dodo乱收费感觉被坑了

cathyzhiqi

本来是看dodo便宜然后签的dodo,签的是一个59块的网络加home phone的plan. 当时在店里签的时候付了118, 59 plan的钱和59 connection fee. 前两天来了第二张账单吓一跳, $299.里面又包括了 240块 connection fee. 打电话去dodo客服说是Telstra找他们收的钱他们不管. 打电话去Telstra 问说你是dodo的用户他们没办法查到资料.线租给dodo他们就不管了..然后问telstra像我们家这种已经有线的不用按新电话线的开通费一般是多少,人家说$5-$100. 然后回dodo理论又死活把责任推卸给telstra...真是醉了. 乱收费态度差 准备签网的小伙伴真是要谨慎这种坑爹的公司.

iameagles

便宜总是有陷阱的。

xiaolong01

这是乱收费，已经有线的telstra根本不用做什么，应该是没有费用的。坚决cancel掉，换别家。

cathyzhiqi

xiaolong01 发表于 2015-8-26 16:50
这是乱收费，已经有线的telstra根本不用做什么，应该是没有费用的。坚决cancel掉，换别家。 ...

Cancel 的话他们说要把前面这些connection fee缴清 然后我24个月的plan要每个月24刀的cancel fee妈蛋..已经向TIO投诉坐等回复了= =完全欺负人

klns

同情下楼主，有合同要违约确实麻烦，只能投诉了。我当初就选了个没合同的想着走人方便，没想到一用就是1年多了，因为没发现什么不好的地方

cathyzhiqi

便宜没好货...吸取教训了

sd1577956

Dodo用了一年多了，至今还算满意。。

maxyuanmiao

dodo 印度人的公司，很差，投诉很多。

dbsdsuna

使劲要，把接电话的搞烦

sydgift

TIO投诉

haozi

去投诉https://www.tio.com.au/making-a-complaint

cathyzhiqi

已解决.TIO还是很给力的.之前跑到店里几次都拽得不行.打死都说是telstra收了他们299叫我们去问telstra.还说一次太贵可以让我们分期付299妈蛋

tyler_kwok

cathyzhiqi 发表于 2015-8-28 13:24
已解决.TIO还是很给力的.之前跑到店里几次都拽得不行.打死都说是telstra收了他们299叫我们去问telstra. ...

咋解决的啊？TIO让dodo把钱吐给你？

rabbitpoint

dodo最差，我和他们大吵了几天，退了合约走了。那几天，我英文都是咖喱味的。

sharrongrri

谢谢楼主 还想着要不要用呢 现在打消想法了

amanda33

这家公司差不是一点点。disgusting！

cathyzhiqi

tyler_kwok 发表于 2015-8-28 14:27
咋解决的啊？TIO让dodo把钱吐给你？

收到299账单我就一直没付(monkey25) 我跟dodo说不解释清楚我是不会付的.向TIO投诉前dodo还拽得不行说这个钱是一定要付的还说你现在不付就要付late payment fee(monkey25) 投诉以后dodo打电话过来跟他说了下我TIO的投诉reference number然后问了下情况就把账单改掉啦(monkey25)

chris_xy

我们收到300多的费用。当时是网络不好，dodo检查不出问题，就说需要找telstra的人来看，如果不是线路的问题就要charge我们出诊费。最后来了以后就说不是线路问题，300多的费用要我们自己出。可是问题的关键是每次它们来了以后的当天网络就恢复了！！就有这么的巧！所以我真的怀疑明明是它们的问题，但是它们还是故意把费用嫁祸给客人。如果TIO管用的话，我也准备去lodge一个complaint。

笑熬浆糊

sydgift 发表于 2015-8-28 07:23
TIO投诉

这是唯一正确的选择~~~