車子報廢 保險問題

Tung03021

我想请问一下，在事件發生後, 車子被拖走第二天我就打過去保險公司,车子经过检查之后，保险公司跟我说确定报废，然后问了我事情如何发生。问完后叫我等结果说他们要计算金额，一两天后会主动打给我跟我讲。然后过了三到四天，我看他们还没打给我，我就打电话过去追踪一下进展如何，他们说还在审查当中，((然後我不太確定他們應該是說要考慮要不要受理我的保險..<<（应该没听错，小弟英语不太好）

我想问一下，如果不理赔的话我下一步要怎么做...？
小弟是车子打滑撞到了. 保險公司是nrma

缘随雨

审查完会给你打电话， cash settle 或者2年内可以陪你新车

scorpiusd

或者直接转去新车，补差价

wmwbull

肯定赔。。。放心。。。

滤霸

除非有证据或证人证明你故意撞的，否则肯定会赔的。如果保的是market value自己先查好车的市场价有个心理准备，保险公司报价后可以试试谈多一点。

Tung03021

滤霸 发表于 2020-7-11 17:36
除非有证据或证人证明你故意撞的，否则肯定会赔的。如果保的是market value自己先查好车的市场价有个心理准 ...

不是故意撞的... 但怕他覺得我騙保..

Tung03021

wmwbull 发表于 2020-7-11 17:20
肯定赔。。。放心。。。

希望如此.. 好怕..

Tung03021

缘随雨 发表于 2020-7-11 17:16
审查完会给你打电话， cash settle 或者2年内可以陪你新车

只能等他們電話了..

Tung03021

scorpiusd 发表于 2020-7-11 17:19
或者直接转去新车，补差价

他們會賠我一模一樣的車?

scorpiusd

Tung03021 发表于 2020-7-11 23:38
他們會賠我一模一樣的車?

看保险公司，NRMA 是两年内的新车赔同款，旧款没了就赔新款

wmwbull

Tung03021 发表于 2020-7-11 23:37
希望如此.. 好怕..

不要怕。。。只是批赔的金额问题。。。

Tung03021

wmwbull 发表于 2020-7-12 20:43
不要怕。。。只是批赔的金额问题。。。

今天打過去他們說還在review, 這正常嗎? (已經review兩周了)
因為我真的不確定他們說review是金額還是賠不賠給我...

Tung03021

scorpiusd 发表于 2020-7-12 00:14
看保险公司，NRMA 是两年内的新车赔同款，旧款没了就赔新款

明白, 感謝!

wmwbull

Tung03021 发表于 2020-7-13 15:07
今天打過去他們說還在review, 這正常嗎? (已經review兩周了)
因為我真的不確定他們說review是金額還是賠 ...

我的车搞了六周。。。最后赔了。。。

Tung03021

wmwbull 发表于 2020-7-13 21:10
我的车搞了六周。。。最后赔了。。。

相信你!

Tung03021

更新一下, 今天保險公司發郵件過來說要Investigation.
請問這是正常流程還是懷疑我騙保...?

helenah

Tung03021 发表于 2020-7-20 17:10
更新一下, 今天保險公司發郵件過來說要Investigation.
請問這是正常流程還是懷疑我騙保...? ...

正常保险公司都会要调查的，不可能你说什么就相信什么吧，放心，只要是真实情况肯定会赔付的。

CBinsure

Tung03021 发表于 2020-7-20 17:10
更新一下, 今天保險公司發郵件過來說要Investigation.
請問這是正常流程還是懷疑我騙保...? ...

大一点的保险公司内部car Claim一般分两条线，一条是long tail 一条是short tail

short tail 要求一般是两周内 完成整个claim，所以short tail的claim officer 会致力于两周内完成理赔过程， 否则会影响他的KPI的。

你这种情况很可能是被refer到investigation了，具体原因很多，有些不能说。

可以说的原因 ，

比如如果是投保后21天内发生的事故，100%是会被under review的。或者事故前修改资料等。
，
身正不怕影子斜，如果一切合法，只是时间长点，放心吧楼主。

sodium

那些用低价吸引客户的破保险公司很难说

Tung03021

明白了. 真的是純意外.. 我只怕他覺得我騙保... 感謝各位 有情況我再更新 感謝

Tung03021

CBinsure 发表于 2020-7-20 17:23
大一点的保险公司内部car Claim一般分两条线，一条是long tail 一条是short tail

short tail 要求一般是 ...

我是投保第三個月. 如果是正常就好.. 我好怕..

CBinsure

Tung03021 发表于 2020-7-20 17:57
我是投保第三個月. 如果是正常就好.. 我好怕..

Good luck！

Tung03021

更新一下
保險公司兩周前打來說我會在14天知道最終結果, 然後到了上周, 我發郵件去問他可不可以打給我確認一下是不是一切順利, 更新一下進程, 他不回我, 到了前天我再發郵件去問, 他能不能打給我更新一下流程, 已經14天了, 他還是不回我郵件也不打給我.(因為他是專門負責人, 加上他電話打不通, 所以我只能等他回郵). 到了今天, 他給我發了封郵件, 跟我講想知道準確事發地點. 所以現在還要等不知道多久..
我想問一下, 現在事情已過去6周, 我這樣的理賠速度是正常的嗎?

08080808

楼主是个多疑的人。

有句老话怎么说的了的？事儿B的人，遇到的也都是B事儿。

细细品品，不无道理。你要是多疑人家，人家也必然多疑与你。

力的相互作用吧。共勉

radonradon

这也忒慢了

landlordunion

08080808 发表于 2020-8-12 21:12
楼主是个多疑的人。

有句老话怎么说的了的？事儿B的人，遇到的也都是B事儿。

我感觉这事没那么简单，呵呵

zl5431

6周久了点。。。

Tung03021

08080808 发表于 2020-8-12 21:12
楼主是个多疑的人。

有句老话怎么说的了的？事儿B的人，遇到的也都是B事儿。

是心態放正的意思嗎
因為爬了一下文, 好像沒有我這麼久的

stephenhu

Tung03021 发表于 2020-7-20 17:10
更新一下, 今天保險公司發郵件過來說要Investigation.
請問這是正常流程還是懷疑我騙保...? ...

Investigation就是要调查、过程可能会有interview、需要你提供银行statement、电话通讯记录、我刚经历过、耗时1年3个月、经过三次验车、2次interview才赔给我

Jason909

stephenhu 发表于 2020-8-13 21:03
Investigation就是要调查、过程可能会有interview、需要你提供银行statement、电话通讯记录、我刚经历过 ...

你厉害