我应该采取法律行动吗。换gas heater经历

absolutelypig

上星期天家里的ducted gas heater 坏了。 在service seek上找了墨尔本的一家过来修， 来前说好是220刀包一个半小时site visit（含parts).  周一来了后，看了五分钟，说是修不了，要全换新的。报价4300 （220刀就不用付了，含在内。 depsoit付3000刀）, 下周一（也就是今天）过来换。 我当天就付了3220刀他们。
我上周五打电话他们留言，让他们确认时间，如果来不了及时通知。
今天我请了天假，早上接到电话，说是没货来不了， 要到周四才能来，另外上次的报价上要再加800刀。
我直接让他退回全款，因为对他们失去信任。他们的办公经理同意退回3000刀deposit,但是220刀不退。
想找fair trading, 但不知我要求退回220刀是否合理，所以上来求教。。。

Robin NSW

下次找厂商的修，贵点但肯定没这鸡巴事儿

absolutelypig

Robin NSW 发表于 2018-7-9 11:28
下次找厂商的修，贵点但肯定没这鸡巴事儿

哎。。。 现在就想问问告到fair trading, 我能赢吗？

skylineau

看样子220好像真是要不回来

absolutelypig

skylineau 发表于 2018-7-9 12:13
看样子220好像真是要不回来

为啥呢？

sinokai

absolutelypig 发表于 2018-7-9 12:30
为啥呢？

来前说好是220刀包一个半小时site visit（含parts).  周一来了后，看了五分钟，说是修不了，要全换新的。
这个服务已完成，你要付这个部分啊

koala2008

220是Service费。当然是要付

skylineau

absolutelypig 发表于 2018-7-9 12:30
为啥呢？

在我看来，220就是个上门费，他已经上门检查了那这笔费用就得付。土澳就是这样的。

马到成功

220要付啊

qw47

220 肯定要收的 上门费用 这个避免不了，打电话联系的时候他们应该有说清楚

rayki

装什么牌子和型号的？   4300的话。。难道要换所有的管道？
另外原来什么牌子型号的。。 自动点火还是长明火的。。   没准自己能捣鼓一下。

qwertyui

当初如果不要他们做后续的工作。你觉得这个220可以免吗？如果做后续的工作，这个220是给你的优惠。两单生意不可以混在一起。你告到fair trading也没有理由免了这个220

absolutelypig

qwertyui 发表于 2018-7-9 13:44
当初如果不要他们做后续的工作。你觉得这个220可以免吗？如果做后续的工作，这个220是给你的优惠。两单生意 ...

当时他们给我的报价是4300，今天做。我接受了，并在家等他们。 是他们自己没有来，并且突然要提价800刀。 这是我的问题吗？ 220刀不应该免？

qwertyui

absolutelypig 发表于 2018-7-9 12:06
当时他们给我的报价是4300，今天做。我接受了，并在家等他们。 是他们自己没有来，并且突然要提价800刀。 ...

你的理解上把两件事混在一起了，因为他们提价或者任何其他原因，你都可以选择不做。但是220从来没有免过。只是如果你做，在下一单里给你优惠220。没有了下一单，这个钱自然也就没有地方优惠出来了。所以我相信fair trading也会觉得要求你付220合理。不然这个人的劳务费用应该谁出呢？

blockg

5分钟220刀，够可以的。

absolutelypig

qwertyui 发表于 2018-7-9 14:11
你的理解上把两件事混在一起了，因为他们提价或者任何其他原因，你都可以选择不做。但是220从来没有免过 ...

