怎样才能从hello mobile把电话号码转走啊

ggl

如题，几年前把电话号码转入了hello mobile，当时他们的计划很好，后来他们的计划变差了就想转走，结果遇到麻烦了，想转到Optus,结果怎么也转不过去，只好放弃，打电话给hello mobile客服，结果发现他们公司把我的个人信息给改了，还撒谎说我转过来的时候就是错的，我让他们改过来，他们说不行，要给我发email让我填上正确的信息还要把id复印件寄给他，他们才能改过来，然后就再也没有收到他们的email了，这样就又拖了两年，现在实在是想转走，主要是不想废了电话号码，哪位同学有类似的情况吗？该怎样对付这种流氓公司呢？

sttx

两年了还没改回来？
实在不行找Telecommunications Industry Ombudsman (www.tio.com.au)投诉吧

红宝石小屋

都快忘记世上有hello mobile了

shuyuanli

TIO

大杨树

两年多了，号码还活的吗？

ggl

大杨树 发表于 2017-12-30 16:54
两年多了，号码还活的吗？

号码还能用，但是他们的计划太贵了，又转不走，也不想把号码废掉，毕竟不想老换号码

ggl

sttx 发表于 2017-12-23 00:08
两年了还没改回来？
实在不行找Telecommunications Industry Ombudsman (www.tio.com.au)投诉吧 ...

谢谢，这是网上投诉吗？

ggl

shuyuanli 发表于 2017-12-30 13:09
TIO

谢谢

duoduo725

ggl 发表于 2018-1-27 22:42
号码还能用，但是他们的计划太贵了，又转不走，也不想把号码废掉，毕竟不想老换号码 ...

可不可以先转成预付费的，用完不再付费，然后转走

大杨树

转了吗？

ggl

duoduo725 发表于 2018-3-10 19:42
可不可以先转成预付费的，用完不再付费，然后转走

就是预付费的啊

ggl

大杨树 发表于 2018-3-13 07:15
转了吗？

还没有啊

fanglei822

你别着急，先更正你的资料，按他们的要求做，不是过分的要求。
等你的信息正确了，就可以随便转任何运营商了
现在转不了因为你提供的资料和原运营商的不匹配，出于安全考虑是不能转的

szren

小公司就是这么无聊

fanglei822

应该需要id的复印件，然后需要公证人员签名的
chemistwarehouse免费提供医师的证明

wangwalter

现在不是只看生日吗

ggl

他们公司把生日给改了

大杨树

ggl 发表于 2018-3-16 21:43
他们公司把生日给改了

你再改回来就行了

ggl

fanglei822 发表于 2018-3-15 12:11
你别着急，先更正你的资料，按他们的要求做，不是过分的要求。
等你的信息正确了，就可以随便转任何运营商 ...

谢谢，曾经想签optus，当时怎么也转不过去，被迫换了个号码才签好合同，真的是被这个垃圾公司害惨了，现在是你打电话给他，他说给你发邮件，然后就再没消息了，想想这几年给他坑了不少钱

ggl

大杨树 发表于 2018-3-16 21:48
你再改回来就行了

他们不给你改啊

大杨树

ggl 发表于 2018-3-16 21:50
他们不给你改啊

Tio投诉

ggl

打给customer service ，check 个人信息，他们报出来错误的信息，我说不对，他说你当时从Vodafone 转过来就是这样，明显的撒谎，错的你能转过来吗？然后我叫他改，他说不行，我们先发信给你，然后你再把个人资料Id 寄过来才行，然后就再也没有消息了

ggl

要不是上次签计划死活转不了号码还发现不了

ggl

大杨树 发表于 2018-3-16 21:52
Tio投诉

准备试试

大杨树

ggl 发表于 2018-3-16 22:03
准备试试

别准备了，马上投诉。看着替你着急。

fanglei822

垃圾公司，可恨至极