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千万别买BOSCH洗衣机 [复制链接]

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:09 |显示全部楼层

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三年前花了1400刀买了一个Bosch洗衣机。因为当时觉得是德国造的，质量肯定很好。谁想到一过了两年保修期就开始出现各种问题。开始的时候只是触摸屏反应迟钝，不影响正常使用。最近直接开不了机了，有时开机了洗到一半自己关机，所有的衣服都锁在里面拿不出来。

无奈之下，只能打电话给售后要求上门修理。因为已经过了保修期，一次性上门费就是110刀，人工费一个小时100刀。毕竟当初花了1400刀买了洗衣机，还是想要继续使用，所以就预定了上门维修。Technician一个星期之后来了，把洗衣机打开后说是蟑螂进去了破坏了control panel之类的，然后说他要回去跟公司商量倒是是修还是直接换部件，然后告诉我们建议。

之后又等了一个星期，没有任何人联系我们。于是第二次打电话给客服，告诉他们case ID。客服像从来没有发生过一样，让我们描述机器什么问题。然后建议我们预约第二次上门做assessment。然后直接怒了，就反问他第一次来的technician是干什么的，既然他已经来了你们应该问他机器是什么问题然后告诉我应该怎么办。你现在反问我，到底我是专业的还是你们是专业的？到今天为止的解决方案是请他们在明天之前联系好之前上门的technician,给我们解决办法并且给我一个报价。

整个过程就是很奔溃，因为是夏天家里又有两个孩子，天知道一天天的要手洗多少衣服。。。从来没有遇见过这么垃圾的公司。查了product review, 各种吐槽售后的，以后都再也不会买他家的东西了。真的是花钱买气受。客服态度还巨差，跟你说你要不要用我们service 随便你。

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Bramasole

金靴族

发表于 2020-1-29 10:14 来自手机 |显示全部楼层

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过保了，为啥还找原厂，不如找个修理电器的啊。

jjdontwannasay

皮靴族

发表于 2020-1-29 10:15 |显示全部楼层

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现在这些电器都属于快销品了。一般就是两年。所以买电器不能买特别复杂的不如什么LED，电脑控制什么的，功能越简单用的时间越长。过了保修期，基本不值得修。

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seamoun

头像被屏蔽

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发表于 2020-1-29 10:18 |显示全部楼层

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洗衣机还是买LG

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Purplelight

金靴族

发表于 2020-1-29 10:19 |显示全部楼层

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买个800的

别花110+100+parts + 报价

ozyou

皮靴族

发表于 2020-1-29 10:21 |显示全部楼层

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花这个钱还不如买个米勒的

lhsydney

银靴族

发表于 2020-1-29 10:21 |显示全部楼层

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去年我在网上看review上好评如潮啊

flyingcat

银靴族

发表于 2020-1-29 10:21 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 flyingcat 于 2020-1-29 10:23 编辑

试试去product review反映。

我的经历是过保几个月的电视机坏掉了，后来厂家给免费修好了。我建议你首先找下你购买的商家，说明情况，看看他们能不能帮忙向厂家要求免费修理。

这是我的经历
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... 5785&mobile=yes

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tina50

版主

发表于 2020-1-29 10:22 |显示全部楼层

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就怕一过保就坏，修贵，弃掉可惜

kaixinkaixin

皮靴族

发表于 2020-1-29 10:24 |显示全部楼层

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which one?

hchcn

皮靴族

发表于 2020-1-29 10:28 |显示全部楼层

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请问楼主什么型号的机器。

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:36 |显示全部楼层

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Bramasole 发表于 2020-1-29 10:14
过保了，为啥还找原厂，不如找个修理电器的啊。

原产修好还有一年保修啊

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:37 |显示全部楼层

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flyingcat 发表于 2020-1-29 10:21
试试去product review反映。

我的经历是过保几个月的电视机坏掉了，后来厂家给免费修好了。我建议你首先找 ...

