关于Belong sim卡

richsea

这个不应该算精买 的帖子，但是是因为精买引起的，所以我还是希望大家要有自己的判断

我看了本版精买的贴子也跟风买了一个40刀的

这个卡激活的时候要强制你输入信用卡或者paypal，激活的时候显示有40 刀的credit，需要付款0.

但是等我激活之后，我发现他们从paypal里面charged了40.这样里外里其实就等我花了80，虽然sim卡是花了20买的。

之后开case，这家的客服就不用说了，只有在线，没有电话，问题回答的也是风马牛不相及，根本就是没脑。‘

然后联系paypal， paypal说已经发过去了，并且这个只收了一次钱，他们不能做什么，只能联系belong 退回来。

联系belong ，他们说已经被paypal chargedback 了？？？

然后就是互相扯皮。

无奈只好TIO吧，为了这60 也不值得，

写在这里只是为了提醒各位还未买的朋友，要三思而行

ymf9901071

好的

shuaiking

说一下我自己的经历。

25刀sim，10买回来。promo code，order sim，激活成10刀 plan，剩余15刀 credit。显示next payment 0刀。

隔天收到了第一个账单，然后显示credit剩余5刀，并且没收到20刀 promo credit。

发request，回复不是很专业。大意就是说账单没问题，剩15刀 credit。激活码说我没输入正确，因此没有。

扯皮了几次，说账单的事情是charge one month in advance，7月份的时候就不用付钱了。(我感觉是prepaid卡，还搞什么多charge 一个月钱，比较奇怪)，因为毕竟没真的charge我钱，也没继续纠结，看7月吧。

折扣码的问题他们就是坚持我没输对(怎么可能不对x)。之后我就威胁要告到TIO，然后他们就给了20刀credit。

说60刀没告tio没必要，我并不认同。因为大多数时候，你威胁一下运营商，他们一般会妥协(TIO charge运营商很厉害的)。就算不妥协。给tio写封信也就30分钟的事情。无非就是之后回几封邮件的事儿。当然，写信困难症的就比较不值得了。

lzhan1

copy 楼上的朋友
说一下我自己的经历。

40刀sim，20买回来的  买了两张卡。promo code，order sim，昨天激活成40刀 plan，剩余20刀 credit。显示next payment 0刀 credit 20刀。

今天收到了第一个账单 原来28号是一个cycle，然后显示现在data 有30G，credit剩余20刀，下一次付钱是28/07/18 付款20



发request改成10刀plan 和5刀的国际长途，刷新后见图 显示20credit 下一次收费15 所以不用交钱然后剩下5刀credit



查过paypal 没有扣多余的钱 只有belong 扣了1刀 估计是vertify 扣钱账户的钱

毕竟最近买的人太多 估计有问题难免 telstra也不能保证不犯错误

只要能要回来就可以了 同意楼上的意见

“说60刀没告tio没必要，我并不认同。因为大多数时候，你威胁一下运营商，他们一般会妥协(TIO charge运营商很厉害的)。就算不妥协。给tio写封信也就30分钟的事情。无非就是之后回几封邮件的事儿。当然，写信困难症的就比较不值得了。”

lzhan1

另外 用promo code order完sim 以后不要马上用买的sim注册。。。。。等你收到email确认sim on the way再去注册。。。。 有时候时间差会让promo的20刀失效的

beinlich

lzhan1 发表于 2018-6-28 12:32
另外 用promo code order完sim 以后不要马上用买的sim注册。。。。。等你收到email确认sim on the way再去 ...

我完全没管时间差，注册了立马激活，20credit全部都有。Paypal也没多扣钱。楼主运气实在不好。

richsea

好吧，看来我还是去TIO吧，60也是钱啊，我已经让他们删掉我的号码了

不过貌似删号吗还真是迅速啊，发完要求半小时就删了。。。

DOTA

richsea 发表于 2018-6-28 13:02
好吧，看来我还是去TIO吧，60也是钱啊，我已经让他们删掉我的号码了

不过貌似删号吗还真是迅速啊，发完要 ...

belong开卡后想终止服务不被继续扣钱只能打客服么？他们网站上找不到相关的选项。

lzhan1

DOTA 发表于 2018-6-28 13:34
belong开卡后想终止服务不被继续扣钱只能打客服么？他们网站上找不到相关的选项。 ...

If you want to cancel your Belong mobile service, there are a few things you need to know.

I’m switching to another mobile provider

If you're porting your mobile number to a new provider, you'll need to contact them to arrange the port. Your new provider will get in touch with us to organise the port and move your Belong mobile service. You’ll continue to be charged your monthly payment amount until your service is ported to your new provider.

