请教： 今天收到optus nbn 的账单，月费外多出来259其他费用

zljhyc

今天收到optus nbn   账单，月费是70，给了10% 的折扣，平时都是按时交付， 今天收到账单，莫名多出来一个other charge fee: $259, total fee: 328.15,实在不懂为什么，请教足迹有人收到类似的账单吗？ 谢谢

mzgalyn

Just call them

radar1016

直接打电话问 optus 不好吗？

Pandaroo

路由钱

zljhyc

radar1016 发表于 2020-7-3 17:10
直接打电话问 optus 不好吗？

谢谢， 因为一直在等电话所以就问了一下有没有人收到，现在回复了， 弄错了。取消了$259。打搅了

zljhyc

Pandaroo 发表于 2020-7-3 17:17
路由钱

已经取消了多出来的pay，谢谢了

飘啊飘啊飘

Optus最近耍流氓，趁你不注意就给你bill上加点料。

ili

zljhyc 发表于 2020-7-3 17:19
已经取消了多出来的pay，谢谢了

lummar

飘啊飘啊飘 发表于 2020-7-3 17:42
Optus最近耍流氓，趁你不注意就给你bill上加点料。

你这个改过来还算是不错的了，我之前的账单从头错到尾，一直搞到TIO才有个说人话的出来，然而最终结果还是错的，当然之前是多扣，最后变成了多退。。。
实在是没有心情跟他们撕逼

zljhyc

lummar 发表于 2020-7-3 17:55
你这个改过来还算是不错的了，我之前的账单从头错到尾，一直搞到TIO才有个说人话的出来，然而最终结果还 ...

是的啊，不是太多的话我都算了，每次花费太多时间等电话了，这次是我一看账单我立马就打了。很多时候还是要问个清楚的，我水费有次曾经给我1500多刀的账单，打了电话是直接改了100多，我的电费也有弄错过的。大家一定要多留心看一下自己的费用。

Leon54321

我Telstra的账单也搞错过，必须找他们claim！

逆鳞龍

在线和他们说。大概率他们自己又出幺蛾子了。

castback

zljhyc 发表于 2020-7-3 18:07
是的啊，不是太多的话我都算了，每次花费太多时间等电话了，这次是我一看账单我立马就打了。很多时候还是 ...

用他们自家的app，然后就可以在线客服留言了，客服在线后会给你回消息在app内，不用等。

ipad

10%折扣怎么搞到的？

ipad

10%折扣怎么搞到的？

zljhyc

castback 发表于 2020-7-3 20:08
用他们自家的app，然后就可以在线客服留言了，客服在线后会给你回消息在app内，不用等。 ...

因为莫名多出来那么多钱，再加上之前拖了很长时间才解决了nbn 的问题， 所以有点着急还是要说一下比较好

zljhyc

ipad 发表于 2020-7-3 20:48
10%折扣怎么搞到的？

打电话的时候问有没有折扣，说是可以给10%的