amaysim 公司跟过去不一样了。

songfast

我打客服电话直接被告知没有足够的客服可以听我的电话，网页也改成最简单的一种，很多服务承诺都没有了。我问了live chat，为什么到中国的roam不成功。那人说我们不保证一定有roaming。我问他你之前不是承诺说有的吗？他说不一定有了。这跟流氓骗子公司一样了。

bombhuauto

我虽然转到vaya了，但是和amaysim没什么不愉快，之前的服务感觉挺好的。
lz有点标题党吧。

建议把聊天记录截屏，投诉上去。
不行fairtrading

milysun

LZ太流氓，起这种标题吓唬人，我还囤了八九张卡没用完呢

大杨树

楼主要完了

songfast

想想之前的pennytel吧，一开始也很好的。后来一下就不行了，也是从服务差开始，以前amaysim不是承诺客服几分钟一定听电话的吗？现在网上这种承诺是不是没有了？我的标题是跟据自己经验猜的，各位自己看吧，到中国没有roaming是真的，去日本没有roaming是真的。chat中客服说不保证有roaming是真的，我只是没有想到保留那个什么chat 去找什么fairtrading。大家自己保重吧。找个什么新的好用的sim才是正道，找到也给我推一下。

wangwalter

澳大利亚没事，
pennytel都倒闭了，8分钱一个电话还继续用了两年

sonybp

https://www.amaysim.com.au/plans ... check-roaming-rates

12月底到1月初刚漫游到中国，没任何问题。

songfast

sonybp 发表于 2017-1-23 13:44
https://www.amaysim.com.au/plans/mobile-plans/international/roaming#check-roaming-rates

12月底到1月 ...

我也是啊，12月到达中国，1月回来的。两张amaysim卡，以前办的一张工作，去年新办的一张卡不工作。1月去一次日本，两张卡都不能roaming。很怪的事，在同一个手机上，一张旧卡是工作的，但换成新卡就不工作了，问amaysim客服就回答说，不保证一定工作，就算回答了。这个网上的承诺还算不算？很无耻地说做不到承诺的事，算不算流氓公司的样子。

songfast

我不同时间已打了3次电话，每次都跟我说排队的人太多，切断了我的电话，不管什么选项，都是同样的结果，排队人太多，建议去网上找，然后电话被切断。只有live chat工作。我想客服承认自己的服务不一定可靠，有可能不稳定，这个公司就有点问题了。

为所欲为

这个公司有问题吧？

zunreal

网页弄简洁了，看着其实更舒服

sonybp

songfast 发表于 2017-1-23 13:58
我也是啊，12月到达中国，1月回来的。两张amaysim卡，以前办的一张工作，去年新办的一张卡不工作。1月去 ...

搜索网络里面试试强制指定到某家运营商。我去日本的时候也是自动识别不了，后来强制指定到softbank的3G就可以了。在国内偶尔也会自动识别不了，强制指定到联通3G就行了。

yxfc2003

楼主伤心过度了吧

songfast

sonybp 发表于 2017-1-23 17:13
搜索网络里面试试强制指定到某家运营商。我去日本的时候也是自动识别不了，后来强制指定到softbank的3G就 ...

这个方法，说不定有用。整个amaysim为什么就没有一个人说一句这样的话。那个livechat的人，说话都没有逻辑，总是重复，也说不到点上。说不定是用的回复机器人，回复的。连字都不用打，点一下就出一大段出来。

Double1881

我现在感觉他家28天charge的月份 一年要比其他公司多一个月

爱疯

Amaysim目前中澳使用都没有问题

YG0402

Double1881 发表于 2017-1-24 16:51
我现在感觉他家28天charge的月份 一年要比其他公司多一个月

Telstra 一直28天啊

songfast

客服昨天打电话给我了，说最近客服人手不够，表示报歉，并说要对我提出的问题进行研究，同时提醒说，他们的合同上是有说法roaming有可能因种种情况而不成功。但她会尽量研究解决我提出的问题，并保证说，很快客服人手就会增加。目前她认为是我的卡不好，办了换卡。但她仍是说日本的roaming如不成功有可能是协议的问题。总之这个公司的roaming看来是有不太稳定的可能。我想老卡都没事，新换的卡有可能出问题。这个也蛮怪的。

我打算买coles glob roaming sim，看网评价写的roaming从来没有问题。专为roaming做的sim，这样不会有事了吧。

补：
2017年3月试用了一下coles glob roaming sim，发现非常差，没有标准号码。一定不要用

chinabar

吓死我啦 还有五张卡没用

BHS

倒闭还不至于

solow520

使用中 目前没有问题

account001

2017大家加油努力吧

javafun

除了optus，你还能找到哪家小公司提供无限打国际长途的，而且价钱还这么便宜的？

aulin

有live chat就行了。我爸妈用lycamobile, 服务热线就从来没打通过

heyijian2008

跟楼主一样的遭遇。
1.客服电话永远打不通
2.我老婆的卡无法verify ID，客服电话打不通，自动语音说让找livechat，livechat说3个工作日给我回电，回电了说让发邮件到某某邮箱，发了邮箱就没有回音了，往复了一个多月，卡还是不能用
3.international roaming不稳定，时断时续。livechat说是中国运营商的问题

cod1113

好歹是上市公司

duel01

heyijian2008 发表于 2017-4-11 16:43
跟楼主一样的遭遇。
1.客服电话永远打不通
2.我老婆的卡无法verify ID，客服电话打不通，自动语音说让找liv ...

一次我的账单出问题，一次change membership
livechat两次
基本上三四天就解决了啊
看来我遇上比较负责的客服

刮胡刀

live chat有倒计时还挺准的，除了刚开卡那会，用到客服的机会应该很少吧

heyijian2008

duel01 发表于 2017-4-11 17:00
一次我的账单出问题，一次change membership
livechat两次
基本上三四天就解决了啊

可能verify ID不成功这个属于疑难杂症吧。客服要么就是搞不清楚状况瞎搞把我的sim卡disable掉了，要么搞得清状况的就说要escalate。一escalate就要几天，完了还得再描述一遍。。。

Hetbert

Amysim真棒，是我最喜欢的MVNO。有过半价的时候，连充了18个月，漫游到中国没有问题。
登录My Amaysim，把漫游打开才行的。
默认是不漫游的。