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有使用optus服务的瞪大眼睛了(完完全全被optus给雷到了,后悔死了,大家千万不要用optus了) [复制链接]

发表于 2017-11-11 14:38 |显示全部楼层
此文章由 david_c 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 david_c 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 david_c 于 2017-11-21 22:45 编辑

最近因为实在不爽tpg的客服,一气之下把网络,两人的手机全换到optus了。

其实tpg的网络和电话用起来都没有什么问题,只是那个客服让我很不爽。

现在optus第一个月的账单来了,结果傻眼了,承诺的折扣一样没给,还多收了一个optus sport的费用。
这是什么东西我都不知道,幸好我看账单了,要不然。。。

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21/11/2017更新
说好了20号来我家给我装宽带,结果等到了21号还是没来,没办法,赶紧去问下,这一问可好,因为什么技术问题压根没给我下订单。 但是之前订单号什么都给我生成了,这是搞啥,出了问题早干什么的,怎么不早点通知我。知道我问了才告诉。
争论了半天,唯一能做的就是重新下订单,这样我还要等10个工作日,就是两周才能装上, 这算什么玩意呀。

再说说手机信号,火车上压根就没有信号,离vodafone真是十万八千里,后悔死了。妈的
觉得我说的好,请加点分,谢谢
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发表于 2017-11-11 14:41 来自手机 |显示全部楼层
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他家经常这样, 打电话会给你退。

发表于 2017-11-11 14:41 来自手机 |显示全部楼层
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要打去客服 我之前轉到optus頭三次的賬單都多收的

发表于 2017-11-11 14:50 |显示全部楼层
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第一次投诉完,第二次还是错的,直接告诉他们有第三次直接TIO见。而且还坚持说第一次账单,那个折扣不能适用,30的计划需要付45,懒得argue了,挺垃圾的公司。

发表于 2017-11-11 14:59 |显示全部楼层
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哎,我有点想转回tpg了

发表于 2017-11-11 15:07 |显示全部楼层
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我也遇到了完全一样的问题,客服说这是正常预扣,换Plan时候会退,我表示不能理解,order的时候并没有说啊
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发表于 2017-11-11 15:07 |显示全部楼层
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OPTUS现在信号不好了,有的时候还不如挖大粪。

发表于 2017-11-11 15:07 |显示全部楼层
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david_c 发表于 2017-11-11 13:59
哎,我有点想转回tpg了

你要是想转会tpg后面optus的事情更麻烦更多,而且我明确的告诉你,你用optus的手机,会很不爽,因为到处没信号。还不如tpg用的VODA的信号,voda现在在没有信号的情况下可以漫游去o家,所以信号很好。o家现在可以算是澳洲信号覆盖率最低的服务商。
举例,hurstville的Westfield里面,走着走着你就没网络
我走了,祝你们投资愉快。赚钱就好了。干货什么的,就算了。
头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2017-11-11 15:09 |显示全部楼层
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tpg最近网很不好,正想转出呢。

发表于 2017-11-11 15:10 |显示全部楼层
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真的不行了   准备年底就转   以前tpg觉得慢,现在optus更慢   打个电话还转来转去

发表于 2017-11-11 15:15 来自手机 |显示全部楼层
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szren 发表于 2017-11-11 15:07
OPTUS现在信号不好了,有的时候还不如挖大粪。

赞同 垃圾optus
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发表于 2017-11-11 15:20 |显示全部楼层
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再换其他家呗

发表于 2017-11-11 15:20 来自手机 |显示全部楼层
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optus垃圾的要命,经常手机没信号还是在市中心已经没救了

发表于 2017-11-11 15:28 |显示全部楼层
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表示同意

发表于 2017-11-11 15:31 来自手机 |显示全部楼层
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嗯,要慢慢磨他们

发表于 2017-11-11 15:42 来自手机 |显示全部楼层
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我们家两个手机也是 周六全泡在打客服上了
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发表于 2017-11-11 15:44 |显示全部楼层
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对。最恶心了。我也是每个月收我什么sports,还有一个什么tv的钱,加起来六十几了。
打了好多次客服才彻底搞定退回来。烦的呀。。。

发表于 2017-11-11 15:52 |显示全部楼层
此文章由 jayky 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jayky 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
在土澳,任何sales(不限行业,不限公司)给的承诺,你都得让它用公司邮件发给你,否则你就当它是放屁

发表于 2017-11-11 15:53 |显示全部楼层
此文章由 emleey 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 emleey 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
jayky 发表于 2017-11-11 15:52
在土澳,任何sales(不限行业,不限公司)给的承诺,你都得让它用公司邮件发给你,否则你就当它是放屁 ...

找遍Optus官网也没发现一个联系客服的邮箱地址,难道是故意的么

发表于 2017-11-11 15:56 |显示全部楼层
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emleey 发表于 2017-11-11 15:53
找遍Optus官网也没发现一个联系客服的邮箱地址,难道是故意的么

是故意的,逼你电话联系,因为电话留不下证据

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emleey + 3 我很赞同

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发表于 2017-11-11 15:57 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 fisk1983 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fisk1983 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
OPTUS不一直是这样的吗
至于近几年手机信号变得不好说不定和用了华为的设备有关
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发表于 2017-11-11 15:59 |显示全部楼层
此文章由 intel5858 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 intel5858 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
个人感觉 TPG 的客服素质其实比 OPTUS 要好点。

发表于 2017-11-11 16:03 |显示全部楼层
此文章由 pandababy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 pandababy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
jayky 发表于 2017-11-11 15:52
在土澳,任何sales(不限行业,不限公司)给的承诺,你都得让它用公司邮件发给你,否则你就当它是放屁 ...

口说无凭,拿分走人

发表于 2017-11-11 16:05 |显示全部楼层
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服务项目多的电话公司,前几次账单一定会收多。Telstra,optus,vodafone,都这样。反而是TPG,说多少就多少,因为她也没几个服务项目,出不了幺蛾子。

发表于 2017-11-11 16:09 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sheepYY 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sheepYY 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
optus新加坡公司入驻,公司风格大概,主打短平快路线

发表于 2017-11-11 16:27 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 过了就错了 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 过了就错了 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
optus大桥附近用不了流量。。。
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发表于 2017-11-11 17:56 |显示全部楼层
此文章由 sssddt 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sssddt 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
一般去门店签计划比较少出错,电话、网签计划不太靠谱

发表于 2017-11-11 20:28 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 srxiang 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 srxiang 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
网络我直接选了租用Telstra网络的二级运营商,手机也有类似的吧

发表于 2017-11-12 20:58 |显示全部楼层
此文章由 xiejiannan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xiejiannan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
是差

发表于 2017-11-12 21:22 |显示全部楼层
此文章由 shawn-oz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 shawn-oz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
两家都签过,都不满意,但也无奈

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