I no longer need my Belong service  

To cancel your Belong mobile service, please create a Support Request by clicking on the button below and we'll cancel your service within 24 hours.  If you want to cancel your service before your next invoice date you’ll need to let us know at least 1 business day before invoice date to process your request and avoid further charges

recalven

正准备入一个

ddhgj

我转了两个号，也推荐了一位朋友，目前一切正常。

richsea

shuaiking 发表于 2018-6-28 11:53
说一下我自己的经历。

25刀sim，10买回来。promo code，order sim，激活成10刀 plan，剩余15刀 credit。显 ...

以我的理解，客服应该是在忽悠你，你7月份还会被charge 10刀的，期待你的更新

richsea

beinlich 发表于 2018-6-28 12:48
我完全没管时间差，注册了立马激活，20credit全部都有。Paypal也没多扣钱。楼主运气实在不好。 ...

其实注册出现差错，或者运气不好这些都可以理解，但是这个公司处理问题的态度和能力真的让人失望。

希望你们用这个公司一切顺利吧

shuaiking

richsea 发表于 2018-6-28 13:02
好吧，看来我还是去TIO吧，60也是钱啊，我已经让他们删掉我的号码了

不过貌似删号吗还真是迅速啊，发完要 ...

先不需要直接去TIO,先威胁一下看看。如果说钱已经back to paypal了，那等一下吧。refound process还是需要点时间的。

shuaiking

richsea 发表于 2018-6-28 14:30
以我的理解，客服应该是在忽悠你，你7月份还会被charge 10刀的，期待你的更新 ...

本来也没期待他们不忽悠我。被忽悠了再发request呗，要返还，要补偿呗。最喜欢sb level one了。客户没理最后都能被他们搞到有理。最后escalate case，稳赢。已经不知道从optus拿到多少补偿和折扣了。都拜他们level one所赐。打个咨询电话最后都能变成拿赔偿。至于belong能做到啥地步就不知道，不过毕竟便宜，也不期待过高。

PS:在澳洲遇事不能急，follow process，最后总是可以讲道理的。和level one生气纠结是最不解决问题的。

ddhgj

我的两个号都是登记银行卡信息的，目前还没有扣过款，各方面还算满意，毕竟流量可以结转的就只有belong，介绍了几个朋友，用的都不错！如有需要belong，sim卡激活后填上promo code IAFY9KMWK，万分感谢！唯一缺点是停卡必须在账单周期到之前网上取消，没有其他公司那样方便app内设置更改。

alvin.y

到现在我都不会怎么查usage，是不是没地方查询？app和官网都没有

jyy_jessie

请问，打免费国际长途之外的国家怎么收费呢？发了邮件也没回

lzhan1

alvin.y 发表于 2018-6-28 21:27
到现在我都不会怎么查usage，是不是没地方查询？app和官网都没有

app的dashboard就显示啊

alvin.y

lzhan1 发表于 2018-6-28 21:19
app的dashboard就显示啊

只看到剩余流量，哪里可以查到使用记录包括电话短信？

x999

ddhgj 发表于 2018-6-28 14:18
我转了两个号，也推荐了一位朋友，目前一切正常。

请问推荐给朋友后，从哪里可以看到20元的推荐呢？

我在他们网站到处都翻遍了，也没找见。

给客服发了5-6个邮件，每次都说，已经到帐了，不用担心，但就是不告诉我，从哪里可以看到。

AUSBambi

x999 发表于 2018-6-29 16:11
请问推荐给朋友后，从哪里可以看到20元的推荐呢？

我在他们网站到处都翻遍了，也没找见。

同问?感觉belong的个人账户设计的不方便使用

ddhgj

x999 发表于 2018-6-29 16:11
请问推荐给朋友后，从哪里可以看到20元的推荐呢？

我在他们网站到处都翻遍了，也没找见。

自己的app里，推荐朋友那有个菜单切换一下就看见了，里面有十个头像，介绍的亮其他灰色。

x999

AUSBambi 发表于 2018-6-29 16:49
同问?感觉belong的个人账户设计的不方便使用

在APP里，网页里没有

jasmine121069

alvin.y 发表于 2018-6-29 15:48
只看到剩余流量，哪里可以查到使用记录包括电话短信？

电话短信都是无限使用的，有必要查吗？

静好如初

这么多问题呀。。

子午

这么多事 还不如在Groupon上买10刀的Vodafone 50刀starter pack算了

趁现在活动 多买几个

fuyao

运气太差。。。

希望一起都好起来。。。

echkai

都挺好的，第一次也扣款了，上次没网络没信号，来信送了两个月的流量（2G）。还不错