他家product review 好多都去argue了。。。然后基本都是没有然后了。。。

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:38 |显示全部楼层

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droplets9523 发表于 2020-1-29 10:24
才买了BOSCH的,心慌.
不是说关键部件保10年么

发动机10年，其他都是2年。我们买的时候sales直接说10年，感觉就是被忽悠了。

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:40 |显示全部楼层

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kaixinkaixin 发表于 2020-1-29 10:24
which one?

https://www.bosch-home.com.au/productlist/washers-dryers/washing-machines/front-load-washing-machines/WAW28460AU

Series 8

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:40 |显示全部楼层

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hchcn 发表于 2020-1-29 10:28
请问楼主什么型号的机器。

WAW28460AU S8

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:41 |显示全部楼层

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ozyou 发表于 2020-1-29 10:21
花这个钱还不如买个米勒的

这个价位米勒就只能买他们家中档的，但是BOSCH这款是属于高端产品。

我家老板买东西都爱看颜值。

wtds88

木屐族

发表于 2020-1-29 10:42 |显示全部楼层

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我家2个都是bosch，一个用了8年，一个用了3年，都挺好的啊

Hannah217

草鞋族

发表于 2020-1-29 10:43 |显示全部楼层

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jjdontwannasay 发表于 2020-1-29 10:15
现在这些电器都属于快销品了。一般就是两年。所以买电器不能买特别复杂的不如什么LED，电脑控制什么的，功 ...

can't agree more

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:44 来自手机 |显示全部楼层

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wtds88 发表于 2020-1-29 10:42
我家2个都是bosch，一个用了8年，一个用了3年，都挺好的啊

那可能是我们运气比较差

superdigua

钻石靴族

发表于 2020-1-29 10:45 |显示全部楼层

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BEKO 好，结实耐用！

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:45 来自手机 |显示全部楼层

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droplets9523 发表于 2020-1-29 10:43
完蛋了,我刚买的也是这款

其实不坏的话机器还是蛮好的。主要售后让人受不了

tumbleweed

银靴族

发表于 2020-1-29 10:45 |显示全部楼层

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我家也是Bosch，好几年了，没有出过问题

mimicoco12

布鞋族

发表于 2020-1-29 10:46 来自手机 |显示全部楼层

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tumbleweed 发表于 2020-1-29 10:45
我家也是Bosch，好几年了，没有出过问题

我主要吐槽他家售后不好啊

luna-nala

木屐族

发表于 2020-1-29 10:47 |显示全部楼层

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我买的三星的也是一过保就坏。纳闷生产商如何能够把机器坏掉的时间设定得这么准。

楼下对齐

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-1-29 10:51 |显示全部楼层

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买海尔吧。。。。

MATOSJENNY90

银靴族

发表于 2020-1-29 11:01 |显示全部楼层

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我的经验是每个品牌有专长产品。不要迷信有全能品牌。

博世长处是电动工具，家电口碑不好。显示器可以买三星，冰箱还是WESTINHOUSE 微波炉松下洗衣机LG

greenearma

铜靴族

发表于 2020-1-29 11:01 来自手机 |显示全部楼层

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我也买的这款，不过还不到一年，目前使用起来相当满意

lanboo1

银靴族

发表于 2020-1-29 11:11 |显示全部楼层

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jjdontwannasay 发表于 2020-1-29 10:15
现在这些电器都属于快销品了。一般就是两年。所以买电器不能买特别复杂的不如什么LED，电脑控制什么的，功 ...

十几年前，那时候国内还没有博世，还是西门子的牌子。普通洗衣机才几百块时，我这个三千多买的。

也是滚筒开门的电磁阀坏了，衣服被锁了一个礼拜西门子的工程师才上的门，衣服都臭了，全扔了。

滚筒洗衣机的几个优点：省水，安静，在澳洲都不是优势，放洗衣房里能吵到谁？

倒是洗衣时间长这点反而是很大的缺点。

之后都是LG的DD直驱洗衣机，家里有小娃的太方便了，随到随洗，我老婆一晚上能洗4波