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本人亲身经历
上个星期因为急着用一些东西,净重大概9KG多点。想着找一个靠谱的转运快递公司,给我用EMS或者DHL发过来就得了,EMS网上查询的价格寄11KG的东西是1300块RMB左右。
在淘宝上找了一圈,看到美。丽。街。的广告,点进去看全是4.9以上的好评,评价几千条都是好的,也有一些不好的。但特别有一些是说发到澳洲又快又好,服务贴心什么的,就心动了。
跟客服咨询,说明我要转寄的是易碎品,请他们收到货简单看一下有无破损,并且说明货物大概净重9KG多。
客服说如果货品体积大,要按体积重量算,(即包装箱三边之和相加超过150cm),我说没问题,因为觉得箱子不会太大,淘宝卖家发货过来用的箱子是60*45*30的,就算他们再用邮政大箱(60*45*40)重新装一次,应该也只是算重量,不会算体积。(体积重量公式是长宽高相乘除以5000,这样会比实际重量多出很多。)
客服试图说服我给箱子外面打一个木架,在木架外面套一个纸箱,我觉得这样太复杂,而且会凭空加大箱子的体积,于是拒绝了。
三天后我的货到了他们手里,他打开以后说里面有一层报纸,这样是不行的,因为中国报纸有中国的信息,不允许出境的。以前我买这个走海运,转运的人并没有说不可以用报纸包,也平平安安的寄到了。我问他为什么不早点提醒我,我可以提醒卖家不要用报纸。他说他也没想到,我说你是专业做这个的,有这个义务提醒我。
客服妥协,说他会打开每个包装把报纸拿出来,再给我用新的气泡袋再包一次,并承诺会包得很好。
过了一天,他说包好了,因为箱子比较大,所以按体积重量算,28KG,邮费1688RMB,和我之前查到的价格相差太多。
我问他用的箱子是什么规格的,他说是65*45*40,我说你明明用个标准规格的箱子就行,为什么要这样一个箱子?他便威胁我说,你想用小箱子可以,就是你淘宝卖家发货过来的那个发泡箱,等到了你那里东西全坏了也别怪我。
他说28KG不能发EMS,只能走他们的“渠道”。沟通至此,似乎已经无路可选,我只有乖乖交钱,然后任凭他什么时候发货,然后或许要等上好久才能收到我的东西。实在是确确实实的一家黑店。
无可奈何之下,只好联系在这个转运公司所在地的同学,亲自去了这个物流中心,提了我的货出来,再帮我从邮局走了EMS,最终价格是971RMB。 |
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