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telstra的宽带啊真是要了血命了 [复制链接]

dd9

铜靴族

发表于 2015-8-19 17:35 来自手机 |显示全部楼层

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搬新家申请了宽带等了快一个月，人家打电话来告诉要cancel重新申请，也不知道为什么装个宽带为什么那么费劲，换公司求推荐。

klns

银靴族

发表于 2015-8-19 18:26 |显示全部楼层

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enson0129

金靴族

发表于 2015-8-19 18:30 |显示全部楼层

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telstra要不出点幺蛾子。就不是他了。投诉投诉

kakaisadog

金靴族

发表于 2015-8-19 18:32 |显示全部楼层

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如果说telstra差的话其他什么tpg就更差了

dd9

铜靴族

发表于 2015-8-19 18:55 来自手机 |显示全部楼层

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kakaisadog 发表于 2015-8-19 18:32
如果说telstra差的话其他什么tpg就更差了

tpg我用过，确实差。现在讨论的是服务，不是网络质量。

Mechanician

木屐族

发表于 2015-8-19 19:05 |显示全部楼层

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实在太烦了，弄个网络，打了好几个电话，各种网络。又贵

dd9

铜靴族

发表于 2015-8-19 19:11 来自手机 |显示全部楼层

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Mechanician 发表于 2015-8-19 19:05
实在太烦了，弄个网络，打了好几个电话，各种网络。又贵

真的是烦糟透了

kakaisadog

金靴族

发表于 2015-8-19 20:21 |显示全部楼层

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dd9 发表于 2015-8-19 18:55
tpg我用过，确实差。现在讨论的是服务，不是网络质量。

其实我们家网络也有问题啊哈哈哈哈哈 telstra大叔已经来了两天了明天还要来他们客服在菲律宾差也正常

mont_parous

铜靴族

发表于 2015-8-20 07:41 |显示全部楼层

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我裝cable的時候也是，就是前幾天而已，本來order個bundle，但是又說我的landline phone接不了，從02/08下單，11/08來弄好了cable，cable可以用了，到17/08完全弄好。各種電話,live chat。但是11～17號用的data好像沒有算進去，還是從17號當第一天

馋嘴猴

皮靴族

发表于 2015-8-20 07:56 |显示全部楼层

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mont_parous 发表于 2015-8-20 07:41
我裝cable的時候也是，就是前幾天而已，本來order個bundle，但是又說我的landline phone接不了，從02/08下 ...

请问为啥landline 装不了呢？
我家也是过两周装bundle，但愿不要出啥差错。。。

神经病人思路广，弱智儿童欢乐多

Chenhong

木屐族

发表于 2015-8-20 08:18 |显示全部楼层

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我们用的Tpg，电话还是Telstra，上次邻居家电话故障，调错了线路，导致我们等了1个月，最后还是和邻居聊天才知道问题出在哪里

thundom

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-20 08:26 来自手机 |显示全部楼层

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tpg我用的挺好

adline0109_cn

铜靴族

发表于 2015-8-20 08:37 来自手机 |显示全部楼层

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个人感觉telstra里的客服满嘴谎话！没一句靠谱的。要是出了什么问题，基本一个电话是搞不定的

mont_parous

铜靴族

发表于 2015-8-20 09:36 |显示全部楼层

馋嘴猴发表于 2015-8-20 07:56
请问为啥landline 装不了呢？
我家也是过两周装bundle，但愿不要出啥差错。。。 ...

我本来有个电话，是其他公司，然后他说什么不同exchange还是不同什么的，没办法转，然后说给我一个新号码，我说没关系呀，后来又说我们的building接不了什么的。

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dd9

铜靴族

发表于 2015-8-20 09:38 来自手机 |显示全部楼层

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mont_parous 发表于 2015-8-20 09:36
我本来有个电话，是其他公司，然后他说什么不同exchange还是不同什么的，没办法转，然后说给我一个新号码 ...

都是这种破烂事，开始用我的名字申请，非说我有个unpaid debet，但是查又查不到，就是不能申请，还我老婆的名字等了一个月又说地址有问题，要取消了再申请，哥那里有空和他玩？

mont_parous

铜靴族

发表于 2015-8-20 10:15 |显示全部楼层

dd9 发表于 2015-8-20 09:38
都是这种破烂事，开始用我的名字申请，非说我有个unpaid debet，但是查又查不到，就是不能申请，还我老婆 ...

我只折腾了两周多，要感恩了

cangaru

钻石靴族

发表于 2015-8-20 10:35 |显示全部楼层

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TELSTRA是挺牛的，上次我换CABLE宽带说自己是一直用TELSTRA的老客户，人家客服说WHO CARES

然后我就换了OPTUS的，虽然都是烂苹果，总得挑个不那么烂的

igotowhere

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-20 12:10 |显示全部楼层

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TELSTRA的服务不是差，是恶心！

garysu

金靴族

发表于 2015-8-20 12:11 |显示全部楼层

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lz大概在哪呢？

我觉得这个等待时间很不合理，建议强烈要求优先处理你的单子。

kicoandy

银靴族

发表于 2015-8-20 13:13 |显示全部楼层

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是么。。偶搬家的时候也是各种问题，你如果有时间有耐心就打电话投诉，她们一般都会给很大的优惠，前提是你口才够好，问题往严重了说。。。另外最好是上班时间打电话不然都是印度口音。。。。

ivy-liao

水晶靴族

发表于 2015-8-20 13:18 |显示全部楼层

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cangaru 发表于 2015-8-20 10:35
TELSTRA是挺牛的，上次我换CABLE宽带说自己是一直用TELSTRA的老客户，人家客服说WHO CARES

然后我就换了OP ...

这个可以直接投诉的吧，这样的客服太rude了

LifesoCool

皮靴族

发表于 2015-8-20 13:20 |显示全部楼层

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我自己申请，一直没啥问题啊

sssddt

钻石靴族

发表于 2015-8-20 18:35 |显示全部楼层

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telstra内部也有考核的，延误用户开通时间也要追究责任的，让用户cancel，那就是用户的原因还没有来得及开通，telstra负责安装的部门或者接单的部门就一点责任都没有了，作为用户要么重新申请，要么转向，投诉的话或许能够得到点好处吧！

dd9

铜靴族

发表于 2015-8-20 20:14 来自手机 |显示全部楼层

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sssddt 发表于 2015-8-20 18:35
telstra内部也有考核的，延误用户开通时间也要追究责任的，让用户cancel，那就是用户的原因还没有来得及开 ...

投诉了，告诉下周肯定开，会哭的孩子有奶喝。

LouisJen

木屐族

发表于 2015-8-20 20:29 |显示全部楼层

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我觉的optus给我的体验要比telstra强多了

jojogege

木屐族

发表于 2015-8-20 21:45 |显示全部楼层

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每周打电话一次

dd9

铜靴族

发表于 2015-8-20 22:06 来自手机 |显示全部楼层

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jojogege 发表于 2015-8-20 21:45
每周打电话一次

耗不起啊急需网络

WayneWu411

木屐族

发表于 2015-8-20 22:14 |显示全部楼层

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这边的电信服务商真是被惯坏了了。

我有一个朋友，新房子，telstra的宽带申请了大半年还没有装好。。

之前我装optus的cable也是各种鬼。本来趁财年优惠下了一单，结果临到装的时候发现地址竟然给我弄到隔壁去了，赶快取消。重新下单的时候，竟然没法match之前的优惠，自己的问题自己都不买单。