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[修车养车] 宝马的售后真的（恶心到）没话说了完结 [复制链接]

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:03 |显示全部楼层

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本帖最后由 ThunderTiger 于 2016-10-30 14:16 编辑

6月提的 X5 50i 标配 Adaptive LED Headlight 广告上介绍这款灯在晚上自动远光灯打开的情况下如果前面或对面有车为了不晃到其他驾驶员光线会分开甚至关掉一边的远光，但我的车只要有车出现远光就全部关掉了。

youtube 会解释的比较清楚 https://youtu.be/-dvPZ3H1Vm4

车在 Canterbury BMW 买的，第一次拿回去service把我说了一顿原因是我在后视镜旁边放了个 dash camera，他说后视镜里的传感器很敏感这个不能放这么近，让我摘掉晚上在去试。当时就觉得他是在胡扯，但是至少他认可我这辆车有这个功能，试了结果不出所料无效而且我拍了视频。一直没时间再回去修，直到这周2又拿回去一个叫 LUKE的直接告诉我这个功能在澳洲没有，之前看过坛子里kvwb的m50d的贴而且也和他确认过有这个功能，打电话去bmw australia 得到的答案还是要送dealer。

宝马的车确实好车，但service的水平太烂了。

给宝马australia发email了，还没回复我，估计是没什么希望了，哎~~~

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10/10/2016 更新

宝马回信了让我上传我录的视频，我把视频传youtube了，在这也给大家看看吧。

80km/h：
https://youtu.be/PwanaY5-_9w[/url]

100km/h：
https://youtu.be/X1D1E5e0tzo

宝马宣传片：
https://youtu.be/-dvPZ3H1Vm4

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12/10/2016 更新

宝马au 看了视频之后的回复是。（以下是email内容传图有限制直接复制粘贴了）

Dear Mr Zhang

Thank you for sending through the videos. The video you attached is from BMW UK which is different from our market. Your video of your high beams seem to be working as intended. It may work differently when driving on a wider road as well.

Kind Regards,

Shu
------------------------------------------
BMW Group
Shu Xiang
Customer Interaction Centre
Customer Interaction Consultant
783 Springvale Rd
Mulgrave VIC 3170
Australia

PO Box 611
Mulgrave VIC 3170

Tel: 1800 813 299
Fax: 03 9568 0261
mailto: info@bmw.com.au
Web: [url]http://www.bmw.com.au

看名字也是个中国人

我当然不能让他这么忽悠我啊当即回复给他。

Hi
Did you try one of the BMW X5 50i equipped with adaptive led headlight before you tell me this is how it works? If you didn't try that how you can proof what you said? This function only disable on US market because of the law.

So what is your point to say it not available in Australia market?

Thanks

发自我的 iPhone

我还就跟他们杠上了NND，谁知道怎么联系德国宝马，一群拿钱不干事的混混，个个满嘴跑火车！！！

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26/10/2016 更新

之前回的那个Email之后再也没人联系我了，后来在facebook上发帖等了接近两周BMW Australia今天回话了，约时间把车放到另一个BMW dealer 检查，有可能需要把全车软件重新写入（至少4个小时）。希望可以解决吧。还有Canterbury BMW 一直到今天也没消息，三周前那个Luke说联系BMW Australia 之后和我联系。。。。。。

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30/10/2016 更新

周五去重新刷了全车软件大概5个小时，之后再setting里多了一个选项（刷之前没有）。

头灯选项

随动选项

第二张图里的随动选项启用时高光不分叉，停用就和宣传片里一样，但是上面的说明是说当在其他国家车辆在反方向行驶的情况下启用（澳洲能开到其他国家么？？明显是欧洲才有可能啊）不管怎么说，修好了就行了

在这多谢 kvwb， simonjo 还有所有出谋划策的朋友们。

我这车的毛病完全就是车行不重视和推脱根本就不是什么疑难杂症，在此建议大家Canterbury BMW的service 不要去

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水米

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-10-7 21:06 来自手机 |显示全部楼层

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哇又是canterbury bmw 强帖留名

cooldeer

银靴族

发表于 2016-10-7 21:13 |显示全部楼层

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我的车是功能打开后在小路上开时速超过六十后如果没有车是会自动打开远光的。没试过一直开远光，遇到车关闭的情况。但是没有车自动开远光后，遇到有车来了会自动把远光变成近光的。

真的无聊啊

seattle0099

银靴族

发表于 2016-10-7 21:14 |显示全部楼层

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是你自己不懂把，有时候要是会车距离近，是会两边都关的。到乡下比较宽的路上就没问题了。当然你可以换个dealer试试，宝马的售后已经很好了比起任何其他车厂。

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:16 |显示全部楼层

cooldeer 发表于 2016-10-7 21:13
我的车是功能打开后在小路上开时速超过六十后如果没有车是会自动打开远光的。没试过一直开远光，遇到车关闭 ...

我的就这样有车就变近光了，但新的led头灯会劈叉即使有车也不会关掉远光

cooldeer

银靴族

发表于 2016-10-7 21:19 |显示全部楼层

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ThunderTiger 发表于 2016-10-7 21:16
我的就这样有车就变近光了，但新的led头灯会劈叉即使有车也不会关掉远光 ...

晚上去乡下宽的路试试去看呢

真的无聊啊

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:20 |显示全部楼层

seattle0099 发表于 2016-10-7 21:14
是你自己不懂把，有时候要是会车距离近，是会两边都关的。到乡下比较宽的路上就没问题了。当然你可以换个de ...

