吐槽一下high point Toyrus

aguo

也不知道发在这个板块对不对，不过实在忍不住想吐槽一下这家店。Baby bunting 的baby jogger city select double seat bundle 在打折到$999。今天早上便到Toyrus 想price match。询问第一个工作人员A，她说可以price match 然后beat it by 10%。前提是她要打电话到baby bunting 确认他们有货。她确认后说可以，不过她休息时间到便交代给员工B 跟进。等了老半天员工B说他不是baby item那部分的人要我再等员工C过来。期间店经理D过来询问有什么可以帮忙的，我说了事情经过，她也交代B帮忙跟进。就是等来等去终于C出现了。她说要查一下有没有货，查了有货。后来又说baby bunting 的是bundle deal 他们一向不match bundle的，不过因为之前的员工跟我说可以，所以她要问一下店经理。等了又一会，店经理又过来了，她显然不知道他们不match bundle deal的。她问D说：我们不match bundle吗？D 说是的。然后店经理跟我说他们不match，不过为了赔偿他们之前跟我说可以和我的等待，她可以给我打九折。他们原价是$1288，打完折是$1160。问题是baby bunting 才$999，九折感觉就是笑话。从头到尾我等了一个多小时。感觉这家店的员工很多都是一些很年轻的小姑娘，态度很懒散效率很低下。后来我到David jones 做了match，因为用了9折的gift card 最后价格也还不错。

lovelove

打总部去投诉

kitcat

chaddy的tru也是这样，上次baby bunting车座椅做活动他们就把同款的座椅们都标上oos，员工也是半天没影都找不到人问，一问pm脸就拉下来了，那打这幌子干嘛浪费双方时间精力 以后直接去babybunting买懒得折腾了。

henry2012au

刚和toy r us有不愉快经验，闹心得很！
买个产品有问题，A测了一遍同意退货，B来了又测一遍，同样测出有问题，不同意退货只让我去找工厂！
浪费我不少时间！还推脱说之所以有不同回复是因为training没做好！
打算斗争到底！

weiweizx

TRU的price match和price beat有很多条款 找各种理由拒绝你 我也遇到好几次了 DJ就爽快很多 打电话只要有这个优惠并且有库存就能pm

Goofy

他家就是这样，我price match过一次座椅，那sales的脸，就跟我欠了她五百万一样，拉的比鞋底都长
后来一次去买推车，想match，sales一开始笑容满面，后来一听我要match脸色变了，说话也变了，跟我做错事了一样特别凶，气的我当她面把toys的vip卡给扔了，气死我了，再也不去了，垃圾

doll-bear

他家管理混乱，员工没有积极性，怪不得越开越少。我们公司之前给他们供货，经常不按时付款，差评。

momob

安慰

Jessiexingchen

我在网上订购，三个星期了还不见东西，发邮件不回，打电话不接，太差了

aguo

看来管理混乱是这家店的特色，他家就是每年几次全场7.8折，八折可以买买。一直觉得Baby bunting 东西有点小贵，不过胜在分店多服务不错。就应该再出现一家可以跟他抗衡的店我们消费者才能得福利，就像WWS 和Coles一样。

kingkongfei

他家服务懒，员工对卖的东西不懂，但绝不能倒，我还要靠他家打八折时去baby bunting price match

zonglz

在他们家买过玩具车，没几个星期就坏了。大概快$90想想就拿回去退，结果也是被各种刁难没有退成。现在路过就带孩子进去玩车逛逛，再不买东西。没办法我的报复心太强了！

襄铃

他家的东西永远都比别人标得贵

ttinghappy

highpoint那家服务超烂的，总是找不到人询问，相比之下隔壁baby bunting员工nice多了，起码能找到个人来问，偷偷说句，baby bunting 也是能Price match的，而且任何au网站上的价格都行

豆妈even

我们每次去就是直接把东西给他们，他们最多问句东西齐的对吗，就退成了，退过两次，感觉没有那么复杂啊:o

舍本逐末

Price Match就是这样。 其实楼主完全可以换一家。

aguo

其实我不是抱怨price match policy, 他们完全有资格决定match 不match，我抱怨的是员工A，员工B，店经理C都说能match. 最后来个员工D 说不能match，而我从头到尾在那等了一个小时。他们培训不到位，管理混乱。最后我在David jones 很快match了。如果他们一早告诉我不可以我就不用浪费一个小时了。