淘宝购物注意了，慎用转运四方，东西丢了不赔偿。客服态度差。

Charifin

我没想到第一次在澳洲在淘宝购物，竟然有这样糟糕的经历。分享给大家，购物选物流要谨慎，不要给自己找气受。

我在淘宝上买了一个摄像头，选了“转运四方”，寄到深圳集中寄到墨尔本。10月9日他们收到货物，10月11日等待派送。10月15日派送失败。看看日历就知道15日是星期天。什么情况也不用我说了吧。

16号我发现派送失败，马上联系客服。标准回答是“马上联系派送商进行派送”。就这样一直"马上“”尽快“到今天30号。我已经没有耐心继续在网上跟他们联系，打电话客服。还没说两句，挂了我的电话。再打，第二个客服客客气气地说开始说会”退还邮费的一半“，然后又说”退还商品的价格还有邮费“。我再三确认这段对话是否有录音，是否全部退款。对方说是。

我已经申请退款，可是淘宝上显示的只是退还邮费。切等待几天，看看处理结果。

我觉得我被他们忽悠了。我当时竟然相信了。恨啊!

橙子橙子橙子

我最近也买了四个包裹找他们转运
三个包裹顺利到了他们仓库，一个包裹老是显示没有揽收，我问了卖家，卖家说换了一个单号已经签收了
然后我去找四方客服，那些人不知道是不是自动机器人，把情况跟他们说清楚了还是跟我答非所问，简直白痴一样
后来还是我一个电话打过去，讲了半天，才说，原来他们已经收到那个新的单号的包裹，可以给我转运了。。。

希望一切顺利吧

出国吃考拉

最近运了一个剃头推子被拒收, 又买了一些盆也被拒收.....

sugarcatty

寄丢了这种风险真是

Coolbananas

waiting123

唉，闹心

2018发发发

还有什么公司可以用？

kellylin

哎 淘宝上的卖家有的也很滥。 我有次退货都，东西收到了，却不退款。 我说咋不退钱，说已经过了时间，要我再次申请，然后退款给我。我再次申请后，以为过几天就打给我，好嘛，联系不上了。 去投诉说是已经过了时间。 算了，就当给乞丐了。 实在是没精力去搞这些。

kkllmyt

4方是转深圳的？我怎么每次都是转东莞的，用过七八次，每次很好呀，送货前还会来电话的。

Charifin

kkllmyt 发表于 2017-10-30 21:31
4方是转深圳的？我怎么每次都是转东莞的，用过七八次，每次很好呀，送货前还会来电话的。 ...

难道我用的是假四方？反正我东西是要不回来了，赔偿也没多大希望。钱打水漂也没听个响。还被他们搞了一肚子气。慎用，慎用。

小山家的猫

一般都先沟通看有没有不可以运的
我的转运也都在东莞 用了4.5 次 每次自提 都不错 而且从东莞到自提最快3天

koch

我的四方也是在东莞。东西超过一千澳币还特意打电话来说澳洲海关要收税，问还要不要寄，感觉挺负责的。看下一步如何

九路

kellylin 发表于 2017-10-30 21:29
哎 淘宝上的卖家有的也很滥。 我有次退货都，东西收到了，却不退款。 我说咋不退钱，说已经过了时间，要我 ...

你没有及时跟进。在规定时间内，直接申请退款，不用跟商家协商。

Charifin

橙子橙子橙子 发表于 2017-10-30 17:00
我最近也买了四个包裹找他们转运
三个包裹顺利到了他们仓库，一个包裹老是显示没有揽收，我问了卖家，卖家 ...

希望顺利。其实他们如果现在能把东西给我，我也就算了，因为我还得再买个。可是一直推脱，也没个准信，客服态度还差。作为消费者，感觉特别憋屈，遇到这样赖着的都没地方说理去。

Charifin

出国吃考拉 发表于 2017-10-30 20:39
最近运了一个剃头推子被拒收, 又买了一些盆也被拒收.....

为什么呢？推子和盆也不算危险品吧。我的也没告诉我说被拒收，就是到了墨尔本后就没消息了。

Charifin

sugarcatty 发表于 2017-10-30 20:47
寄丢了这种风险真是

我不知道算不算丢了。他们就是一直告诉我会尽快派送，就是不承认丢了还是怎么了。遇见这样的事，我们这样的消费者就只能认栽了？

Charifin

kellylin 发表于 2017-10-30 21:29
哎 淘宝上的卖家有的也很滥。 我有次退货都，东西收到了，却不退款。 我说咋不退钱，说已经过了时间，要我 ...

感觉遇到这样的事特别无力，没地方说理去。

九路

我也用了很多次了，都好。每天的派送数以千计，难保不出错。我有几单，在规定时间内申请退款就可以了。

Charifin

小山家的猫 发表于 2017-11-1 08:58
一般都先沟通看有没有不可以运的
我的转运也都在东莞 用了4.5 次 每次自提 都不错 而且从东莞到自提最快3天 ...

我这情况也说不能运，而且都运到墨尔本了。然后在一个周日状态改成“派送失败”，他们作假也不作精细点儿。

Charifin

koch 发表于 2017-11-1 09:12
我的四方也是在东莞。东西超过一千澳币还特意打电话来说澳洲海关要收税，问还要不要寄，感觉挺负责的。看下 ...

为什么你们的都在东莞。。。。可淘宝上选的时候就这个啊？还有真假不成？

Charifin

九路 发表于 2017-11-1 09:19
我也用了很多次了，都好。每天的派送数以千计，难保不出错。我有几单，在规定时间内申请退款就可以了。 ...

可是退款也只退他们这部分的国际邮费吧。。。那我买的东西怎么办呢？

Charifin

我去他们的官方微博看了，发现底下的评论全是骂他们东西寄丢客服不好的，看来这样的事发生还挺多。

mght

关键是：不用四方，有哪家服务好的可以取代？

siyac

这么烂 我之前用hbuy东西给弄丢了 让他找还说没时间找
现在用suuqibuy

九路

Charifin 发表于 2017-11-1 09:21
可是退款也只退他们这部分的国际邮费吧。。。那我买的东西怎么办呢？

你联系卖家直接退款。四方邮费算一个交易。你再看看。

九路

mght 发表于 2017-11-1 09:36
关键是：不用四方，有哪家服务好的可以取代？

有另外一家，忘了名字了。好像只贵￥5首公斤。

Charifin

九路 发表于 2017-11-1 10:29
你联系卖家直接退款。四方邮费算一个交易。你再看看。

好的，谢谢。

小猪顾

kkllmyt 发表于 2017-10-30 21:31
4方是转深圳的？我怎么每次都是转东莞的，用过七八次，每次很好呀，送货前还会来电话的。 ...

用过是转东莞的

sugarcatty

siyac 发表于 2017-11-1 09:43
这么烂 我之前用hbuy东西给弄丢了 让他找还说没时间找
现在用suuqibuy

突然发现我的用的某猫还挺好的。
两次都是卖家分两个快递发没有和我还只在淘宝放一个单号，而我每次搜寄海运，来来会一个多月才发现再去找客服都能找到。

helina312

矮子里面拔高子，递四方算是OK的了。
官方集运，中通秀泽有人用过吗？我不记得我用没用过。
另外一个佳成，很垃圾。货要去马来转一圈的，一般要2周才能到。