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[QLD] 昆州铁路交通混乱引推文危机 [复制链接]

清墨水

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发表于 2016-12-9 12:30 |显示全部楼层

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周四早晨，轨道故障，暴雨侵害以及一辆故障火车一起给布里斯本早上的交通带来大面积混乱。

然而，给昆州铁路交通网带来最大麻烦却是一个简单的网络表情符号。

一开始的混乱来自于凌晨4：30城北Yerong车站的一个焊缝差错，并使延误持续了一个早上。

除了延误，上班族最大的抱怨是和相关部门缺乏沟通，很多人在社交媒体上寻求答案。

下午12：30，差不多延误了8小时之后，乘客们还不得不继续等待另外半小时，这时候面对无数寻求真相和退款的乘客，昆州铁路在其推特帐号上发布了一个，只有一个，讽刺挖苦的表情。

尽管这条推文很快就被删除，但是截屏和愤愤不平的回复一下子传播了开。

“这个表情是一个根本‘不’需要乘坐火车的人的脸！”一名用户说。

“正在调查这个表情符号的来源，” AAP记者Jamie McKinnell推文。

昆州铁路随后致歉并称这是无意的：“我们为这个表情道歉，它已经被删除了，它不是来自于我们内部人员。”

交通部门说事件正在调查中，但是他们已经收到来自州政府的批评。

“今天我们的基建设施不仅造成大规模灾难，还引发了不专业的服务，”交通部长Sterling Hinchcliffe告诉媒体。“我认为这是个严重的教训，为什么没有良好的沟通渠道。”

Hinchcliffe说这个表情考验是“昆州铁路系统一个明显的违规行为”。

州长Annastacia Palaszczuk认同昆州铁路的沟通是难以接受的，并说他们本应该更积极地让大家知道当时的处境。

昆州交通部准备了30万元用以弥补周四中午以前乘坐Citytrain的乘客损失。

反对党首领Tim Nicholls 指责州政府只顾处理员工危机而忽视对轨道的维护。

http://www.news.com.au/travel/tr ... 0276845b6822976e1a2