（更新）信用卡被盗刷了8000多

暮眼蝶

cba的信用卡，刚刚发现从1月31号开始几十个盗刷，全是apple itune的，每笔大概150多刀，一共8000+。cba的电话一直忙，只能网上先lock了，明天去银行处理。

不知道怎么盗刷的，好久没网购了，也没用过atm，只在鬼佬超市用过pay pass，密码都不用输的。一开始就是几刀，几十刀的刷，没发现。从2月6号开始就是一天过千刀的盗刷。晚上查看statement时，发现2月7号超长list 都是pending，再一看全是一样数额的itune，这才意识到被盗卡了。

信用卡应该是有保险的，好像看到过insurance的收费。请问这种情况银行会把损失补偿给我吗？谢谢



银行很快的给处理了。说会联系apple，要求退款，apple还会关掉那个盗卡的itune账号。pending的交易需要等7天，确认apple是直接取消了pending状态的交易，还是收费了。如果收费了，还要再做一次退款。所以下周还要去一次银行。整个过程需要45天，但一般会快一点的。lodge了三次退款，没办法，一次只能lodge20个交易，我这不算pending的，一共有54笔，只能分3次进行。

银行处理的很熟练，估计这事很多吧。反正他们说了不会让客人承受任何损伤的。

最后有个问题：为什么盗刷的都是信用卡？debit或者 saving card会被盗刷吗？

haozi

安慰一下楼主
我同事两年前也遇到这种事，她还要去警察局备个案，然后提交给银行处理。

ggjackie

放心。银行过一段时间会还回来的。上次被盗5000多，也是cba

lleeoo

暮眼蝶

haozi 发表于 2016-2-10 22:51
安慰一下楼主
我同事两年前也遇到这种事，她还要去警察局备个案，然后提交给银行处理。 ...

看来明天的playgroup报销了

暮眼蝶

ggjackie 发表于 2016-2-10 23:11
放心。银行过一段时间会还回来的。上次被盗5000多，也是cba

遇到这事真烦人。以后全cash

cba反应怎么这么慢，还是我自己发现的。一天刷几十次iTunes，全是$159。多可疑啊

seven7727

这个不太懂  等LZ的更新

redragonfly

132221应该是24小时开通的，cba还是不错的，我曾经被盗刷过都还回来了。

redragonfly

暮眼蝶 发表于 2016-2-10 23:20
遇到这事真烦人。以后全cash

cba反应怎么这么慢，还是我自己发现的。一天刷几十次iTunes，全是$159。多 ...

我的是cba先发现，紧赶慢赶找我来着。

kane321

楼主一点不用担心 全部电话搞定 等新卡才能用就是

暮眼蝶

redragonfly 发表于 2016-2-11 01:20
132221应该是24小时开通的，cba还是不错的，我曾经被盗刷过都还回来了。

说接线员一直忙，等了好久，宝宝又要睡觉，等不了了，只能网上先lock了再说。你当时多久收到还款的？

暮眼蝶

redragonfly 发表于 2016-2-11 01:22
我的是cba先发现，紧赶慢赶找我来着。

怎么到我这里就没动静了？我从来不在itune上买东西的，这明显不是我的消费习惯啊

redragonfly

暮眼蝶 发表于 2016-2-11 01:27
说接线员一直忙，等了好久，宝宝又要睡觉，等不了了，只能网上先lock了再说。你当时多久收到还款的？ ...

一两周的样子。电话能通的话不用专门跑银行，pending的肯定能拿回来，先好好休息一下，不用太担心。

暮眼蝶

kane321 发表于 2016-2-11 01:23
楼主一点不用担心 全部电话搞定 等新卡才能用就是

电话太难接通了。希望吧，好好的大过年的，突然发现没了8000多刀，肯定不爽

暮眼蝶

redragonfly 发表于 2016-2-11 01:33
一两周的样子。电话能通的话不用专门跑银行，pending的肯定能拿回来，先好好休息一下，不用太担心。

...

那我再打打试试吧。谢谢

kane321

暮眼蝶 发表于 2016-2-11 01:33
电话太难接通了。希望吧，好好的大过年的，突然发现没了8000多刀，肯定不爽 ...

Cba 的你不用担心 银行全赔 只要你声明这几笔不是你花的，就是要等新卡 还要等那些钱pending 结束他们才能退给你

redragonfly

暮眼蝶 发表于 2016-2-11 01:30
怎么到我这里就没动静了？我从来不在itune上买东西的，这明显不是我的消费习惯啊 ...

我的是被盗刷买机票，通常会收到银行短信确认，但盗贼不知道用什么手法绕过这个code进行交易，银行觉得可疑，一大早打给我，还有短信，voicemail，电邮，总之在找我确认是不是买过机票。感觉他们比我还上心。会给你寄张新卡的，等等吧。good luck!

暮眼蝶

kane321 发表于 2016-2-11 01:36
Cba 的你不用担心 银行全赔 只要你声明这几笔不是你花的，就是要等新卡 还要等那些钱pending 结束他们才 ...

刚刚接通了客服，结果我死活想不起security question记在哪里了，人家直接say 88，让我去银行face to face了。哦，她还把我卡停了。

为什么要等pending结束？那样钱不是到对方账号了吗？不是可以终止pending付款吗？

暮眼蝶

redragonfly 发表于 2016-2-11 01:39
我的是被盗刷买机票，通常会收到银行短信确认，但盗贼不知道用什么手法绕过这个code进行交易，银行觉得可 ...

信用卡消费时还有短信要code啊？不是只有bpay或者转账才需要吗？为什么我没这个服务哪？不过貌似有了也中标啊

清咖一杯

这个坛子里已经有好多人反应过信用卡被盗刷了，搞得我都不敢用了。

xsmile

same here, someone use my account for $500.00

我爱猫眯

太不安全了

gcc

我的也是，跟你一个银行。就是前天的事情。1500多块

chainray

钱是1００％能回来的，就是得花一点时间，期間的利息也会退给你的

星星眼

看来要每天查看每笔信用卡支出啊

doubleseven

itunes还能买那么贵的东西啊

BreakingBad

CBA这么不敏感吗？

我有一次coles送货不小心错过了，招来30刀的罚金，结果这么一小笔数额，贴心的westpac都把我的卡直接给冻结了

xiaomifeng

BreakingBad 发表于 2016-2-11 12:56
CBA这么不敏感吗？

我有一次coles送货不小心错过了，招来30刀的罚金，结果这么一小笔数额，贴心的westpac ...

没超市网购过，错过还有罚金？这么恶心？

BreakingBad

xiaomifeng 发表于 2016-2-11 14:51
没超市网购过，错过还有罚金？这么恶心？

罚金可以理解，毕竟他们需要把东西全部归置到一起，load, unload

令我心碎的是，我那次送货窗口是6-8pm，我6.08pm到的家，就错过了……

rayki

没事 ，银行提交个 dispute 吧