好谢谢， 刚刚又找了一个technician， 把我的heater修好了！  没有任何地方坏， 只是filter堵住了。。。。   前面的220刀，告诉我整个模块坏了，需要要换新机器。
这种情况下，我应该要回220刀吗？

suinite

你的heater 是怎么坏了呀？主要件就2个 都很容易拆下来 然后在google map 找一下部件的供应商店-我知道ringwood 有一个 自己在youto上搜搜 说不定自己就可以搞定了 上次我家就是这样搞定的 省了220刀

absolutelypig

rayki 发表于 2018-7-9 13:29
装什么牌子和型号的？   4300的话。。难道要换所有的管道？
另外原来什么牌子型号的。。 自动点火还是长明 ...

bramar 的TQM632,只是更换以前的机器，管道是现成的

qwertyui

blockg 发表于 2018-7-9 12:12
5分钟220刀，够可以的。

好像这里都一样。我家冰箱不制冷了，试过5分钟100块，什么都没做，告诉我修不好要换一个冰箱。当然假如开始就说好，要50分钟后才收220，那么工人就会坐在那里等到50分钟后再告诉你，或者心理会平衡些吧。

absolutelypig

suinite 发表于 2018-7-9 14:17
你的heater 是怎么坏了呀？主要件就2个 都很容易拆下来 然后在google map 找一下部件的供应商店-我知道ring ...

已经好了！ 又来了个人修好的

blockg

qwertyui 发表于 2018-7-9 14:19
好像这里都一样。我家冰箱不制冷了，试过5分钟100块，什么都没做，告诉我修不好要换一个冰箱。当然假如开 ...

好像有些是免费上门看的把，但是时间由他定，给你价格了修不修随你。

qwertyui

absolutelypig 发表于 2018-7-9 12:17
好谢谢， 刚刚又找了一个technician， 把我的heater修好了！  没有任何地方坏， 只是filter堵住了。。。 ...

你还是把两件事混为一谈。他们修不好，或者判断有问题不影响他们已经提供给你的服务。只是他们没有足够的经验。看医生也是一个道理，一个医生没看好，第二个医生看好了，你也不能把第一个医生的出诊费要回来啊。

absolutelypig

qwertyui 发表于 2018-7-9 14:23
你还是把两件事混为一谈。他们修不好，或者判断有问题不影响他们已经提供给你的服务。只是他们没有足够的 ...

有道理，看来只有认栽了。。。也就是说不管他们做的活如何， 哪怕给的是错误方案，都是没有任何责任的。 在澳洲做生意很简单

qwertyui

blockg 发表于 2018-7-9 12:22
好像有些是免费上门看的把，但是时间由他定，给你价格了修不修随你。

是的，如果开始说好免费上门检查，这个钱就应该可以要回来。如果当初说好不免费，就很难要回来了。

qwertyui

absolutelypig 发表于 2018-7-9 12:24
有道理，看来只有认栽了。。。

我觉得幸好你没有要他们继续做。否则他们来把可以修好的换掉，损失会不会更大呢。如果你是网上找的，可以给他们留下负评，以免其他人花冤枉钱。

eagleowl

土澳的生存法则之一，  有东西坏一定要自己先研究。 不要轻信别人。

lindalili

这个上门费估计不能免了。我家上次突然没有热水也是叫了plumber过来10分钟找到原因，150刀上门费。

absolutelypig

qwertyui 发表于 2018-7-9 14:27
我觉得幸好你没有要他们继续做。否则他们来把可以修好的换掉，损失会不会更大呢。如果你是网上找的，可以 ...

是的，他们幸好没来做。。。 要不损失更大。 只有留差评了，提醒别人。。。

absolutelypig

lindalili 发表于 2018-7-9 14:30
这个上门费估计不能免了。我家上次突然没有热水也是叫了plumber过来10分钟找到原因，150刀上门费。 ...

关键是找到了原因，我的这个给出的原因是错的。。。

rayki

absolutelypig 发表于 2018-7-9 14:18
bramar 的TQM632,只是更换以前的机器，管道是现成的

TQM632 确实功率高。可能会贵一些。。 你足迹搜索一下。我记得去年有个帖子。里面的价格比这个好多了。-- 修好了。更好！