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关于telstra nbn bill [复制链接]

发表于 2019-10-6 22:20 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 simon80s 于 2019-10-6 22:22 编辑

8月11号从tpg nbn转到Telstra nbn,跟Telstra sales 谈好,$90+免费的modem +免connect费+免费speedboost,8月16号到网络开通的时候给我来的bill是$194.81(additional charge$99+16 aug -17 August+ aug18- sep17),找了印度人客服理论,同意额外费用取消,只要支付$90,给了link我立马交钱,过了一周又给我发bill 说是让交aug18-sep17,又找客服,还是印度人,说是上次支付的是aug16-aug17 bill,我说两天收费$90,亏他们想的出来,后面被我质问,又说是credit,我说我能不能用这credit支付新的bill,她说不能,请问你们有没有被收$90 credit?
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发表于 2019-10-6 22:43 来自手机 |显示全部楼层
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$99 additional charge 是什么?
其它的两个90+5.81正常

发表于 2019-10-6 22:56 来自手机 |显示全部楼层
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$99是connection fee,已经取消,就是8月16-8月17收了我$90 credit正常吗?

发表于 2019-10-7 23:54 |显示全部楼层
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不都是要先付下個月的費用
16/8-17/8 應該是pro rata
加上 一個月的月費 就是你要付的錢

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发表于 2019-10-8 10:37 |显示全部楼层
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我觉得telstra,online chat比打电话更好,

发表于 2019-10-8 11:25 来自手机 |显示全部楼层
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应该是本月预收下月的钱。我也因为这个和Telstra争论过。
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