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Freedom furniture买的沙发出现瑕疵同意换新的 [复制链接]

jimmyking

木屐族

发表于 2015-9-22 20:45 |显示全部楼层

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3个月前在 freedom买的真皮沙发，有三个地方出现如图的瑕疵。

就是皮看起来有裂纹，摸起来特别粗糙。

后来打电话并拍照发邮件以后，公司派人上门看了。

看完大约过一个星期后电话来告知，公司同意换一个新沙发。

我投诉的时候只想表达不满，还真没想到他们会换新的。

但说实话我现在对买这个沙发有些后悔，这是我买的最贵家具

如果他们送一个来又出现同样情岂不是很麻烦。

如果让他们refund一部分钱，不知道他们是否会同意？从商业角度来讲，他们会同意refund多少呢，50%是否有可能？

有类似经验的请建议。

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dafa

银靴族

发表于 2015-9-22 23:28 来自手机 |显示全部楼层

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你强烈要求退款不就得了，从商业角度讲，你只是众多挑剔难缠多事厚脸皮顾客中的一个而已。

sugarcatty

金靴族

发表于 2015-9-22 23:33 来自手机 |显示全部楼层

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一个而已

289188667

铜靴族

发表于 2015-9-22 23:35 来自手机 |显示全部楼层

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貌似和我家的同款？快一年了，挺好！

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