iPhone 手机突然联系人通讯录消失了，怎么办？

rickysmum

真是奇怪的事情，让我遇到很大的麻烦。 昨天下午发现手机的 INBOX 的邮件看不了了，全部消失。 以为是软件升级只好把那个inbox 删掉，又重新下载了一个gmail 的app。 但那时手机联系人还在。

今天早上一大早，发现手机联系人丢掉了3分之二，就是只剩下一年以前的联系人在手机上。最近这一年的存下的联系人全部消失。大电话给苹果公司，他们很帮忙，帮我远程指导，花了很长时间，各种测试，全部找不到原因，也不知道为什么会消失。 只好说会向engineer 部门报告，下周再给答复。现在丢失的联系人主要是对我的工作影响太大，我完全无法适应。所以请教各位技术大拿，或者有过相同经历的人，能不能有解决办法。实在太莫名其妙了，我的手机现在看到是大约有一年没有在icloud做备份。难道不备份就会突然消失？

rickysmum

up

xyouc

Google contacts 有自动备份功能，可以恢复到一周前的通讯录

百江渚

不光是整体备份会带上联系人，icloud有单独设置联系人备份的，可能是删除时把该选项一起关掉了，如果不是icloud的inbox的话很有可能是备份在了你的邮箱账号上。

kieren

是不是gmail里面的contact丢了

rickysmum

kieren 发表于 2019-4-4 21:33
是不是gmail里面的contact丢了

gmail 里面的contact 还在，也就是和我手机上还剩下的是一样的，都是一年以前的老的联系人

rickysmum

百江渚 发表于 2019-4-4 21:32
不光是整体备份会带上联系人，icloud有单独设置联系人备份的，可能是删除时把该选项一起关掉了，如果不是ic ...

没有关掉，但是我因为ICLOUD 内存不足，没有自动备份

rickysmum

xyouc 发表于 2019-4-4 21:16
Google contacts 有自动备份功能，可以恢复到一周前的通讯录

gmail 里面的contact 只有老的联系人， 也就是和我目前手机剩下的差不多，新近一年的全部没了

rickysmum

up

mel912

看lz的头像，觉得这事还挺正常

Kenny183399

我也发现，gmail里面的contact 只有很久以前的联系人， 和我目前手机里的相比少了很多，最近1~2年的全部没有，如果手机发生故障，那就会和LZ的情况差不多，真的要请教有什么办法解决了

rickysmum

mel912 发表于 2019-4-4 22:47
看lz的头像，觉得这事还挺正常

这和头像有啥关系？我目前是挺抓狂的啊。

rickysmum

Kenny183399 发表于 2019-4-4 23:50
我也发现，gmail里面的contact 只有很久以前的联系人， 和我目前手机里的相比少了很多，最近1~2年的全部没 ...

我现在觉得是不是因为没有iCloud back up , 所以你的contact 会丢失。

eadger80105

设定里password and account 中的联络人选项都开启了吗？
然后设定中Contact里有个default account 换个试试
LZ inbox中有无其他账户？

rickysmum

eadger80105 发表于 2019-4-6 17:11
设定里password and account 中的联络人选项都开启了吗？
然后设定中Contact里有个default account 换个试 ...

苹果公司技术人员几次给我电话，检查测试各种可能，都没有办法，现在只好和google 去联系，看是否是突然邮箱失去了联系人导致手机联系人失去了

michaelinau

重新连电脑同步一下

rickysmum

michaelinau 发表于 2019-4-6 20:53
重新连电脑同步一下

都试过了，没有恢复

奶油

没有icloud的备份还真不知道肿么办

lummar

rickysmum 发表于 2019-4-6 20:46
苹果公司技术人员几次给我电话，检查测试各种可能，都没有办法，现在只好和google 去联系，看是否是突然 ...

估计是同步问题。一年多以前我被outlook Android坑过。。。。

karenVSE

这个是手机存储空间不够了吧？

我之前因为这个丢过两次联系人和照片。。。后来长记性了

rickysmum

karenVSE 发表于 2019-4-6 22:52
这个是手机存储空间不够了吧？

我之前因为这个丢过两次联系人和照片。。。后来长记性了

是存储空间不足，是不是真的没有办法找回来了？

karenVSE

rickysmum 发表于 2019-4-7 06:43
是存储空间不足，是不是真的没有办法找回来了？

我才看到，啥都不说了赶紧删照片和占空间的东西；然后就都能恢复了

rickysmum

karenVSE 发表于 2019-4-7 22:27
我才看到，啥都不说了赶紧删照片和占空间的东西；然后就都能恢复了

那以前没存iCloud 也能恢复？

karenVSE

rickysmum 发表于 2019-4-7 23:29
那以前没存iCloud 也能恢复？

嗯，应该是吧，我icloud老早就满了。你试试呗，看一下系统里什么最占地方删了，或者把不重要的照片视频删删，总能挤出些地方的。

genau

可以考虑装QQ同步助手，另外iCloud里联系人如果选择不同步，会自动删除原本同步的内容

rickysmum

genau 发表于 2019-4-8 15:17
可以考虑装QQ同步助手，另外iCloud里联系人如果选择不同步，会自动删除原本同步的内容 ...

也就是说没有可能恢复消失的联系人了？

genau

如果以前在iCloud上存储过联系人，现在应该有可能恢复。你可以登录www.icloud.com看看。

lazysnail

我也是经常不定期丢几个存了的联系人电话。你是不是跟家里人合同itune账户？

rickysmum

lazysnail 发表于 2019-4-18 14:13
我也是经常不定期丢几个存了的联系人电话。你是不是跟家里人合同itune账户？ ...

家里孩子用iTune账号，我从来没用过。难道这会有影响？

xjcs88

rickysmum 发表于 2019-4-18 14:35
家里孩子用iTune账号，我从来没用过。难道这会有影响？

我不太看得懂你说的。

首先，大多数人iCloud账户就是iTunes账户。

其次，iCloud备份主要是指app内数据的备份，你的联系人不需要开启iCloud备份也应该在云端（我自己就没开）

你现在直接登录iCloud.com的web页面，输入你的Apple ID看看那上面有没有联系人，如果没有就是被人为删除了吧……（读你的情况，你应该之前是都有的）