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Cable接头可能接触不良，no Internet [复制链接]

skie

皮靴族

发表于 2017-11-4 13:41 |显示全部楼层

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家里是Telstra Cable, 这周开始没网。打过technical support, 查了我家这片没有问题。客服让我把cable接头拧开，再连上。发现cable接口和墙上小盒子，重新插上后，就有网了。但，只持续了一晚上，又没网了。

我是不是要换墙上小盒子。这种情况，是不是如果让Telstra修，是要charge的。

beanball

木屐族

发表于 2017-11-4 13:45 来自手机 |显示全部楼层

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重新接上不就好了吗

skie

皮靴族

发表于 2017-11-4 13:47 |显示全部楼层

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beanball 发表于 2017-11-4 13:45
重新接上不就好了吗

今天试了几次，不管用了。

leinlee

木屐族

发表于 2017-11-4 17:52 来自手机 |显示全部楼层

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skie 发表于 2017-11-4 13:47
今天试了几次，不管用了。

我家两个cable口有信号的一个cable router灯全亮坏的那个只有电源灯长亮下行灯一直闪就没闪通过给LZ参考

xiaolong01

银靴族

发表于 2017-11-4 18:29 来自手机 |显示全部楼层

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那就自己查一下吧，万用表量量就知道了。

njfn

皮靴族

发表于 2017-11-5 01:06 |显示全部楼层

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Telstra的政策是，确实有故障，派人来修免费的；如果派的人来了，查下来没故障或者不是Telstra的问题，他们会收Incorrect Call Out Fee，我记得是$130 起。

antivirus

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-11-5 01:50 来自手机 |显示全部楼层

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njfn 发表于 2017-11-5 01:06
Telstra的政策是，确实有故障，派人来修免费的；如果派的人来了，查下来没故障或者不是Telstra的问题，他们 ...

从 tap 到 pcd的问题 Telstra会负责，但是从 pcd 到 wallplate的问题由客户自己负责，需要交钱来修

njfn

皮靴族

发表于 2017-11-5 02:12 |显示全部楼层

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antivirus 发表于 2017-11-5 01:50
从 tap 到 pcd的问题 Telstra会负责，但是从 pcd 到 wallplate的问题由客户自己负责，需要交钱来修 ...

问题是很多时候用户没法判断是哪里的问题。
有时候还要看technician，好点的就撸过了，收个接头或者线缆的费用；不好的，用户下个月的账单就美丽了

skie

皮靴族

发表于 2017-11-5 19:32 |显示全部楼层

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昨天和今天都是早上有网，中午开始没网, 怎么都连不上。
打过两次Telstra technical support, 查不出原因。
现在也不确定是哪的问题。
我已经约了下周四Telstra technician. Telstra问题，free change. 如果我的问题，会根据情况charge.

Bigman

铜靴族

发表于 2017-11-10 11:41 |显示全部楼层

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我家出现过没有网，最后是发现人行道里一个井盖里的cable接口松了

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