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[选车买车] 看到隔壁X5送修,分享一下新swift到手一个月送修的经历 [复制链接]

发表于 2020-9-23 13:08 |显示全部楼层
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本帖最后由 sheepYY 于 2020-9-23 13:40 编辑

年初买了辆新swift,本着日系车省心好维护的名声,信心慢慢开回家,过了几天偶尔发现水箱灯会亮,以为天气热就没当回事。一个月第一次免费保养的时候开4s店让帮我看看,结果告知车要留在dealer修车,parts需要日本订,时间无法确定,没有loan car,需要和suzuki的总公司申请,loan car时间无法确定,让我自己坐bus回家。Dealer是Suttons City

其实新车出问题也就是抱怨自己运气不好,但服务真的不是一般的差。。

补充一下,dealer说他们不提供loan car,让我和suzuki Australia联系,我联系以后几陷入了各种扯皮的状态,谁都不告诉我哪天我能拿到一辆loan car。

大概扯了一周多,告诉我在本地找到了parts,修好了让我去取车,于是又是火车+bus+走路到了店里拿车,前后3周左右,全程无loan car

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发表于 2020-9-23 13:42 来自手机 |显示全部楼层
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水箱破了?

发表于 2020-9-23 13:56 来自手机 |显示全部楼层
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哪款? sport tuboo?

发表于 2020-9-23 13:58 |显示全部楼层
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lyltc520 发表于 2020-9-23 12:56
哪款? sport tuboo?

不是,就是最基本款

发表于 2020-9-23 13:58 |显示全部楼层
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radonradon 发表于 2020-9-23 12:42
水箱破了?

不是,一个散热风扇坏了

发表于 2020-9-23 14:02 来自手机 |显示全部楼层
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我还一直以为Suzuki质量很好呢!
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发表于 2020-9-23 14:07 |显示全部楼层
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sydneybk 发表于 2020-9-23 13:02
我还一直以为Suzuki质量很好呢!

什么车都有可能出问题,概率大小罢了。

不过听楼主说的服务,太TM操蛋了。

不想干了就直接倒闭好了,继续卖车忽悠人,提供的就这狗屁服务。

发表于 2020-9-23 14:11 来自手机 |显示全部楼层
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这种保修的是要给loan car的,你直接去跟suzuki autralia联系,说dealer不给你loan car

发表于 2020-9-23 14:33 |显示全部楼层
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weic101 发表于 2020-9-23 13:11
这种保修的是要给loan car的,你直接去跟suzuki autralia联系,说dealer不给你loan car ...

是的,当时dealer说他们没车,让我自己去给suzuki Australia打电话,然后我给他们打了电话,说需要和technical support联系,等几天告诉我怎么解决。最痛苦的当天,那个店离火车站有点远,来回全靠走

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小鸭 + 2 起码叫他们派人开车送一下嘛

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发表于 2020-9-23 15:32 来自手机 |显示全部楼层
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lanboo1 发表于 2020-9-23 13:07
什么车都有可能出问题,概率大小罢了。

不过听楼主说的服务,太TM操蛋了。

Sutton财大气粗,欺负人呢

发表于 2020-9-23 15:38 |显示全部楼层
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sheepYY 发表于 2020-9-23 13:33
是的,当时dealer说他们没车,让我自己去给suzuki Australia打电话,然后我给他们打了电话,说需要和tech ...

Sutton这么大的dealer肯定有Courtesy Car。就算当时没有,给客户叫个Uber才几块钱啊
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发表于 2020-9-23 15:58 |显示全部楼层
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都什么年代了还在说什么日本车,欧洲车?真是服了这些老掉牙的论调了

发表于 2020-9-23 16:55 |显示全部楼层
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呵呵虫 发表于 2020-9-23 14:58
都什么年代了还在说什么日本车,欧洲车?真是服了这些老掉牙的论调了

那应该怎么分

发表于 2020-9-23 16:57 |显示全部楼层
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sydneybk 发表于 2020-9-23 14:32
Sutton财大气粗,欺负人呢

