，我家TCL电视在the good guy买的，就让自己联系TCL客服，店里根本不管

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发表于 2020-12-10 13:17 来自手机 |显示全部楼层

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p.b.drizzt 发表于 2020-12-10 12:57
实体店也不是直接给退换的，要看具体品牌的具体保修政策，我家TCL电视在the good guy买的，就让自己联系TCL ...

起码你可以打电话直接对话呢

Family is my everything

发表于 2020-12-10 13:28 来自手机 |显示全部楼层

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Kogan本身也挺垃圾的，基本上不怎么在他家买东西，除了拖把这种便宜货。

发表于 2020-12-10 13:35 来自手机 |显示全部楼层

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买的什么产品呀

发表于 2020-12-10 13:42 来自手机 |显示全部楼层

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fisk1983 发表于 2020-12-10 13:35
买的什么产品呀

迷你冰箱

发表于 2020-12-10 14:14 来自手机 |显示全部楼层

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耐心吧只要在保修期内就没问题

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发表于 2020-12-10 14:33 来自手机 |显示全部楼层

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jimmyqq 发表于 2020-12-10 14:14
耐心吧只要在保修期内就没问题

没有可以用的十分不方便呢

发表于 2020-12-10 14:49 |显示全部楼层

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网络最麻烦是物流，东西坏寄回去需要承担运费

发表于 2020-12-10 15:54 |显示全部楼层

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我Kogan遇到过一次电水壶半年左右有点漏水的问题，回复非常快，东西也不需要我寄回去，直接丢弃即可，然后直接就退我Credits了，体验非常好。

发表于 2020-12-10 21:02 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 ovlesser 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ovlesser 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

以前买过steam mop，保修期到期前一周坏掉了，邮件客服，确认了问题后很快就又寄了一个，旧的也不用寄回去。

发表于 2020-12-11 00:48 |显示全部楼层

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越是大件越是麻烦，
小件都爽快解决。
严重怀疑客服那边有个价格标准，低于多少钱的就直接退钱换新。

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发表于 2020-12-11 01:48 |显示全部楼层

此文章由 huangyiming 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 huangyiming 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我买的智能马桶盖刚好一年废了，维修麻烦，扔了到BUNNINGS重买了一个，保三年，价格多了50但是有无线遥控的。

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