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[修车养车] Parramatta BMW的售后service部门终于有说中文的员工了 [复制链接]

u_eternal

布鞋族

发表于 2019-7-4 11:02 来自手机 |显示全部楼层

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我们家住在Parramatta附近，家里一辆Mini一辆BMW，所以隔三差五就要把车送去他们店里做保养，三四年了已经他们service adviser感觉全是印度人，我也来了澳洲十年了，英语还算不错，工作生活交流都没什么问题，但是感觉每次把车送去保养就会遇到多多少少的交流障碍。。可能汽车相关的专业词汇我一个女生也不太懂吧。。再加上他们的印度口音。。
昨天早晨送家里的BMW去保养，车上有点小问题想趁着还在保修期赶紧修了，结果在描述问题时候我跟那个印度人谁也听不懂对方在说什么。。然后他打了个电话从他们后面workshop里叫来一个个华人小哥是他们的BMW Technician来帮我们翻译，好像是叫Michael，小哥还是很nice的，专业方面的问题肯定比那个adviser强很多，我一描述情况他大概就知道是什么问题了。后来Michael跟我说他有时候一天要帮好多华人客户翻译。。
后来那个印度人说尽量让workshop安排Michael来处理我的车，不知道最后是不是Michael修的反正晚上去拿车的时候问题解决了，希望下次车有什么问题再去他们店里时候那个小哥还在那里上班哈哈

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bing029

银靴族

发表于 2019-7-4 11:04 |显示全部楼层

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是隔三岔五的去修还是保养？

skylineau

铜靴族

发表于 2019-7-4 11:18 |显示全部楼层

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"所以隔三差五就要把车送去他们店里做保养"

我怎么觉得是隔三差五把车送去他们店里修....

u_eternal

布鞋族

发表于 2019-7-4 11:23 来自手机 |显示全部楼层

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大神们不要歪楼了好嘛。。反正是感觉两辆车一年一共要去3-4次吧，目前车本身还没出现太严重问题，都还在保修期。。

joeli2017

木屐族

发表于 2019-7-4 11:59 |显示全部楼层

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好车。

Xenabear

银靴族

发表于 2019-7-4 12:51 |显示全部楼层

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我们公司卖钢琴的，客户好多是国人，遇到客户的钢琴有问题我也经常给他们当翻译，可问题是我连钢琴都不会弹，只是苦逼会计一个，好多问题我也不懂

我要是会弹钢琴就当销售了

有点儿意思

布鞋族

发表于 2019-7-5 21:37 来自手机 |显示全部楼层

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哈！几周前我送我的车去保养那天时候有个讲中文的人给我打电话报价，我还琢磨呢去送车时候没见到有华人service advisor啊

catpiano

皮靴族

发表于 2019-7-6 11:04 |显示全部楼层

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提高自己的基本英语吧
或者留给你老公处理车子的事儿

terryandtaotao

银靴族

发表于 2019-7-6 16:34 |显示全部楼层

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这家的 service 的服务品质之差，全悉尼倒数排前三没问题。

fleaf

铜靴族

发表于 2019-7-6 18:26 来自手机 |显示全部楼层

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Xenabear 发表于 2019-7-4 11:51
我们公司卖钢琴的，客户好多是国人，遇到客户的钢琴有问题我也经常给他们当翻译，可问题是我连钢琴都不会弹 ...

歪个楼，卖钢琴的销售年薪有多少？

auburn2144

皮靴族

发表于 2019-7-6 20:44 |显示全部楼层

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一年去三次频率高了点 2个车一年去2次刚好

BinBinGo

皮靴族

发表于 2019-7-6 21:11 |显示全部楼层

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parramatta 几个4s店没一个好货坑的一逼换个地方做service吧

20674563

布鞋族

发表于 2019-7-7 23:20 |显示全部楼层

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这个要点赞。michael是我朋友啊。人很好

wangerxiao

布鞋族

发表于 2019-7-8 01:24 |显示全部楼层

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我同学在某dealer修车的。最近华人去他们那儿买车的多了，结果就拉壮丁每个星期6让他去前面卖车去了。。。。

Calf

皮靴族

发表于 2019-7-8 09:20 |显示全部楼层

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反正做service的朋友和我说澳洲的4S店保养都是坑。很多时候让你弄的都是没有问题的吓唬你以后会出现的东西。具体就看每个4S的良心了。
以前去过一家1年免费保养然后说前后轮胎磨损不一致可以前后换一下让四个轮子平衡磨损，50刀，朋友说，轮胎前后互换意义不大

sunshinybear

皮靴族

发表于 2019-7-9 15:17 来自手机 |显示全部楼层

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Calf 发表于 2019-7-8 08:20
反正做service的朋友和我说澳洲的4S店保养都是坑。很多时候让你弄的都是没有问题的吓唬你以后会出现的东西 ...

