求助电工或者通信工程师：被Unit的ADSL2+线路折腾疯了，问题到底出在哪里？

APSTNDP

求助：被ADSL2+线路折腾疯了，问题到底出在哪里？
首先声明，可能不是TPG的错。现在家里TPG ADSL2+线路用了三年，基本上第一年一切正常，第二年开始，adsl线路就每隔几个月开始频繁断线，然后给tpg打电话，tpg那边就派一个工程师过来检测，调整一些线路什么的，然后正常几个月，然后继续开始掉线。

我家距离tgp交换机距离1.9公里，最近的规律是几乎每到下雨天网络就开始短线，但也不是一定的，有的时候下雨天也不断。

几乎所有方法都想过了，包括：
1 tpg尝试给网络降速，从上下行降到80/15,000Mpbs, 降到50/12,000Mbps，正常的时候一切正常能达到满速，但是掉线的时候就开始每5分钟左右甚至每3分钟左右就掉线
3 modem换过无数个，最后也就是现在用的是tpg网站上标准的HG532D，这个路由猫猫断线自己会重新连接
4 在modem的log里面掉线原因： no carrier, 还有一个 adsl line inactive
5 tpg几次的通信工程师上门检测很多次，换过家里电话线。各种设备都换过，每次上门网络就正常几个月，然后继续掉线
5 最近的这一次，由tpg出钱要求telstra更换了我家的从交换机到我家楼下的电话线路，更换过后，线路达到了满速 100/20,000Mbps 正常工作了了一个星期左右大约10天，掉线现象从前天下雨开始，连tpg的客服都开始主动给我打电话说tpg已经尽了最大努力给我修复线路，问我希望怎么办
6 楼里的switch room在楼下停车场旁边，我进去检查过几次，里面的电话线也没有受潮什么的，一切看起来正常
7 当开始掉线的时候，有时会正常，一整天不掉线，但是到了某一定的时间段就开始频繁掉线重连。

我每个月至少需要下载100g左右的数据，因为有时候在家工作，所以对实时性要求比较高，在断网的时候，我也用过vodafone mobile broadband，连接带宽还勉强可以但是就是延迟比较大，ping值太高远程桌面就很卡，所以无线网络只能作为备份连接。

求问有经验的电工或者通信工程师，这个最可能是什么原因？


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更新：打电话给telstra 我家可以安装cable了...

APSTNDP

btw，家里的区域未来几年都没有NBN的计划，也不能选装cable.

qwertyui

上下左右的单元住户也有同样的问题吗？如果只有你一家这个情况，检查一下家里的线路。如果可以把modem接在进线的第一个插口上试试。

fav

如果可以直接拿猫在mdf里接几个小时， 看是否掉线。
邻居是否掉线？

hksbrian

fav 发表于 2018-6-7 11:27
如果可以直接拿猫在mdf里接几个小时， 看是否掉线。
邻居是否掉线？

MDF不可以隨便进吧
不过方法夠直接,我喜欢

fav

hksbrian 发表于 2018-6-7 11:41
MDF不可以隨便进吧
不过方法夠直接,我喜欢

因为lz说“楼里的switch room在楼下停车场旁边，我进去检查过几次，里面的电话线也没有受潮什么的，一切看起来正常”。  估计门都没锁

willsliu

我認為是在你家裏電話線佈線不合理
電線跟電話線靠得太近甚至繞在一起
我家當時也是這樣幾個小時Modem取不到信號,後來我直接在Telstra的灰色盒子那邊裝了一個 Filter
速度從 6000 ---> 6600 幾乎沒斷線過

APSTNDP

fav 发表于 2018-6-7 11:47
因为lz说“楼里的switch room在楼下停车场旁边，我进去检查过几次，里面的电话线也没有受潮什么的，一切 ...

门锁了，住户有钥匙

是个方法。但是那个房间里那个配线架不知道哪个是我家的接口，而且那个接口是需要搭线器把电话线打进去的。这个有点麻烦。

qwertyui

fav 发表于 2018-6-7 09:27
如果可以直接拿猫在mdf里接几个小时， 看是否掉线。
邻居是否掉线？

MDF哪里怎么接猫？要先在MDF哪里找到自己的线，然后要压出一条分线并接上RJ11的插座，没有工具做不了的吧。买套工具怎么也得上百块就用一次。。。

cctv

换Telstra吧，贵是贵点，至少有4G网络做备份

APSTNDP

qwertyui 发表于 2018-6-7 11:56
MDF哪里怎么接猫？要先在MDF哪里找到自己的线，然后要压出一条分线并接上RJ11的插座，没有工具做不了的吧 ...

嗯，找公司的电工借了工具和电话线，今晚断线我就试试看这个方法。

fav

APSTNDP 发表于 2018-6-7 12:25
嗯，找公司的电工借了工具和电话线，今晚断线我就试试看这个方法。

good luck lz, 别把邻居线给剪了 :)

牛

线路的接头问题可能性大

pan123au

我家跟你的情况基本一样，下雨和刮大风就有问题，太阳晒几天就没事了，TPG根本不会出钱给你重新换电话线的，Telstra只会重新给你一个号码，一个电话线可以有二号码，这是Telstra的technician跟我说的。换号之后应该没有什么改变，除非真的重新布线,那要很多钱和时间。我跟TPG 搞了小半年最后装了Optus cable broadband，TPG是二道贩子，根本不可能碰Telstra的电话线的。
主要问题是Telstra的电话线老化了，地下和电线杆那段要么进水了，要么接口老化了，这也是Telstra人说的，由于都在搞Nbn，Telstra也不太会维护这些近30～50年的电话线了。祝你好运

Robin NSW

这是无解，换cable是唯一途径

andrea.ruc

我之前也是刮风下雨就掉线，但因为是telstra所以telstra那边自己就能查是不是线路的问题
一般这种刮风下雨就出问题的都是外面的线路暴露导致短路啊什么的
电话线的问题，你的电话是谁家的，打电话看看？真有问题的话那边接线员直接能查到的

andrea.ruc

但如果是特定时间的话，是那会儿用的人多所以带宽不够了么？

APSTNDP

andrea.ruc 发表于 2018-6-7 13:16
但如果是特定时间的话，是那会儿用的人多所以带宽不够了么？

不是，在断线期间的没有断线的时候，网速还是正常的，没有变特别慢。

APSTNDP

andrea.ruc 发表于 2018-6-7 13:15
我之前也是刮风下雨就掉线，但因为是telstra所以telstra那边自己就能查是不是线路的问题
一般这种刮风下雨 ...