确实,而且有点故意推卸责任,我记得他说的意思就是,提供loan car不是我们的责任,我们也没车给你,你要自己联系。。。

发表于 2020-9-23 17:21 来自手机 |显示全部楼层
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楼主 Google review 你不去说明下情况
这样才有人联系你

发表于 2020-9-23 17:27 |显示全部楼层
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这种事情一定要facebook去留言,肯定会有专人联系你
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发表于 2020-9-23 21:25 |显示全部楼层
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年头原本也是看中了turbo 的!已经进入谈价阶段,最后在2W2这个阶段僵持了,然后dealer一大堆难听的说话,最后还是去买corolla了。车是好车,感觉suzuki的dealer都很拽,一副了不起的样子!

发表于 2020-9-23 21:46 来自手机 |显示全部楼层
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铃木私家车还是算了 他家好像主要卖卡车的吧  好像是柴油机还是什么技术挺厉害的

发表于 2020-9-23 22:13 来自手机 |显示全部楼层
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建议这个时候还是不要和他撕,等修好了,车拿回来,就写差评!

发表于 2020-9-23 22:14 来自手机 |显示全部楼层
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建议这个时候还是不要和他撕,等修好了,车拿回来,就写差评!

发表于 2020-9-23 23:09 来自手机 |显示全部楼层
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sydneybk 发表于 2020-9-23 21:14
建议这个时候还是不要和他撕,等修好了,车拿回来,就写差评!

嗯,这是今年一月份的事情,我当时就忍了...
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发表于 2020-9-23 23:31 来自手机 |显示全部楼层
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season168 发表于 2020-9-23 20:46
铃木私家车还是算了 他家好像主要卖卡车的吧  好像是柴油机还是什么技术挺厉害的  ...

SUZUKI和ISUZU合并了?

发表于 2020-9-24 00:46 |显示全部楼层
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lanboo1 发表于 2020-9-23 13:07
什么车都有可能出问题,概率大小罢了。

不过听楼主说的服务,太TM操蛋了。

铃木的销量和倒闭也没什么区别了吧
孩子你要是不好好学习,将来考不上大学没有文化,以后就只能去修一辈子面包车了,知道不?

发表于 2020-9-24 02:04 来自手机 |显示全部楼层
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sheepYY 发表于 2020-9-23 13:33
是的,当时dealer说他们没车,让我自己去给suzuki Australia打电话,然后我给他们打了电话,说需要和tech ...

最起码也要给你找辆Uber啊,投诉他们

退役斑竹

发表于 2020-9-24 08:43 来自手机 |显示全部楼层
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他们可以找租车公司给你租。
我当年commodore 修了一个多月。人家没车,找avis

发表于 2020-9-24 08:50 |显示全部楼层
此文章由 122725635 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 122725635 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我去这也能忍!直接fair trading走起
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发表于 2020-9-24 09:14 |显示全部楼层
此文章由 Leigh924 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Leigh924 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
像这种情况下,有规定说dealer要提供loan car吗,还是服务好的才提供?如果没有,作为消费者我们万一碰到这种情况除了抱怨一下还有别的办法吗?

发表于 2020-9-24 09:31 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 刮胡刀 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 刮胡刀 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
日本车除了lexus都这样啦,收钱给loan car算高档服务了大多没有

发表于 2020-9-24 09:56 |显示全部楼层
此文章由 b10862035 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 b10862035 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
season168 发表于 2020-9-23 20:46
铃木私家车还是算了 他家好像主要卖卡车的吧  好像是柴油机还是什么技术挺厉害的  ...

............那是50鈴

suzuki 和 isuzu

发表于 2020-9-24 10:06 |显示全部楼层
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Leigh924 发表于 2020-9-24 08:14
像这种情况下,有规定说dealer要提供loan car吗,还是服务好的才提供?如果没有,作为消费者我们万一碰到这 ...

dealer的说法是他们只是代理,不负责loan car,但是Suzuki Australia可以提供,Suzuki要评估,交申请什么的,反正就是要等。我当时查了半天,也没看到相关的政策

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