这家4s店算很有良心的

xiejiannan

金靴族

发表于 2019-7-9 17:32 |显示全部楼层

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据说parramatta这家bms4s店被需要经销商资格了？
正在转让？

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-9 22:48 |显示全部楼层

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OMG! 我竟然在足迹被别人点名了...以后大家去我们店里时候如果需要帮忙的话就让我同事打电话找我哈，Michael C~ 我尽力帮助咱们华人朋友

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-9 22:53 |显示全部楼层

auburn2144 发表于 2019-7-6 19:44
一年去三次频率高了点 2个车一年去2次刚好

BMW车上的保养提升分成了5项单独的，机油保养，车辆检查，前刹车，后刹车，刹车油。。每个单项due都会触发一次提醒，所以楼主一年两次也是很常见的现象…运气不好的我还见过一年来店里三次的

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-9 22:55 |显示全部楼层

xiejiannan 发表于 2019-7-9 16:32
据说parramatta这家bms4s店被需要经销商资格了？
正在转让？

是嘛？我们内部还倒是一点风声也没有呢。。

Snowman930

木屐族

发表于 2019-7-24 22:46 来自手机 |显示全部楼层

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Michael7777 发表于 2019-7-9 21:55
是嘛？我们内部还倒是一点风声也没有呢。。

今天刚在你们店做完service, 提示要换轮胎了，还有刹车片下次也要换了，请问换后轮胎的刹车片需要车主自己额外付费吗？费用大概是多少？谢谢

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-24 22:54 |显示全部楼层

Snowman930 发表于 2019-7-24 21:46
今天刚在你们店做完service, 提示要换轮胎了，还有刹车片下次也要换了，请问换后轮胎的刹车片需要车主自 ...

Hello, 轮胎我们店里不便宜。。没必要在店里换

刹车系统的话普通的service package是不包括的，除非你买的是plus版本的package会包括刹车。价钱得具体看车型才知道了，还有就是刹车盘厚度需要具体量看看需不需要一起换。

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Snowman930

木屐族

发表于 2019-7-24 23:04 来自手机 |显示全部楼层

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Michael7777 发表于 2019-7-24 21:54
Hello, 轮胎我们店里不便宜。。没必要在店里换
刹车系统的话普通的service package是不包括的，除非 ...

我的是5年免费保养，估计刹车系统应该不会包了，我的车是X1，好像是后面轮的刹车需要还，这个一定要在dealer 换吗？如果在别的地方换会影响保修吗？

mocha好腻

铜靴族

发表于 2019-7-24 23:22 来自手机 |显示全部楼层

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Michael7777 发表于 2019-7-24 21:54
Hello, 轮胎我们店里不便宜。。没必要在店里换
刹车系统的话普通的service package是不包括的，除非 ...

Parramatta的那家是trivett吗

天马行空~

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-24 23:35 |显示全部楼层

mocha好腻发表于 2019-7-24 22:22
Parramatta的那家是trivett吗

恩是的，这附近就这一家BMW了所以不少人直接说PARRAMATTA BMW了。。

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-24 23:37 |显示全部楼层

Snowman930 发表于 2019-7-24 22:04
我的是5年免费保养，估计刹车系统应该不会包了，我的车是X1，好像是后面轮的刹车需要还，这个一定要在dea ...

看起来这是第一次换后刹车是吗？正常磨损的情况下大概率第一次不用换刹车盘，刹车片不一定要在dealer换，不影响其他部位的保修。只要你找的外面的店靠谱刹车片没什么难的。。

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dlcat

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发表于 2019-7-24 23:38 |显示全部楼层

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Michael7777 发表于 2019-7-24 22:37
看起来这是第一次换后刹车是吗？正常磨损的情况下大概率第一次不用换刹车盘，刹车片不一定要在dealer换， ...

求站内短一个宝马530i sport的价格

Michael7777

木屐族

发表于 2019-7-24 23:40 |显示全部楼层

dlcat 发表于 2019-7-24 22:38
求站内短一个宝马530i sport的价格

哈哈实在不好意思我知识面不够宽不太了解sales那边具体情况。。我是technician。。需要的话来店里看看咯

dlcat

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发表于 2019-7-24 23:41 |显示全部楼层

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Michael7777 发表于 2019-7-24 22:40
哈哈实在不好意思我知识面不够宽不太了解sales那边具体情况。。我是technician。。需要的话来店里看看咯 ...

好的，谢谢

Pyromania

皮靴族

发表于 2019-7-25 21:48 |显示全部楼层

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这店说是黑店不夸张大家小心

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