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[医疗保险] 被medibank坑了，有什么办法么？ [复制链接]

sidneygan

皮靴族

发表于 2016-2-29 13:05 来自手机 |显示全部楼层

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meidibank hospital cover直接被medibank 取消了，打电话去问，说是直接扣费不成功三次（应该是我们升级了信用卡），然后说发了三封信，但是我们没有收到，信发到以前的地址，然后就把policy取消了。还不让reactivate，说补以前的premium都不行。我们同时还有extra，收不到钱都会发短信提示，但是hospital cover就没有。
我想问问现在有没有办法重新把这个policy activate，因为不想要新的policy，因为有cooling period。

sh1_hai

皮靴族

发表于 2016-2-29 13:10 |显示全部楼层

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没有办法了，以前我问过客服如何取消账户，客服说连续3个月不交钱，你的account就直接在他们系统里删除了，这个程序是不能逆转的

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qqhong

铜靴族

发表于 2016-2-29 13:13 来自手机 |显示全部楼层

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去Branch问问，看有啥解决办法没。搬家修改地址，信用卡更换更新信息，这都是LZ的责任啊

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sidneygan

皮靴族

发表于 2016-2-29 13:19 来自手机 |显示全部楼层

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qqhong 发表于 2016-2-29 13:13
去Branch问问，看有啥解决办法没。搬家修改地址，信用卡更换更新信息，这都是LZ的责任啊 ...

谢谢，主要是我们的extra还一直交着钱，但是hospital cover就被取消了，想不通。

qqhong

铜靴族

发表于 2016-2-29 13:30 来自手机 |显示全部楼层

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那就试试打电话，去branch问问，找supervisor级别的，看能不能解决。

gracehyh

水晶靴族

发表于 2016-2-29 14:05 |显示全部楼层

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恐怕没有办法，确实你们没有在信用卡信息更新后主动update也没有在搬家后更新地址啊

rabbitpoint

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发表于 2016-2-29 14:08 |显示全部楼层

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三个月没交钱，楼主不知道吗？

换公司，看能不能免等待期。

sidneygan

皮靴族

发表于 2016-2-29 15:05 来自手机 |显示全部楼层

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rabbitpoint 发表于 2016-2-29 14:08
三个月没交钱，楼主不知道吗？

换公司，看能不能免等待期。

真是不知道，因为medibank还是扣了钱的，我们的extra都还可以用，所以我很纳闷。

sidneygan

皮靴族

发表于 2016-2-29 15:07 来自手机 |显示全部楼层

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gracehyh 发表于 2016-2-29 14:05
恐怕没有办法，确实你们没有在信用卡信息更新后主动update也没有在搬家后更新地址啊 ...

唉，哪里可以都想到啊，问题是medibank还发短信给我们说我们的extra欠费了，我们以为欠费就会发短信的，结果哪里知道hospital cover就直接给cancel了

leaveleaf

布鞋族

发表于 2016-2-29 18:54 来自手机 |显示全部楼层

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如果不生孩子的话，我觉得hospital cover真的一整年也用不上一次。。

zhaoweizhi

皮靴族

发表于 2016-3-1 21:01 |显示全部楼层

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hospital cover都是以防万一，能负担的起就买，说不准的。用不到也不心疼，要是需要用没有就麻烦了，澳洲公立私立病人待遇很不同，就算去公立医院也可以用私人保险，那得到的服务完全不一样。

feiyu299

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-3-2 14:09 |显示全部楼层

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lz保号给我，帮你看下

sidneygan

皮靴族

发表于 2016-3-3 14:33 |显示全部楼层

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feiyu299 发表于 2016-3-2 14:09
lz保号给我，帮你看下

以短了，谢谢

张潇

布鞋族

发表于 2016-3-3 14:37 |显示全部楼层

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