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BrightSky购买口罩 [复制链接]

kekeca

皮靴族

发表于 2020-3-16 12:38 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 kekeca 于 2020-3-18 17:42 编辑

1月底在rightSky网够口罩，说没有货，可以安排退款。选择了退款，不等待。
但是到现在也没有收到退款。
如果打电话，电话不通。

还有谁有这个情况？
BrightSky Australia Pty Ltd
6 Holker Street
Newington, NSW 2127
Australia

Ph: 1300 88 66 01
eM: orders@brightsky.com.au

17/03/2020
昨天和fair trading 打电话，建议再发一次邮件，给他们点时间，之后再没有动作，他们就介入。

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参与人数 1	积分 -5	收起理由
尹小雅	-5	请参考精买版置顶版规，谢谢。.

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yzy01

铜靴族

发表于 2020-3-16 12:44 |显示全部楼层

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打电话去银行要求退款，同时lodge a complaint to consumer affair vic or fair trading nsw

hellofromsarah

草鞋族

发表于 2020-3-16 12:54 来自手机 |显示全部楼层

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我也是这样了，写了很多邮件给他们。先是说他们已经退款了。我问他们什么时候退的请出示银行支付凭证。他们又说会尽快退的。现在干脆不回邮件了。太坏了。

angeltw

皮靴族

发表于 2020-3-16 13:25 |显示全部楼层

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me too

大葱和葱花

铜靴族

发表于 2020-3-16 13:28 来自手机 |显示全部楼层

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我的早就退了

唯_月

皮靴族

发表于 2020-3-16 13:29 |显示全部楼层

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关注一下，之前选了等待，现在也打算去退款了。

xiaopangmao

皮靴族

发表于 2020-3-16 16:45 |显示全部楼层

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I got refund, just follow up with email. I think their customer service is quite good.

freeD

皮靴族

发表于 2020-3-16 22:28 来自手机 |显示全部楼层

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我的是另外一家，一个多月还没退款回来。今天再次发了一封邮件，再去它的网站写review. 不想再次打电话催，因为电话邮件已经催过很多次了。

mliu1188

银靴族

发表于 2020-3-16 22:35 |显示全部楼层

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骗子啊

deepsnow

皮靴族

发表于 2020-3-16 22:40 来自手机 |显示全部楼层

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我的退了

unicornyue

皮靴族

发表于 2020-3-16 22:42 |显示全部楼层

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我之前2月初买的，没货，要求退款，电话not available，邮件直接拒收。。。
等空下来投诉他们

thinkto

布鞋族

发表于 2020-3-17 19:43 |显示全部楼层

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我们也是1月底在他们网站买的，过好几周了都不发货，就写邮件申请退款，后来就退款了……

han523

皮靴族

发表于 2020-3-17 19:47 来自手机 |显示全部楼层

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我的也退款了，不过前前后后差不多10天

han523

皮靴族

发表于 2020-3-17 19:51 来自手机 |显示全部楼层

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unicornyue 发表于 2020-3-16 22:42
我之前2月初买的，没货，要求退款，电话not available，邮件直接拒收。。。
等空下来投诉他们 ...

不应该啊，打电话给他们是要等20分钟才有人接，但通了之后客服态度很好也爽快地帮忙办理退款了

civet

金靴族

发表于 2020-3-17 19:58 来自手机 |显示全部楼层

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1月底下单，说没货，退款要2到3周，垃圾公司。1个月后没见到退款，再发一次邮件问为啥没退钱，这次干脆，立刻给退了。很垃圾的公司，没货不是事，理解，退款给你3天OK了吧，啥效率。

stunner

银靴族

发表于 2020-3-17 20:32 |显示全部楼层

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这家review很差。

freeD

皮靴族

发表于 2020-3-17 20:35 来自手机 |显示全部楼层

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stunner 发表于 2020-3-17 20:32
这家review很差。

上它公司网站写review, 会收到回复吗？我在另外一个公司下单，2月初邮件要求取消订单退款。到现在都没退回来。

stunner

银靴族

发表于 2020-3-17 20:41 |显示全部楼层

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freeD 发表于 2020-3-17 20:35
上它公司网站写review, 会收到回复吗？我在另外一个公司下单，2月初邮件要求取消订单退款。到现在都没退 ...

我是用PayPal支付，容易要回钱。

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