车灯罩里的水滴和尘土

shraky2012

3年保修刚过，今天洗完车发现左后灯罩里面有水滴，还有些积尘，可能密封出问题一段时间了，是不是应该去修理？这种情况去找4S店他们还负责吗？

che999

刚过保修，4s会负责的，看楼主口才了

shraky2012

che999 发表于 2020-8-24 20:02
刚过保修，4s会负责的，看楼主口才了

口才不好，是不是要做好准备坐车盖了

che999

shraky2012 发表于 2020-8-24 20:17
口才不好，是不是要做好准备坐车盖了

那就去问问再说，如果收钱就投诉总部，有个东西叫goodwill warranty, 就是给你这种情况的

sjg1220

如果你一直在dealer做service的话，大概率会帮你换的。

shraky2012

给4s店打了电话定了时间送去检修，4s店说因为过了保修，首先要收$275检查费，其他labor parts费用待定。然后又打给了总部，总部说建议先去送检，检查报告由4s店递交总部专门处理保修的部门定夺。我说可以，就这么来，如果总部决定不可以按保修处理那我准备dispute to fair trading。因为之前有咨询过fair trading, fair trading 跟我说 warranty doesn't limit the product from its intended purpose。我的解读就是这个灯罩的设计和制造不是只是维持3年而已的

Ausiewolf

这种事情跟dealer谈一般没用，去facebook上留言，会有人联系你，到时候看你的口才了。

che999

shraky2012 发表于 2020-8-25 14:38
给4s店打了电话定了时间送去检修，4s店说因为过了保修，首先要收$275检查费，其他labor parts费用待定。然 ...

就是这个意思，楼主就是按这个思路办，99.999999%不会收钱，另外问下这是个什么车？3年就进水了

shraky2012

che999 发表于 2020-8-25 15:47
就是这个意思，楼主就是按这个思路办，99.999999%不会收钱，另外问下这是个什么车？3年就进水了 ...

GLC250

Leonard888

没戏，这种事除非大到因为灯进水了导致整个尾灯废了，否则没人理的

shraky2012

更新一下，最后4S店按goodwill warranty免费换了整个灯体。其实跟4S店交涉不容易，还是直接跟奔驰总部比较有效，总部的客服联系了4S店的经理，检车后鉴定不是损坏造成的漏水，定了配件另约了日子搞定