我测试的路段和演示视频里的极其近似，晚上没路灯，双向单车道速度60，80，100 都有应该不是路况原因

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:23 |显示全部楼层

水米发表于 2016-10-7 21:06
哇又是canterbury bmw 强帖留名

还有一个问题没处理完，完了我会发帖那个才叫狗血

albert_sun

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:34 来自手机 |显示全部楼层

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据说一进门就问要喝什么,态度是真好。不过都是羊毛处在养身上,收那么多钱

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:39 |显示全部楼层

albert_sun 发表于 2016-10-7 21:34
据说一进门就问要喝什么,态度是真好。不过都是羊毛处在养身上,收那么多钱 ...

就reception态度好沏茶倒水，可她们什么都不管啊，service一副很拽的样子，要不说你不会用要不说没这功能要不就你自己弄坏的，他连自己家卖的车有什么功能都不知道。

albert_sun

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:41 来自手机 |显示全部楼层

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ThunderTiger 发表于 2016-10-7 21:39
就reception态度好沏茶倒水，可她们什么都不管啊，service一副很拽的样子，要不说你不会用要不说没这功 ...

车卖得贵,服务又差，投诉。不行换个dealer看看

签名请勿外连

kvwb

银靴族

发表于 2016-10-7 21:43 |显示全部楼层

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ThunderTiger 发表于 2016-10-7 21:20
我测试的路段和演示视频里的极其近似，晚上没路灯，双向单车道速度60，80，100 都有应该不是路况原因 ...

我的使用情况是这样的，

打开自动远光，屏幕出现蓝色远光符号

对面会车，情况一：感觉到在分叉，非会车一侧的光照范围不变，蓝色符号不会关闭；

情况二：远光全部表转换为近光，蓝色符号关闭，之后会恢复远光和蓝色符号

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:47 |显示全部楼层

kvwb 发表于 2016-10-7 21:43
我的使用情况是这样的，

打开自动远光，屏幕出现蓝色远光符号

我只有你说的情况2，但在演示上说有路灯或者街灯，光线较好的路况才会完全关闭远光。

win7

银靴族

发表于 2016-10-7 21:52 |显示全部楼层

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看题目我怎么理解成BMW的服务很好呀？！！

iamwhoami

水晶靴族

发表于 2016-10-7 21:52 |显示全部楼层

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30D上是自动远/近光切换，很好用的功能
50i的劈叉是什么意思？会车时左边保持高光右边变近光？

nariko

金靴族

发表于 2016-10-7 21:55 |显示全部楼层

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靠,这功能5万的大切都有,而且很灵敏. BMW sales是平时家里开拖拉机的?

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-7 21:59 |显示全部楼层

iamwhoami 发表于 2016-10-7 21:52
30D上是自动远/近光切换，很好用的功能
50i的劈叉是什么意思？会车时左边保持高光右边变近光？ ...

对面有车的地方灯光不照但车两边的灯光还会保持灯光随着对面车移动而移动就像两条腿劈叉一样直到非常接近实在劈不了的时候关掉右面的远光但左边保持远光不变

fengliu1234

白金靴族

发表于 2016-10-7 22:06 |显示全部楼层

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关注

iamwhoami

水晶靴族

发表于 2016-10-7 22:07 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2016-10-7 21:55
靠,这功能5万的大切都有,而且很灵敏. BMW sales是平时家里开拖拉机的?

人家说的是LED随动，大切是那种是个车就有远近光自动切换，远没有50I的高级

开贴说橱柜

iamwhoami

水晶靴族

发表于 2016-10-7 22:09 |显示全部楼层

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本帖最后由 iamwhoami 于 2016-10-7 22:15 编辑

ThunderTiger 发表于 2016-10-7 21:59
对面有车的地方灯光不照但车两边的灯光还会保持灯光随着对面车移动而移动就像两条腿劈叉一样直到非常 ...

你先看看说明书，检查一下设置里面这个功能是不是打开了

开贴说橱柜

seattle0099

银靴族

发表于 2016-10-7 23:10 |显示全部楼层

ThunderTiger 发表于 2016-10-7 21:20
我测试的路段和演示视频里的极其近似，晚上没路灯，双向单车道速度60，80，100 都有应该不是路况原因 ...

双向单车道。可能路太窄了。一般来去两道之间有草坪隔开的那种就肯定没问题，还有，晚上前面只有一辆车的情况下灯光会分叉。

tracychen

银靴族

发表于 2016-10-7 23:14 |显示全部楼层

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还好我的头又大没这么炫酷的功能

simon319

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-10-7 23:16 |显示全部楼层

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这家店已经很出名了

rogershan

银靴族

发表于 2016-10-7 23:18 |显示全部楼层

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这家店的service好像真是很出名哇，跟他们的sales谈过真是要多浮夸有多浮夸

Guisu00000

布鞋族

发表于 2016-10-7 23:49 来自手机 |显示全部楼层

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别去华人区的 dealer
买车太他妈吭爹

fireredred

布鞋族

发表于 2016-10-8 15:21 |显示全部楼层

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又是那

liushui0729

金靴族

发表于 2016-10-8 16:00 来自手机 |显示全部楼层

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围观

otsxiaoxiao

皮靴族

发表于 2016-10-8 16:21 |显示全部楼层

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澳洲的客服都这怂样

minh

皮靴族

发表于 2016-10-8 21:48 |显示全部楼层

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Luke还可以，最讨厌那个印度人，没和他说过话，看着他就烦，不知道为什么。

ThunderTiger

皮靴族

发表于 2016-10-8 22:01 |显示全部楼层

minh 发表于 2016-10-8 21:48
Luke还可以，最讨厌那个印度人，没和他说过话，看着他就烦，不知道为什么。 ...

就是那个印度人告诉我dash camera 有干扰，简直就是个SB。那个luke也是一瓶子不满半瓶子逛荡满嘴跑火车不懂还斩钉截铁的澳洲的车没这功能周二说要帮我去BMW australia comfirm 然后给我答复，到今天了也没他的声音。

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