说说把dealer告到Fair Trading的经历

nnnalvin

在某Audi dealer买了一辆二手宝马，签合同的时候sales只给了一把钥匙，说另一把钥匙在另一个库房，一周后过来取（现在想想就是bullshit）。一周后去拿自然是没有的，sales说帮我从bmw order一个新钥匙。

我真是佩服这个sales，谎话编起来溜得很。后面每次邮件电话沟通，都编个理由敷衍过去。几个月过去了，钥匙自然还是没影。关键我还是太naive，刚来贵国，觉得人怎么也得比国内靠谱，骗子肯定是很少的，哪能一下就让我碰到个。而且刚开始上班，光对付那些印度人就够劳神费力的了，也没太有功夫想钥匙这事儿，一把钥匙也不怎么影响使用。直到有一天我打电话给那个sale问钥匙的事儿，他告诉我离职了，请直接联系Audi，直到这个时候，丫还信誓旦旦说钥匙早就order了，你还没收到吗。。。

ok，情况已经很明朗了，sales就是一直在cheating，要知道一把bmw钥匙至少八九百块。这家伙就是把一把钥匙的车，当成两把钥匙来卖，太下作了。还好当时让sales把两把钥匙的事儿写在了合同上，至少算是有个纸面证据。但是只在我那份合同上写了，dealer留存的那份并没有体现。这也成为后面dealer扯皮的一个点。

后面就是直接和dealer沟通，二手车经理也是一脸懵逼，压根不知道这事儿。我把跟sales沟通的email chain转发给他，还死不认账，说要查阅他们存档的合同，那自然也是看不到sales关于钥匙的承诺。这经理也是一个字，拖。邮件又发了两周，我已经没有耐心了，告诉他再等一轮回复，没有结果就上Fair Trading。这厮也是叼的很，不见棺材不落泪。最后一封邮件主题还是拖，我也就没有再回复他。

Fair Trading速度还挺快，我lodge complain之后没两天就跟我联系了，非常耐心，听我又bla了一遍事情经过。然后告诉我，他回去和dealer沟通，有update告诉我，我也可以打电话查询进展。后面异常简单，Fair trading沟通过后，dealer经理服软，让我去bmw定钥匙，然后找他退钱。

本来非常简单的一个事情，被这个dealer 的sales和经理搞得很恶心，浪费customer时间，浪费Fair trading人的时间，浪费自己的时间。。。

这件事儿对我的教训是：
1. 这里的骗子不比国内少，要小心
2. sales做的任何承诺，落到合同上，最好是打印，一式两份，没有扯皮空间。Audi 经理竟然无耻到说，sales签名像是伪造的，wtf
3. 当发现和商家沟通有障碍时，不要浪费自己时间，十分钟上Fair Trading去lodge一个complain，让他们去帮你协调
4. 这个Audi dealer没品，想买Audi的绕着走

blockg

哪儿的audi啊

outsider2bruce

同情一下lz。曝光一下哪家呗

罗把樵

楼主也没透露是哪家dealer，最后一句让大家绕着走，这咋绕啊

fengliu1234

你得说是哪个dealer，然后我们才好绕呀

memory5

哪家

applenice1982

当然澳洲骗子多

tan0010

应该把这个扯皮的sales名字电话放上来

Vision1017

往哪绕啊

hualala

在澳洲两类人绝对不能信:卖车的和卖房的

明月星光

所有audi都绕开就行了

xs8111

Audi 买bmw, 这操作厉害啊

大饼

fengliu1234 发表于 2019-3-18 21:46
你得说是哪个dealer，然后我们才好绕呀

不用问。dealer十个里有九个这么干。

danielz158

hualala 发表于 2019-3-18 23:24
在澳洲两类人绝对不能信:卖车的和卖房的

你忘了一个最不能信的政客，当年NBN咋说的现在呢，维州州长选举的时候说不赔钱就取消东西连线最后赔了10多亿

bengor

楼主你这波操作杠杠的，
首先你在奥迪买宝马，那可是绝对找对路啊。为了要绕开奥迪，我们以后买奥迪怕是得去宝马买。
还有，请问一下这个sales是不是华人？感觉澳洲 别的地方我不知道，反正悉尼华人sales都有点傲傲的，不是很友好，我还是找找西人算了。这个是我个人看法哈。
最后，表示一下同情你

qwerty_01

你曝光一下dealer，我们才能绕开啊。。。。
我总不能为了绕开奥迪dealer去奔驰买奥迪吧

iamyi

拖一拖十有八九客人就拉倒了，就算按照合同来dealer最后不也就是付本来就该付的钱么，行规，哪个dealer都这样

Kevin10

版主會成功是因為有來往的信件說明了對方要給版主新的key
fair trading就是看到證據 所以才強行對方負責
所以很多時候用email聯絡也是一件好事

weiweieeee

好奇是哪家。。。

WayneOZ

说让大家绕着走，最后也没曝光dealership的名字，说到底还是国内那一套思维。。。就不往下细说了

satellite2019

MrSnowpear

严重同意楼上，卖车的人真的不能信。要不然电邮，要不然白纸黑字写下来，否则后患无穷。
有的经销商耍无赖，但是大部分都只是嘴皮子上欺负人。有一次我威胁说要告Fair Trading，当天老板就来电话问我什么诉求。还没真告。
修车他们给替换车用，签合同，手写的不是打印的，两份合同分离之前一起合个影。换车的时候我说你去看一下车况，他说没问题不用看相信你。。。信你MB我说你不去看车况我就不给你钥匙。去看了，回来以后我说给我写电邮，说车况已看，确认无损伤，油箱已经加满，极不情愿给我写出来发过来。看了楼主的经历，想和大家分享，这些事不做，可能都是后患。

cangaru

教训其一是一式两份的合同应该一模一样才对

MU

去奥迪买宝马这波操作牛逼

Calf

现在都流行跨界买车吗？
前不久去别摸我dealer看着停着辆Audi SQ5前面还有个大蝴蝶结，sales告诉我应该是人在他们那买的二手奥迪

bing029

blockg 发表于 2019-3-18 21:02
哪儿的audi啊

哪家dealer都一样，自己多小心为妙，一个car sales, 一个property sales,你要真把他们说的话全都当真，你就输了。。

mdlp

MrSnowpear 发表于 2019-3-19 11:02
严重同意楼上，卖车的人真的不能信。要不然电邮，要不然白纸黑字写下来，否则后患无穷。
有的经销商耍无赖 ...

你是去查代步车车况还是你自己的车况？

xiejiannan

习惯就好

andrewmama

mdlp 发表于 2019-3-19 16:25
你是去查代步车车况还是你自己的车况？

他说的是还代步车的时候要让他们写清楚还车状态

我倒真的每次都是钥匙一扔给他们就完了，也没细想

heaichen

你这还是好的。我刚登录时在西澳pickles买了辆日产奇骏，有2钥匙，但是2钥匙不一样。买前没事试，买后找销售，根本不理。那个销售还挺牛叫tony。不过最后离开西澳前把这辆奇骏通过他又卖给picklea了。