我家电话也是tpg的，据说也是telstra给的。

请问你家后来换了telstra之后，telstra排除了故障了吗？

andrea.ruc

APSTNDP 发表于 2018-6-7 13:27
我家电话也是tpg的，据说也是telstra给的。

请问你家后来换了telstra之后，telstra排除了故障了吗？ ...

我一直都是telstra
一直都很慢，但下雨之后特别慢，再后来modem变红灯
之后就给support line打电话，电话上他们说看到external line faulty，然后就有技工过来修好了

cnmxiu

这个查原因是很耗时耗财的，我有个客户是这样的类似问题，去查了一次，然约telstra的技工第二次合在一起找到原因了，之前客户说已经有3个技工去过了，倒是连续的故障更好处理些

Ivan_my

现在optus有无线流量的4G网络可以用，就是不清楚速度咋样了。

方言

https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... =1315308&page=1

试试看这个, 不知道你家有没有被覆盖

UCaT

APSTNDP 发表于 2018-6-7 13:25
不是，在断线期间的没有断线的时候，网速还是正常的，没有变特别慢。

看楼上大家回复，基本上都说是物理线的问题了。有可能是某一段线老化失去屏蔽了，比如说在你们楼的riser里面刚好经过空调或者烘干机之类大功率设备，一到下雨天或者冷天就开起来转。当然这是猜测，不一定对

APSTNDP

UCaT 发表于 2018-6-8 11:12
看楼上大家回复，基本上都说是物理线的问题了。有可能是某一段线老化失去屏蔽了，比如说在你们楼的riser ...

感谢大家的回复

我昨晚回家进了switch room，电话线接线盒是老式的接线柱

telstra所谓的“换线”，是这么做的：
从telstra到我家有一根完整的电话线有四芯，原来的adsl用的两芯，telstra根本没有动从我家楼里到交换机那边的线路，telstra工程师只是把我家楼里的通入我家电话盒的两根线换成了另外两根，重新做了跳线，而且只是简单的绕在那里。连搭线都是松的。

我用电烙铁把新换的跳线两段都焊接上了，网络暂时是稳定的，但是只持续了大约6个小时，之后又开始同样的断线


今天查了一下telstra网站，竟然又可以装cable了，决定换cable了...

UCaT

APSTNDP 发表于 2018-6-8 11:27
感谢大家的回复

我昨晚回家进了switch room，电话线接线盒是老式的接线柱

跳线不是应该怼在MDF的吗？楼主这样焊在一起以后换供应商怎么整？demarcation在哪里？

小雨林

APSTNDP 发表于 2018-6-8 11:27
感谢大家的回复

我昨晚回家进了switch room，电话线接线盒是老式的接线柱

上个月刚从TPG 的adsl2+换到Telstra的cable。推荐。之前的adsl两年都很差，时不时掉线。最后一次的Telstra的技术员是个华人，就聊了聊，他说telstra现在已经不会再花大功夫来维持现有的adsl线路了，因为NBN要替代，所以每次就凑合拾掇一下，下雨之类的潮湿天气，就又不行了。之前都是得过且过的心态，也怕换公司不顺利，这次终于下决心换了cable。虽然换的过程中有一些小错，总体还不错，两周时间搞定，现在网速测下来基本都是60M+。

cjpking

LZ的问题跟我一模一样，我也是用了ADSL2差不多10年，一直都挺稳定，然后从去年下半年开始突然间在半年之内一连出了5次故障。打服务电话打的我都头大了。

最后一次更离奇，刚刚修好不到一个月，下了大雨，然后网络突然降速，查了Modem的Attenuation发现大幅度升高，只好再打了服务，折腾了2周，还是搞不定，但是神奇的事情发生了，也就是故障发生后差不多一周，突然间Attenuation值恢复正常了，但是连接速度死活上不去，永远保持在3M/1M。最后iiNET也没有招了，打电话让我找strata修线路。

fav

APSTNDP 发表于 2018-6-8 11:27
感谢大家的回复

我昨晚回家进了switch room，电话线接线盒是老式的接线柱

要换一根新的线， 应该会用已有的线作为引线， 在mdf那头新老线打死结， 然后慢慢的从你家里插座拉过来。

这是我的理解。

至于telstra技工跳线，那是比较偷懒的方式。

APSTNDP

UCaT 发表于 2018-6-8 11:34
跳线不是应该怼在MDF的吗？楼主这样焊在一起以后换供应商怎么整？demarcation在哪里？ ...

b我这里太老了，不是现代的那种卡线架子，是老式的那种接线柱。跳线应该是电焊焊上去的，但是telstra工作人员没给焊，直接用手缠在上面了。

Anyway，既然telstra已经切换过了我家楼里的线路，现在仍然有问题， 昨天一整天一整晚一点雨都没下，最有可能是哪里的干扰。

我查了一下telstra有cabble在我家的地址上，我这就去申请去。