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[保险车祸] 与租车游客发生车祸，无责还要承担excess - 更新：无耻租车人 [复制链接]

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2018-7-3 17:44 |显示全部楼层

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本帖最后由墨尔本玩家于 2018-7-4 20:29 编辑

大洋路上，事故原因不重复了，保险公司RACV 认为我是没有责任的

奇葩的是，发生事故之后我留下了对方的电话（买的prepaid，姓名、邮箱）对方租车公司的AVIS

现在racv说avis告诉他们租车人不是留给我信息的人（姓名对不上），而我报给racv的驾驶员没有相关地址，所以让我自己承担excess

我认为不合理的地方在于：

1. 事故发生时我没有办法确认驾驶员和租车人是不是同一个人，他们谁租车谁开车跟我没有关系，道理上来说车是avis的，那avis的保险公司就应该承担

2. 对方是法国游客，我确实没有想到要他们留下地址，但是这个跟我交不交excess有关吗？你avis肯定有他们的信用卡，你racv去追avis就好了，跟我在这扯这没用的干嘛。即使要寄上庭信，也是你racv寄给avis的保险公司，难不成你racv还跑到法国去要帐？

3. racv说avis没有收到对方付的excess，所以他们不能在对方身上拿到这笔钱，因此我需要自己承担。我说这也是不相关的，avis说没收到跟我没关系，而且对方的车是被拖车拉到avis的，他们怎么可能没收excess？

operator最后只说会再给对方email发信（我觉得肯定屁用没有），然后让supervisor联系我

现在发生事故一个月了，车还是只是刚刚被racv安排的车厂安排了检查，修车被排到的26/7

真的无语，对RACV太失望。准备自己找车厂了，racv要收我excess的话就去vcat干到底

更新： 4/7

租车人太无耻了，直接把车扔路边，avis自己把车拖回去的。

现在avis说他们也在准备起诉租车人，但是拒绝 admit liability

所以racv说他们自己也没办法，找不到上家，还需要出钱给我修车，但是excess要我自己出

已经lodge complaint with manager，这周还没回复的话投诉到FOS

评分

参与人数 4	积分 +19	收起理由
Lovelypanda	+ 3	安慰一下
lindalili	+ 4	安慰一下
Purplelight	+ 4	严重安慰。哪怕按对方肇事逃逸加上对方路.

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mickey_shao

皮靴族

发表于 2018-7-3 17:46 来自手机 |显示全部楼层

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支持楼主。

Georgepiero

光脚族

发表于 2018-7-3 17:53 来自手机 |显示全部楼层

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racv不是大公司吗怎么还这样耍流氓

RCF50

金靴族

发表于 2018-7-3 18:01 |显示全部楼层

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“现在racv说avis告诉他们租车人不是留给我信息的人（姓名对不上）“
这句是重点，难道对方给了你假名字？交换信息的时候有没有看看对方的ID？

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2018-7-3 18:51 |显示全部楼层

RCF50 发表于 2018-7-3 18:01
“现在racv说avis告诉他们租车人不是留给我信息的人（姓名对不上）“
这句是重点，难道对方给了你假名字？ ...

车上小俩口，可能是男的名字租车，女的驾车

但是作为第三方来说我辨别不了啊，只让驾驶人留了名字

satellite2019

银靴族

发表于 2018-7-3 18:53 |显示全部楼层

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RACV 问题

satellite2019

银靴族

发表于 2018-7-3 18:54 |显示全部楼层

对，别怕，大不了上法院

ozkids2011

金靴族

发表于 2018-7-3 18:55 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 ozkids2011 于 2018-7-3 18:57 编辑

Racv确实是做过工作去调查的，事故后交换信息是基本常识

至于需要哪些信息也是公开易得的，你只要了电话号码？

楼主说RACV这个不对那个不对，其实你没做对吧

What to do at the accident scene?

https://www.racv.com.au/on-the-r ... accident-scene.html

ezhang6767

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2018-7-3 18:55 来自手机 |显示全部楼层

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RACV的保险应该比Woolworths的还差的，尤其是楼主没有买可以自己选修车厂的option,RACV都是按照最便宜的修法来修的。

李十三

水晶靴族

发表于 2018-7-3 18:57 来自手机 |显示全部楼层

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姓名和地址是必须的

hy117

银靴族

发表于 2018-7-3 19:02 |显示全部楼层

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你保的是大保险公司，对方又是大租车公司，这也太不合理了。

hy117

银靴族

发表于 2018-7-3 19:32 |显示全部楼层

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按常理说承租车辆出车祸应有承租人负责，就像车辆违章，罚单寄给车牌注册人，不管是谁开的车。

ginmel565

皮靴族

发表于 2018-7-3 19:32 来自手机 |显示全部楼层

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说过一万次，免excess的条件是保险公司可以从第三责任方收取这笔费用。并不是说不是你责任就不用付excess。
Most insurers waive the excess if you were not at fault and you can provide the name and address of the person who was. You don’t pay because your insurer will be able to claim their costs back from the person who was at fault.

lauraineyan

铜靴族

发表于 2018-7-3 19:47 来自手机 |显示全部楼层

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租车和开车不一定是一个人，这一点租车公司肯定知道的。是不是保险公司没办法从法国人那追钱，或者追钱成本太高

czy1024

光脚族

发表于 2018-7-3 19:51 |显示全部楼层

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坐等后续.

直接从租客的信用卡 charge 不就行了

Turing

银靴族

发表于 2018-7-3 20:26 |显示全部楼层

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RACV 追不到钱就应该自己认栽。

gavinnye

铜靴族

发表于 2018-7-3 20:40 来自手机 |显示全部楼层

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ginmel565 发表于 2018-7-3 19:32
说过一万次，免excess的条件是保险公司可以从第三责任方收取这笔费用。并不是说不是你责任就不用付excess。 ...

对方地址如果是国外的有用吗？

garysu

金靴族

发表于 2018-7-3 20:44 来自手机 |显示全部楼层

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qianqian2007

铜靴族

发表于 2018-7-3 20:56 |显示全部楼层

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我用AAMI出两次事故，都是对方撞的我，我只是要了司机的ID写了名字，地址，ID 号码，最好是直接拍下来，另外还有对方车牌。车的型号什么的我看不懂，也没记过。交给AAMI就没我的事情了。自己的车是让AAMI派的车拖到指定车行。第二次事故发生时，正好国内来人，不得不在没车的阶段租车。后来我同事帮我写了封投诉信给AAMI，认为这笔租车费用也应该由对方承担。信寄出一年后收到AAMI的一张支票，就是我的租车费用。
给你个参考。

生活就是一个七日，再加上另一个七日。（BTV7)